Skype 无法发送或接收文件和图像

Skype是最常见的视频通话和在线会议(video calling and online conferencing)平台之一。它允许您发送文本、图像和其他附件。但是，您可能会遇到Skype在(Skype)Windows 11/10中无法接收或发送文件的问题。

Skype不接收或发送文件

如果您遇到Skype无法接收或发送文件或图像的问题，那么主要原因可能是文件大小、服务器问题、与Skype相关的有问题的临时文件或Skype应用程序本身。我们建议您尝试以下建议来解决问题：

  1. 检查文件的大小
  2. 检查Skype服务器的状态
  3. 重置 Skype 应用程序
  4. 删除(Delete)Skype的AppData文件夹。

1]检查文件的大小

Skype上允许的最大文件附件大小为 300MB。如果您尝试发送任何大于该大小的文件，Skype将返回错误 -未发送 - 文件大于 300 MB(Not sent – File is larger than 300 MB)。

如果您希望发送大于 300MB 的文件，请将其上传到Google Drive并允许收件人访问文件链接。现在，您可以与收件人共享文件。

2]检查(Check)Skype服务器的状态

Skype 无法发送或接收图像

如果Skype服务器已关闭，您可能无法发送消息或附件。Skype服务器的状态可以在这里查看(here)。

阅读(Read)：Skype 不发送消息。

3]重置Skype应用程序

如果应用程序的设置有问题，您可能无法在Skype上发送或接收消息。要解决此问题，您可以将Skype应用程序重置为默认值，如下所示：

单击(Click)“开始(Start)”按钮，然后转到Settings > Apps > Apps & features。

(Click)从列表中单击Skype以展开菜单。

选择高级选项(Advanced options)。

Skype 高级选项

现在，滚动到重置(Reset)按钮并单击它。将提示警告，然后单击“重置(Reset)”以获取警告。

重置 Skype

检查这是否解决了您的问题，或继续下一个解决方案。

4]删除(Delete)AppData中(AppData)Skype的文件夹

如果没有其他方法，请尝试删除AppData中的Skype文件夹，如下所示：

打开任务管理器(Open the Task Manager)并终止 Skype 进程。

Skype不发送文件或消息

现在，按 Win+R 打开“运行”(Run)窗口。

在“运行”(Run)窗口中键入地址%appdata%按 Enter(Enter)打开AppData文件夹。

AppData 修复

在窗口中搜索Skype文件夹并将其重命名为Skype_old之类的其他名称。

立即启动Skype并尝试发送附件。

此AppData修复解决了许多用户的问题。

如果上述解决方案均无效，您可以考虑重新安装Skype应用程序。

相关阅读(Related read)：Skype 无法正常工作或无法进行语音和视频通话(Skype is not working or making voice and video calls)。

我希望它对您的问题有所帮助。(I hope it helps with your problem.)



飞 邱

About the author

我是一名 Windows 专家，在软件行业工作了 10 多年。我有使用 Microsoft Windows 和 Apple Macintosh 系统的经验。我的技能包括：窗口管理、计算机硬件和声音、应用程序开发等等。我是一位经验丰富的顾问，可以帮助您充分利用 Windows 系统。


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