Windows Defender 已关闭或无法正常工作
Windows Defender充当抵御可能影响您的计算机的任何恶意软件、间谍软件感染的第一道防线。Microsoft向使用(Microsoft)Windows 10/8/7/Vista的客户提供此免费反恶意软件程序。它允许最终用户安排扫描或手动运行快速、完整或自定义扫描。
但是,有时,用户可能会遇到在Windows中(Windows)启用 Windows Defender应用程序的问题。他可能会发现他的Windows Defender已关闭或无法正常工作。此外,如果您的Windows Defender自动禁用自身 – 每次启动Windows计算机时,或在您使用 PC 时随机出现,您可能需要调查以下几件事。
本文向您介绍了解决相同问题的故障排除过程。
Windows Defender已关闭或无法正常工作
您可能会收到一条消息:Windows Defender 已关闭,它没有监控您的计算机。(Windows Defender has been turned off, and it isn’t monitoring your computer.)
如果您安装了其他防病毒软件,它将关闭Windows Defender。但是,如果您还没有这样做,那么您可能需要执行以下故障排除步骤:
- 安装最新的 Windows 更新
- 重新安装您可能已安装的任何第三方防病毒软件
- 运行离线恶意软件扫描
- 通过操作中心(Action Center)启用Windows Defender
- 检查 Defender 服务状态
- 重新注册这些 DLL 文件
- 检查注册表设置
- (Perform)对WMI存储库(WMI)执行一致性检查。
1]安装最新的Windows更新
检查您是否安装了所有最新的Windows 更新(Windows Updates),包括安装了最新版本的Windows Defender及其定义。
2]重新安装(Reinstall)您可能已安装的任何第三方防病毒软件
您(Did)最近是否卸载了任何安全软件——尤其是Norton或McAfee?如果是这样,它的部分卸载可能会导致问题。使用McAfee Consumer Products Removal Tool或某些防病毒删除工具(antivirus removal tool)来确保您甚至删除了其残留物。
3]运行离线恶意软件扫描
您是否检查过您的计算机是否存在恶意软件?还是您刚刚从恶意软件攻击中恢复?我建议您下载并运行一个独立的便携式防病毒扫描程序,然后从您的(stand-alone portable antivirus scanner)USB运行离线扫描- 或者使用在线防病毒扫描程序(online antivirus scanner)服务来扫描您的 PC。
4]通过操作中心(Action Center)启用Windows Defender
打开操作中心(Action Center),看看是否可以启用Windows Defender。
5]检查后卫服务状态
运行services.msc以打开Services Manager。确保Windows Defender 服务(Windows Defender service)已启动并设置为自动。
6]重新注册这些DLL文件
如果 Windows Defender 的 Windows Defender 服务(Windows Defender Service)( WinDefend ) 或Windows Defender(Windows Defender)网络检查服务(Windows Defender Network Inspection Service)( WdNisSvc )一直停止、关闭或无法启动,
重新注册以下dll文件,看看是否对您有帮助。在提升的命令提示符下依次运行每个命令,然后按 Enter:
regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wucltui.dll regsvr32 softpub.dll regsvr32 wintrust.dll regsvr32 initpki.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wuweb.dll regsvr32 atl.dll regsvr32 mssip32.dll
您可以使用我们的免费软件FixWin将(FixWin)Windows Defender重置为默认设置。
7]检查注册表设置
运行regedit并导航到以下键:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender
这里确保这些DWORDS的值为1:DisableAntiSpyware和DisableAntiVirus。
如果为 0,那么您将必须使用我们的免费软件 RegOwnit来获取这些注册表(Registry)项的所有权,然后将其值从 0 更改为 1。RegOwnit 允许您使用(Windows Registry)Administrator、Home Users或当前登录的(Logged)用户(User)帐户。
8]对WMI存储库执行(Perform)一致性检查
Windows 安全中心(Windows Security Center)也可能会提示您“检查设置”( “Check Settings” )以进行恶意软件保护(Malware Protection),并且当您单击“立即打开(Turn on now)”按钮时,它可能会显示错误消息“没有可供下载的新定义视窗卫士(There are no new definitions available to download for Windows Defender)”。
问题可能是由不一致的WMI 存储库(WMI repository)引起的。因此,重新启动WMI存储库应该有助于解决问题。
以管理员身份打开命令提示符(Open Command Prompt as an Administrator)。键入以下命令并按Enter:
winmgmt /verifyrepository
如果您收到消息“ WMI 存储库不一致(WMI repository is not consistent)”,请运行以下命令:
winmgmt /salvagerepository
这将对WMI存储库执行一致性检查并解决问题。重新启动您的机器。
立即尝试启用 Windows Defender。
如果您收到以下消息,则winmgmt /salvagerepository is failed, 请忽略此消息,并再次运行“ winmgmt /salvagerepository ”。这一次,它应该有所帮助。
这篇标题为无法打开 Windows Defender(Unable to turn on Windows Defender)的帖子 提供了一些额外的故障排除建议,您可能也会感兴趣。您可能还想检查您收到的Windows Defender错误代码,并查看Microsoft是否有任何解决方案。
如果您的防病毒保护已过期,请阅读这篇文章。
您可能还想查看这些有助于解决 Windows Defender 问题的帖子:(You may also want to check out these posts which help troubleshoot Windows Defender problems:)
- 错误 0x800106a,Windows Defender 无法打开
- 该程序的服务已停止 – 错误代码 0x800106ba
- Windows Defender 错误代码 0x800106ba:应用程序无法初始化(Windows Defender Error Code 0x800106ba: Application failed to initialize)
- Windows Defender 错误:MSASCui.exe – 无法找到组件
- 错误 0x80070422 无法在 Windows Defender 中启动服务(Error 0x80070422 The Service Couldn’t Be Started in Windows Defender)
- Windows 的错误 0x80508020、0x800705b4。
- Windows Defender 错误代码 0x800106ba 应用程序无法初始化(Windows Defender Error Code 0x800106ba Application failed to initialize)
- 即使安装了第 3 方防病毒软件,Windows Defender 也不会关闭(Windows Defender will not turn off even when 3rd party AntiVirus is installed)
- 无法打开 Windows Defender(Unable to turn on Windows Defender)
- Windows Defender 不会更新定义
- Windows 无法安装以下更新,错误为 0x80070643
- Windows Defender PC 状态 – 可能未受保护
- 错误 0x80080015,激活需要在 CLSID 键下显示显示名称。
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