即使在移除后,Windows Defender 也会反复识别相同的威胁
一些Windows 11/10 PC 用户报告了这样一个问题,即即使在运行完整的系统防病毒扫描并因此隔离/删除了有问题的恶意软件之后, Windows Defender也会反复识别相同的威胁。
即使在移除后,Windows Defender也会反复识别相同的威胁(Defender)
如果您遇到此问题,您可以尝试以下我们推荐的解决方案(不分先后顺序),看看是否有助于解决问题。
- 清除浏览器缓存
- 使用第三方工具运行 AV 扫描
- 将扫描(Scans) 历史记录(History)文件夹添加到Microsoft Defender排除列表
- 清除Windows Defender 保护历史记录(Windows Defender Protection History)。
让我们看一下关于列出的每个解决方案所涉及的过程的描述。
1]清除浏览器缓存
如果您之前在系统上感染了恶意软件,该恶意软件已被删除,但 Web 浏览器的设置仍保持不变,则Windows Defender可能会以这种方式标记基于浏览器的可疑行为。在这种情况下,请检查您的浏览器是否存在潜在危险的扩展程序。如果您找不到任何可疑的扩展程序、加载项或其他基于浏览器的内容,请尝试清除浏览器缓存(clear the browser cache)。
2]使用第三方工具运行 AV扫描(Run AV)
该错误可能是检测结果为误报,这意味着您的计算机上没有恶意软件。尽管如此,建议使用任何有信誉的按需独立防病毒软件(on-demand standalone antivirus software)运行 AV 扫描 ,并运行 Windows Defender 启动时扫描(run a Windows Defender Boot-Time scan)作为附加措施。
3]将扫描(Add Scans) 历史(History)文件夹添加到Windows Defender排除(Windows Defender Exclusion)列表
Windows Defender存储扫描结果、隔离项目和已删除威胁的日志。因此,当您执行完整的系统扫描时,该工具可能会扫描自身并将其日志检测为潜在威胁。在这种情况下,您可以将扫描历史文件夹添加到 Windows Defender 排除列表中(add the scans history folder to the Windows Defender exclusion list)- 当您单击+ Add an exclusion按钮并从下拉列表中选择文件夹时,将下面的目录路径复制并粘贴到(Folder)文件夹(Folder)栏中的选择文件夹(Select Folder)窗口,然后按 Enter。
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History
在 UAC 提示上单击是。(Yes)
如果这不能解决问题,请尝试下一个解决方案。
4]清除Windows Defender保护历史(Windows Defender Protection History)
与上述类似,但在这种情况下,您可以清除 Windows Defender 保护历史记录(clear the Windows Defender Protection History),看看是否有帮助。
您可以通过访问此处的文件来删除它们:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service
希望这可以帮助!
相关阅读(Related read):如何删除不会消失的 Windows Defender Action Needed 或 Recommended 通知。
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