Netflix 网站错误 - 我们无法处理您的请求

Netflix是美国在线流媒体市场的市场领导者。许多用户依靠这个应用程序来观看电影和电视剧。虽然该应用程序基本完美，但许多用户报告了Netflix 站点错误——我们无法(Netflix Site Error – We were unable to process your request )通过 Netflix 频繁处理您的请求。

Netflix 网站错误

Netflix 网站错误(Netflix Site Error)- 我们无法处理您的请求

此错误通常在加载Netflix浏览页面或特定电影/节目时发生。该错误要求您返回Netflix主页。Netflix 站点错误，我们无法处理您的请求(Netflix Site Error, We were unable to process your request)是由损坏的 cookie、浏览器问题和服务器问题引起的。按顺序尝试以下故障排除步骤来解决问题：

  1. 尝试在另一台设备上登录
  2. 从网络浏览器中清除Netflix cookie
  3. 重启/更改/更新浏览器
  4. 更换设备
  5. 重新启动网络。

1]尝试在另一台设备上登录

此错误的主要原因之一可能是服务器的临时问题。在这种情况下，Netflix或它的一些网页都会对所有人关闭。要找出此原因，请尝试在连接到同一网络的其他设备上打开Netflix 。如果它工作正常，请继续执行进一步的步骤。如果它在其他设备上也不起作用，请等待一段时间。

2]从网络浏览器中清除(Clear)Netflix cookie

清除 Netflix cookie

大多数网站都坚持在您的系统上存储 cookie，Netflix也不例外。这些 cookie 存储为离线文件，有助于在您再次打开会话和网页时对其进行识别。因此，每个会话的加载速度都比第一个会话快。但是，如果与Netflix相关的 cookie损坏，则可能会出现讨论中的错误。

netflix.com/clearcookies来清除 cookie 。这样做也会让您退出Netflix。

3]Restart/change/update浏览器

更新谷歌浏览器

有时只需(Simply)退出浏览器并重新启动它可能会有所帮助。如果这不起作用，请尝试使用其他浏览器一段时间。您还可以考虑将浏览器更新(updating your browser)到最新版本。

4]更换设备

Netflix 支持的设备

所有设备均不兼容Netflix。如果您的设备与Netflix不兼容，您可能会遇到Netflix 站点错误(Netflix Site Error)。这是 Netflix 支持的设备列表(list )。

5]重启网络

有时，Netflix无法识别网络，因此，您需要重启系统。这样做的过程如下：

  • 关闭调制解调器(OFF)、路由器和计算机。
  • 仅打开调制解调器(ON)并等待 30 秒。
  • 打开路由器(ON)并等待 30 秒。
  • 现在打开(ON)系统。

希望这应该可以解决问题。



雷 朱

About the author

我是一名 Windows 10 技术人员，多年来一直在帮助个人和企业利用新操作系统。我对 Microsoft Office 有丰富的知识，包括如何为不同的用户自定义外观和个性化应用程序。此外，我知道如何使用 Explorer 应用程序来探索和查找计算机上的文件和文件夹。


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