Windows 安装程序挂起 - 收集所需信息

有时在安装软件时，安装程​​序可能会卡在继续收集一些信息的地方。结果是安装未完成并突然结束。这篇文章将指导您如何解决Windows 安装程序(Windows Installer)挂起收集所需信息的问题。

Windows 安装程序(Windows Installer)挂起 - 收集所需信息

发生这种情况有两个可能的原因。第一个是因为VSS服务卡住了，第二个是Windows安装程序本身有问题。

1]检查VSS服务是否卡住

每次Windows安装任何重要的东西时，它都会创建一个还原点。还原点使用卷影复制服务(Shadow Copy Service)，如果它没有完成，安装将永远不会完成。检查系统事件日志(System Event Log)的最佳位置，或者您可以vssadmin list writers在管理员命令提示符下执行命令。

Windows 安装程序挂起收集所需信息

如果列出的任何写入显示系统“仍在等待”服务响应，那么您就有问题了。

接下来，您需要确定您最近是否安装或更新了任何硬件实用程序。只有当您从计算机上卸载时，此问题才会帮助您解决。

一些用户报告了导致问题的MYSQL服务，一些用户谈到了 xFasts USB。这是一个典型的软件问题，阻碍了整个过程。

2]重新启动Windows安装程序服务(Restart Windows Installer Services)

Windows 安装程序挂起收集所需信息

第二个可能的原因可能是Windows Installer服务本身。重新启动可能会有所帮助。

  • 打开运行(Run)提示符 ( Win +R )，输入 services，然后按Enter键
  • 它将打开“服务”管理单元，其中包含(Services)Windows中可用的服务列表
  • 找到 Windows Installer(Locate Windows Installer)服务，然后右键单击它以启动它，然后停止它。
  • 重新启动计算机。

接下来，尝试安装您尝试安装的任何内容，并检查是否有错误。

常见问题解答。

如何修复损坏的 Windows 安装程序？(How do I fix a corrupted Windows installer?)

打开运行(Run)提示 ( Win+R )，然后键入MSIEXEC /UNREGISTER，然后按Enter键。重复相同的操作，但这次使用MSIEXEC /REGSERVER。这将取消注册并注册Windows Installer。

如何摆脱 Windows Installer 弹出窗口？(How do I get rid of Windows Installer pop up?)

如果安装程序弹窗长时间存在，请按照上面的建议进行操作，或者使用任务管理器将其杀死。尝试重新安装。

为什么 Windows 安装程序不工作？(Why is Windows Installer not working?)

如果卡在收集数据上，可能是因为软件阻碍了VSS服务创建还原点。您可以转到服务(Services)管理单元，找到卷影复制(Shadow Copy)，然后选择重新启动它。



晖 方

About the author

我是一名免费软件开发人员和 Windows Vista/7 倡导者。我已经写了数百篇关于操作系统相关主题的文章，包括提示和技巧、修复指南和最佳实践。我还通过我的公司 Help Desk Services 提供与办公室相关的咨询服务。我对 Office 365 的工作原理、功能以及如何最有效地使用它们有着深刻的理解。


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