修复 TeamViewer 的协议协商失败错误

TeamViewer可以帮助我们连接到远程计算机。但有时当有人尝试连接到远程计算机时，它会抛出Protocol Negotiation Failed 错误消息。错误状态，

Protocol Negotiation Failed. Please try again.

协议协商失败 TeamViewer

当用户尝试与远程计算机建立连接时会发生此错误。此错误的原因是软件连接建立中断。这种中断可能是由防病毒软件、防火墙或任何其他网络配置错误引起的。

(Protocol)TeamViewer的(TeamViewer)协议协商失败错误

以下方法将帮助您有效修复Windows上TeamViewer中的(TeamViewer)协议(Protocol)协商失败错误：

  1. 刷新 DNS。
  2. 相应地配置Windows 防火墙(Windows Firewall)。
  3. 暂时禁用防病毒软件。
  4. 更新 TeamViewer。

1]刷新DNS

打开Windows 命令提示符(Windows Command Prompt)，依次执行以下三个命令以刷新 DNS 缓存(flush the DNS cache)：

ipconfig/release
ipconfig/renew
ipconfig/flushdns

退出命令提示符(Command Prompt)并检查是否可以解决您的问题。

您也可以尝试重置 Winsock(reset Winsock) 和 重置 TCP/IP  。

2]相应地配置(Configure)Windows(Windows Firewall)防火墙

您必须在 Windows 防火墙设置中允许 TeamViewer (allow TeamViewer)。

打开控制面板(Control Panel)并访问以下位置：

Control Panel > All Control Panel Items > Windows Defender Firewall > Allowed apps

现在，单击更改设置。 (Change Settings. )从列表中，找到 TeamViewer并 检查(check) 它的 Private 和 Public 连接。

单击 确定。(OK.)

这应该可以解决您的问题。

3]暂时禁用(Disable)防病毒(Antivirus)软件

某些防病毒软件可能会妨碍安全密钥的正常运行。我们建议您暂时关闭防病毒(Antivirus)解决方案或Windows Defender，并检查是否可以解决您的问题。

4]更新TeamViewer

您需要为所有用户更新TeamViewer。

运行 TeamViewer，然后单击菜单功能区中的帮助 (Help )，然后选择 检查更新... (Check for updates… )如果找到更新，您将在几秒钟内收到通知并弹出迷你窗口。

选择更新(Update)并按照屏幕上的说明获取安装的TeamViewer的最新更新。

All the best!



鑫 赵

About the author

我是一名软件工程师，拥有 Xbox Explorer、Microsoft Excel 和 Windows 8.1 Explorer 方面的经验。业余时间，我喜欢玩电子游戏和看电视。我拥有犹他大学的学位，目前在一家国际公司担任软件工程师。


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