打印机的服务器没有安装正确的打印机驱动程序

指向和打印(Point and Print)是一个术语，指的是允许Windows客户端计算机上的用户在不提供磁盘或其他安装介质的情况下创建与远程打印机的连接的能力。所有必要的文件和配置信息都会自动从打印服务器下载到客户端。在这篇文章中，我们将确定在Windows 10中切换驱动程序导致(Windows 10)Point and Print失败的潜在原因，并提供解决方法来帮助缓解此问题。

指向和打印(Print)技术提供了两种方法，您可以通过这些方法指定应从打印服务器发送到客户端计算机的文件：

  • 文件可以与打印机驱动程序相关联。这些文件与使用驱动程序的每个打印队列相关联。
  • 文件可以与单独的打印队列相关联。

切换驱动程序导致指向(Point)和打印(Print)失败

打印机的服务器没有安装正确的打印机驱动程序

打印机的服务器没有安装正确的打印机驱动程序

如果尝试(attempting to print)从客户端打印到托管在基于 Windows 的打印服务器上的共享网络打印机时打印驱动程序失败，则会显示以下错误。

The server for the <queue name> printer does not have the correct printer driver installed. If you want to search for the proper driver, click OK. Otherwise, click Cancel and contact your network administrator or original equipment manufacturer for the correct printer driver.

如果打印队列从一个驱动程序切换到另一个驱动程序，则可能会出现此打印驱动程序失败问题，从而在下面的注册表位置中留下无效的CopyFiles键。

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<queue name>\CopyFiles\

建议您在未先验证驱动程序是否兼容并支持此操作之前，不要将打印队列从一个驱动程序切换到另一个驱动程序，如下所示：

  • 使用设备(Devices)和服务中的(Services)添加打印机(Add Printer)向导在Windows 服务器(Windows Server)上配置新的打印队列。它可以自动为您选择一个可能与您要切换到的驱动程序不兼容的初始驱动程序。
  • 通过Printer Properties(Printer Properties) > Advanced > Driver更改打印机驱动程序。在这种情况下，如果选择了不兼容的驱动程序，您可能会遇到意外的结果。

但是，要解决此打印驱动程序失败问题，请使用以下方法之一：

  • 备份(Back)并删除无效的CopyFiles注册表项。
  • 使用(Use)打印管理控制台(Print Management Console)(printmanagement.msc) 中的网络打印机安装(Network Printer Installation)向导将打印队列添加到Windows 服务器(Windows Server)。
  • 使用脚本安装打印机，例如%SystemRoot%\System32\Printing_Admin_Scripts文件夹中提供的打印机，然后指定创建队列时要使用的正确打印机驱动程序。

Hope this helps!



鑫 赵

About the author

我是一名软件工程师，拥有 Xbox Explorer、Microsoft Excel 和 Windows 8.1 Explorer 方面的经验。业余时间，我喜欢玩电子游戏和看电视。我拥有犹他大学的学位，目前在一家国际公司担任软件工程师。


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