PowerPoint 没有响应、不断崩溃、冻结或挂起

有时,当您使用Microsoft PowerPoint并处于幻灯片转换模式的中间时,您会意识到PowerPoint应用程序刚刚停止工作。它没有响应(not responding)冻结或挂起(freezes or hangs)异常长的时间。您甚至可能会收到Microsoft PowerPoint 已停止工作(Microsoft PowerPoint has stopped working)错误。

PowerPoint 徽标

主要有 3 个原因可归因于该程序没有响应(Program not responding)问题。

  1. 您的防病毒(Antivirus)软件干扰或与PowerPoint冲突。
  2. 已安装的加载项干扰PowerPoint
  3. PowerPoint安装已损坏,需要修复。

PowerPoint 没有响应、不断崩溃、冻结或挂起

1]首先(First),确保您已安装最新更新。正如我们所知,更新对于采用新的和增强的保护功能是必要的。PowerPoint也不例外。Windows会通过(Windows)操作中心(Action Center)定期通知您有关产品更新的信息。因此,如果您发现您的PowerPoint应用程序无法正常工作,请检查您的系统是否是最新的并尝试安装最新的 Office 更新(installing latest Office updates)

2] 有时,您的防病毒软件包括与PowerPoint的集成。这会给您带来麻烦,并且您可能会遇到性能问题。要解决此问题,您可以采取的最佳选择是禁用防病毒软件中的所有 PowerPoint 集成(disable all PowerPoint integration within the antivirus software)。如果这让您担心系统的安全性,请尝试禁用PowerPoint中安装的任何防病毒软件加载项。

3]检查已安装的加载项。(Check the installed add-ins. )这是一个很常见的原因。尽管加载项为应用程序添加了额外的特性和功能,但它们也可能是应用程序运行不正常的原因。例如,它们有时会干扰PowerPoint。为了避免这种情况,

单击(Click)屏幕左下角的开始按钮(Windows 10 用户)。(Start)

接下来,键入PowerPoint /safe,然后单击“确定”。这将在没有加载项的安全模式(Safe Mode)下打开PowerPoint 。

如果问题已解决,则可能是某些加载项。转到“文件(File)”菜单,选择“选项(Options)”,然后选择“加载项”(Add-Ins)

转到“文件(File)”菜单,选择“选项(Options)”,然后选择“加载项”(Add-Ins)。然后,选择COM Add-ins,然后点击 Go 按钮。

PowerPoint 没有响应或冻结

禁用/启用每一个,看看您是否可以识别罪犯。

清除插件

4] 如果上述所有故障排除步骤均失败,请选择“修复”选项来修复 Office(repair Office)。为此,请关闭所有正在运行的Microsoft Office程序。

打开控制面板(Control Panel)(按Win+X)并找到“程序(Programs)Features > Uninstall或更改程序”。在已安装程序列表中,右键单击Microsoft Office,然后单击修复(Repair)

重新启动计算机,看看它是否有帮助。(Restart your computer and see if it has helped.)

如果PowerPoint 中无法播放音频和视频,(Audio and Video does not play in PowerPoint)请参阅此帖子。



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