PowerPoint 没有响应、不断崩溃、冻结或挂起

有时，当您使用Microsoft PowerPoint并处于幻灯片转换模式的中间时，您会意识到PowerPoint应用程序刚刚停止工作。它没有响应(not responding)，冻结或挂起(freezes or hangs)异常长的时间。您甚至可能会收到Microsoft PowerPoint 已停止工作(Microsoft PowerPoint has stopped working)错误。

PowerPoint 徽标

主要有 3 个原因可归因于该程序没有响应(Program not responding)问题。

  1. 您的防病毒(Antivirus)软件干扰或与PowerPoint冲突。
  2. 已安装的加载项干扰PowerPoint。
  3. PowerPoint安装已损坏，需要修复。

PowerPoint 没有响应、不断崩溃、冻结或挂起

1]首先(First)，确保您已安装最新更新。正如我们所知，更新对于采用新的和增强的保护功能是必要的。PowerPoint也不例外。Windows会通过(Windows)操作中心(Action Center)定期通知您有关产品更新的信息。因此，如果您发现您的PowerPoint应用程序无法正常工作，请检查您的系统是否是最新的并尝试安装最新的 Office 更新(installing latest Office updates)。

2] 有时，您的防病毒软件包括与PowerPoint的集成。这会给您带来麻烦，并且您可能会遇到性能问题。要解决此问题，您可以采取的最佳选择是禁用防病毒软件中的所有 PowerPoint 集成(disable all PowerPoint integration within the antivirus software)。如果这让您担心系统的安全性，请尝试禁用PowerPoint中安装的任何防病毒软件加载项。

3]检查已安装的加载项。(Check the installed add-ins. )这是一个很常见的原因。尽管加载项为应用程序添加了额外的特性和功能，但它们也可能是应用程序运行不正常的原因。例如，它们有时会干扰PowerPoint。为了避免这种情况，

单击(Click)屏幕左下角的开始按钮（Windows 10 用户）。(Start)

接下来，键入PowerPoint /safe，然后单击“确定”。这将在没有加载项的安全模式(Safe Mode)下打开PowerPoint 。

如果问题已解决，则可能是某些加载项。转到“文件(File)”菜单，选择“选项(Options)”，然后选择“加载项”(Add-Ins)。

转到“文件(File)”菜单，选择“选项(Options)”，然后选择“加载项”(Add-Ins)。然后，选择COM Add-ins，然后点击 Go 按钮。

PowerPoint 没有响应或冻结

禁用/启用每一个，看看您是否可以识别罪犯。

清除插件

4] 如果上述所有故障排除步骤均失败，请选择“修复”选项来修复 Office(repair Office)。为此，请关闭所有正在运行的Microsoft Office程序。

打开控制面板(Control Panel)（按Win+X）并找到“程序(Programs)和Features > Uninstall或更改程序”。在已安装程序列表中，右键单击Microsoft Office，然后单击修复(Repair)。

重新启动计算机，看看它是否有帮助。(Restart your computer and see if it has helped.)

如果PowerPoint 中无法播放音频和视频，(Audio and Video does not play in PowerPoint)请参阅此帖子。



宇 杜

About the author

在商业中，一切都是为了为您的客户和客户创造价值。我专注于提供分步说明，帮助我的读者使用 Microsoft Office 充分利用他们的硬件和软件。我的技能包括键盘和驱动程序安装，以及 Microsoft Office 支持。凭借我多年的行业经验，我可以帮助您满足您可能拥有的任何硬件或软件需求。


Related posts