在 Windows 11/10 上播放媒体文件时修复错误代码 0xc00d36c4
一些使用Windows Media Player(Windows Media Player)、Xbox 音乐或Groove的Windows 11/10 用户报告在播放媒体文件时遇到错误代码0xc00d36c4 。在这篇文章中,我们将概述可能的原因,并提供您可以尝试成功解决此问题的最合适的解决方案。
当你遇到这个问题。您将收到以下完整的错误消息;
Can’t play.
Either Windows doesn’t support the item s hie format or the content doesn’t match the extension in the file name
More info
Tell Microsoft more about this problem
0xc00d36c4 (0xc00d36c4)
由于以下一个或多个(但不限于)以下已知原因,您可能会遇到此错误;
- 媒体播放(Media Player)器不支持该文件格式。
- 错误的编解码器。
- 损坏的文件。
无法播放媒体文件,错误(Error)代码 0xc00d36c4
如果您遇到此问题,您可以尝试以下我们推荐的解决方案(不分先后顺序),看看是否有助于解决问题。
- 使用第三方媒体播放器
- 将媒体文件转换为另一种格式
- 验证编解码器
- 确保(Make)媒体文件不受复制保护
让我们看一下关于列出的每个解决方案所涉及的过程的描述。
1]使用第三方媒体播放器
此解决方案要求您使用任何第三方媒体播放器(如VLC 媒体播放器(VLC Media Player)),尝试播放媒体文件并查看是否会出现错误代码 0xc00d36c4。如果是这样,请尝试下一个解决方案。
2]将(Convert)媒体文件转换为另一种格式
如果您自己创建了媒体文件并且您无法播放它们,那么您的格式可能有误。要更正它们,您将需要像VLC 媒体播放器(VLC Media Player)这样的程序将您的视频转换为另一种文件格式(convert your video to another file format)。
3]验证编解码器
此解决方案要求您确保安装了必要的编解码器(codecs)。
4]确保(Make)媒体文件不受复制保护
此解决方案适用于Windows Media Player。
要确保媒体文件不受复制保护,请执行以下操作:
- 打开 Windows 媒体播放器(Open Windows Media Player)。
- 单击 Organize > Option.
- 单击 翻录音乐(Rip Music)选项卡。
- 如果已选中,请取消选中“复制保护音乐(Copy Protect Music)”复选框。
- 保存更改。
希望这可以帮助!
相关帖子(Related post):Xbox 音乐、电影和电视、Groove 音乐、WMP 应用程序中的错误 0xc00d4e86(Error 0xc00d4e86 in Xbox Music, Movies & TV, Groove Music, WMP apps)。
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