如何使用 Microsoft Forms 创建调查

客户(Customer)反馈是评估和改进您的业务运营的关键,尤其是在服务行业。很少有比调查更能从客户那里获得反馈的方法。Microsoft Forms为创建智能表单和调查提供了一个简单直接的平台。在我们完成使用Microsoft Forms(Microsoft Forms)创建调查的过程时,请阅读本指南。

如何使用 Microsoft Forms 创建调查

使用Microsoft Forms创建调查(Survey)

要使用Microsoft Forms(Microsoft Forms)创建调查,请执行以下步骤:

  1. Microsoft Forms网站上登录。
  2. 从头开始创建新表单或预建模板。
  3. 命名您的调查。
  4. 插入问题字段。
  5. 美化表格。
  6. 发送给您的用户。

要开始使用Microsoft Forms(Microsoft Forms)创建调查,请访问Microsoft Forms网站并使用您的(Microsoft Forms)Microsoft帐户登录。您还可以使用Microsoft 365帐户获得更多好处。

要从头开始创建调查,请单击磁贴或按钮以创建新表格(New Form)。或者,您可以通过单击更多模板(More templates)链接来利用Office Forms附带的模板。(Office Forms)

如何使用 Microsoft Forms 创建调查

选择此选项会打开一个带有两个选项卡的新页面 -问题(Questions)和 响应(Responses)。留在 问题(Questions)选项卡上。这是您将开始创建调查的地方。在查看调查提交时,您将使用“响应”选项卡。

如果您选择使用模板,请确保选择适合您目标的模板;例如,您可以选择客户反馈调查(Customer feedback survey)模板。Microsoft 365 订阅使您可以访问更多模板。

单击页面顶部的未命名表单以命名表单并在名称下方输入描述。(Untitled form)

注意: (NOTE: )表单(Form)名称最多可包含 90 个字符,描述最多可包含 1,000 个字符。

您可以通过点击名称(name )字段右侧的图像图标来添加图像。(Image)此选项允许您从OneDrive(OneDrive)、本地存储或Bing的链接手动上传图像。

接下来,单击 添加新(Add new)按钮以添加您希望从用户那里收到的响应类型。在这里,您可以选择以下选项:

将元素添加到您的 Microsoft 表单

  • 选择题: (Choice: )多项选择题。
  • 文本:(Text:) 用户输入文本的响应。(Response)
  • 评分: (Rating: )允许(Allow)用户以评分作为回应。
  • 日期: (Date: )插入日期选择器。
  • 排名: (Ranking: )让最终用户对提供的选项进行排名。
  • 李克特: (Likert: )需要回应以了解用户是否同意或不同意意见的情绪。
  • 净推荐值: (Net Promoter Score: )从 0 到 10 的范围内对用户的客户体验的需求反馈。(Demand)
  • 部分: (Section: )对表单字段进行分组并在调查或表单上分隔不同的组。

要向您的调查添加更多问题,请记住上述准则,点击Add new (+)完成并满意后,您可以继续以您喜欢的任何方式自定义表单。

此时,您将拥有一个简单的Microsoft Forms调查。您可以使用主题美化表单。单击页面顶部的主题 按钮并选择一个。(Theme )

阅读(Read):如何在 Microsoft Forms 中创建表单。

如果您对预加载的主题不满意,您可以通过单击主题(Themes)网格上的最后一个图标来使用您的自定义图像作为背景。点击页面顶部的预览按钮,在发布前查看表单。(Preview)

当您对表单没问题时,单击屏幕右上角的省略号按钮,然后转到 Settings。在“设置”(Settings)菜单中,您可以为调查设置以下详细信息:

  • 接受回复:默认情况下已选中,如果您正在进行调查,则应保持这种状态。
  • 开始日期。
  • 结束日期。
  • 每个响应的电子邮件(Email)通知。
  • 显示进度条。
  • 自定义感谢消息。

最后,当需要发送调查时,点击 顶部的发送按钮。(Send)这揭示了几个发送选项。首先,它会自动生成一个分享链接。向用户发送此链接,以便他们快速访问调查。

阅读(Read)如何在 Microsoft Forms 中添加分支(How to add Branching in Microsoft Forms)

或者,如果您点击链接(link)旁边 的二维码(QR code)按钮,用户也可以通过扫描二维码来访问调查 。发送调查的其他选项包括嵌入或通过电子邮件发送。您可以从单击“发送(Send)”按钮后看到的选项中选择这些方法中的任何一种。

就是这样!



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我是计算机专家,专门研究 iOS 设备。自 2009 年以来,我一直在帮助人们,我在 Apple 产品方面的经验使我成为满足他们技术需求的完美人选。我的技能包括: - 维修和升级 iPhone 和 iPod - 安装和使用 Apple 软件 - 帮助人们找到最适合他们的 iPhone 和 iPod 的应用程序 - 从事在线项目



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