修复事件 ID 14 和 17 - Windows 10 上的 TPM 命令失败

如果您尝试在Windows 10计算机上执行(Windows 10)TPM（受信任的平台模块）(TPM (Trusted Platform Module))命令并且它失败并出现事件 ID 14(Event ID 14)和/或事件 ID 17(Event ID 17)，那么这篇文章旨在帮助您。在这篇文章中，我们将确定可能的原因，并提供您可以尝试帮助您缓解此问题的适当解决方案。

当您遇到任何这些事件 ID(Event ID)错误时，您将在事件日志中收到以下完整错误消息；

事件 ID 14 和 17 - TPM 命令失败-1

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      14
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:     
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The device driver for the Trusted Platform Module (TPM) encountered a non-recoverable error in the TPM hardware, which prevents TPM services (such as data encryption) from being used. For further help, please contact the computer manufacturer.

事件 ID 14 和 17 - TPM 命令失败-2

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      17
Task Category: None
Level:         Information
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The Trusted Platform Module (TPM) hardware failed to execute a TPM command.

发生此事件 ID 14 和 17(Event ID 14 and 17)问题的原因是TPM设备存在问题，阻止 Windows 通信和使用 TPM 设备执行(using the TPM device for the functionalities)依赖 TPM的功能，例如 BitLocker 、现代身份验证(Modern Authentication)和下一代凭据(Next Generation Credentials)。

事件 ID 14(Event ID 14)和 17，TPM命令失败

如果您在Windows 10问题上遇到此错误，您可以尝试下面描述的推荐解决方法来解决问题。

确保(Make)安装了以下更新：

如果问题仍然存在，请联系硬件供应商或设备制造商以诊断您的 TPM设备。

Hope this helps!



文 卢

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凭借在 Windows 10 和智能手机方面的丰富经验，我是 Microsoft Edge 及其提供的功能的坚定拥护者。除了是错误和 wifi 方面的专家之外，我还知道如何使用 OneDrive 和 Cortana 等工具让您的工作更轻松。


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