作为Microsoft Edge用户，您偶尔可能会遇到浏览器无法打开的问题。虽然基于 Chromium 的Edge通常比其前身更稳定、更可靠，但它也不能避免问题。幸运的是，您可以尝试进行一些修复来让Edge重新启动并运行。

本教程将引导您完成各种故障排除技巧，以帮助您修复Microsoft Edge在 PC 和Mac上无法打开的问题。

1. 强制退出 Microsoft Edge

卡住的^(Stuck)后台进程可能会阻止应用程序打开；Microsoft Edge也是如此。因此，在尝试重新打开浏览器之前强制退出与浏览器相关的进程会很有帮助。

在 Windows 上强制退出 Edge

1. Press Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器^{(Task Manager)}。
2. 在“进程”^(Processes)选项卡下选择Microsoft Edge进程组。
3. 选择结束任务。

在 macOS 上强制退出 Edge

1. 打开启动板^(Launchpad)并选择其他 >活动监视器^{(Activity Monitor)}。
2. ^{(Select Microsoft Edge)}在CPU选项卡下^(CPU)选择 Microsoft Edge。
3. 选择停止。
4. 选择强制退出。
5. 继续^(Continue)关闭活动监视器^{(Activity Monitor)}中的其他Edge进程，例如Microsoft Edge Helper^{(Microsoft Edge Helper—within)}。

2. 重新启动您的 PC 或 Mac

如果强制退出并重新启动Microsoft Edge浏览器没有帮助，最好重新启动您的 PC^{(restarting your PC)}或Mac。在Windows PC 上，打开“开始”^(Start)菜单并选择Power > Restart。

如果您使用Mac，请在Apple菜单上选择^(Apple)“重新启动”^(Restart)，禁用“重新^(Reopen)登录时重新打开窗口”选项，然后再次选择“重新启动”^(Restart)进行确认。

3.清除Edge浏览数据

^(Obsolete)Web 缓存中过时或损坏的文件会阻止Edge等浏览器正常工作，因此以下修复涉及清除浏览数据。标准过程是通过其界面删除 Edge 缓存^{(delete the Edge cache through its interface)}，但由于打开浏览器时遇到问题，因此必须使用以下基于文件^(File)资源管理器/Finder 的解决方法。

删除 Windows 中的边缘缓存

1. 在文件资源管理器^{(File Explorer)}窗口的地址栏中输入以下路径，然后按 Enter：

%localappdata% \Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

1. 删除^(Delete)Cache_Data文件夹内的所有项目。

删除 macOS 中的边缘缓存

1. 打开Finder并按Shift + Command + G。
2. 将以下路径复制到“转到文件^(Folder)夹”框中，然后按 Return 键：

〜/库/缓存/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

1. 将Cache_Data文件夹内^(Cache_Data)的^(Trash)内容移至废纸篓。

4.修复Microsoft Edge^{(Repair Microsoft Edge)}（仅限 Windows ）

Windows 10 和 11 具有内置的Microsoft Edge修复工具，能够修复浏览器安装造成的损坏。该工具还将浏览器更新到最新版本。运行它：

1. 右键单击^{(Right-click)}“开始”^(Start)按钮，然后选择“已安装的^(Installed)应用程序”/“应用程序和功能”。
2. ^{(Select Microsoft Edge)}从应用程序列表中选择 Microsoft Edge ，然后选择“修改”^(Modify)。在Windows 11中，选择“更多”图标（三个点）以显示“修改”^(Modify)选项。
3. 在“用户帐户控制”^{(User Account Control)}弹出窗口 中选择“是” 。^(Yes)
4. 选择修复。

1. 等待^(Wait)修复工具下载最新版本的Microsoft Edge并使用它来修补浏览器安装。

5. 更新 Microsoft Edge

以下修复是更新 Microsoft Edge^{(update Microsoft Edge)}，因为较新的版本包含针对严重问题的错误修复。由于无法打开浏览器，因此必须使用Windows中的修复工具（请查看上面的部分）或macOS 中的 Microsoft AutoUpdate 工具^{(Microsoft AutoUpdate tool in macOS)}。

要在Mac上运行^(Mac)Microsoft AutoUpdate工具，您必须：

1. 打开“转到文件夹”框。
2. 复制以下路径并按回车键：

/库/应用程序Support/Microsoft/MAU2.0

1. 双击“Microsoft 自动更新”。
2. 等待^(Wait)Microsoft AutoUpdate扫描新更新 。
3. 选择Microsoft Edge旁边的更新^(Update)。

6.重置Microsoft Edge

重置 Microsoft Edge^{(Resetting Microsoft Edge)}会禁用浏览器扩展并将所有设置恢复为默认设置，从而帮助您修复因配置损坏和加载项冲突而导致的启动错误。

警告：Microsoft Edge重置将永久删除尚未同步到您的 Microsoft 帐户的^{(sync to your Microsoft Account)}书签和密码。

在 Windows 上恢复 Microsoft Edge

1. 在文件资源管理器^{(File Explorer)}窗口的地址栏中键入以下路径，然后按 Enter：

%localappdata%微软

1. 删除标记为 Edge 的文件夹。

在 macOS 上恢复 Microsoft Edge

1. 按住 Control 键单击^{(Control-click)}Dock上的Finder图标，然后选择“转到文件夹”^(Folder)。
2. 输入以下路径并按回车键：

〜/库/缓存/

1. 删除标记为^(Delete)Microsoft Edge 的^{(Microsoft Edge)}文件夹。

7. 重新安装Microsoft Edge（仅限 macOS）

如果您使用Mac，您可以选择重新安装Microsoft Edge并修复浏览器损坏问题。要做到这一点：

1. 打开Finder并选择侧边栏上的应用程序。
2. 按住 Control 键单击Microsoft Edge并^(Trash)选择移至^(Move)废纸篓。

1. 下载最新版本的 Microsoft Edge^{(Download the latest version of Microsoft Edge)}并重新安装浏览器。

可选：在重新安装 Edge 之前， 使用专用的 Mac 应用程序删除工具^{(dedicated Mac app removal tool)}（例如AppCleaner）删除与Edge相关的所有文件和文件夹。^(Edge)

8. 更新 Windows 和 macOS

操作系统相关问题是阻止Microsoft Edge运行的另一个原因，尤其是在 PC 上，因为浏览器与Windows紧密相连。更新系统软件并检查是否有帮助。

更新Windows

1. 右键单击^{(Right-click)}“开始”^(Start)按钮并选择“设置”^(Settings)。
2. 选择 Windows 更新。
3. 选择^{(Select Check)}检查更新。^(Updates)如果有待处理的Windows更新，请选择“下载^(Download)并安装”^(Install)。

更新macOS

1. 打开Apple菜单并选择“系统设置”^{(System Settings)}。
2. 选择软件更新。
3. 如果有待处理的 macOS 更新， 请选择立即更新。^(Update)

9. 运行反恶意软件扫描

如果上述修复均无效，则可能是Web 浏览器劫持者导致 Microsoft Edge 出现问题。^{(web browser hijacker is causing problems)}

在 Windows 中，您可以使用Windows 安全^{(Windows Security)}来执行恶意软件扫描。运行它：

1. 右键单击^{(Right-click)}“开始”^(Start)按钮并选择“设置”^(Settings)。
2. 选择隐私^{(Select Privacy)}和安全/更新和安全^(Security)。
3. 选择“Windows 安全”。
4. 选择打开 Windows 安全性。
5. 选择病毒和威胁防护。
6. 选择扫描选项。
7. 选择完整^{(Choose Full)}扫描作为扫描模式，然后选择立即扫描^(Scan)。

或者，您可以使用专用的第三方防病毒删除实用程序（^{(dedicated third-party antivirus removal utility)}例如Malwarebytes ）进行扫描。如果您使用的是 Mac， 请检查这些适用于 macOS 的顶级防病毒软件。^{(top antivirus software for macOS)}

10.禁用第三方启动应用程序^{(Startup Apps)}

计算机启动时运行的第三方服务和应用程序可能会与Microsoft Edge发生冲突并阻止其启动。禁用它们并检查是否有影响。

在 Windows 中执行干净启动

1. 按Windows + R，键入 msconfig，然后选择“确定”以打开“系统配置”^{(System Configuration)}应用程序。
2. 切换到服务选项卡。
3. 选中隐藏^(Hide)所有Microsoft进程旁边的框，然后选择全部禁用^(Disable)。

1. 切换到“启动”^(Startup)选项卡并选择“打开任务管理器”^{(Open Task Manager)}。
2. 禁用^(Disable)所有非 Microsoft 启动应用程序 — 突出显示某个项目并选择“禁用”^(Disable)。

重新启动计算机并检查Edge是否正确打开。如果是这样，请重新打开系统配置^{(System Configuration)}应用程序和任务管理器^{(Task Manager)}，并逐一或批量重新激活禁用的服务和应用程序，直到隔离有问题的项目。

在 Mac 上禁用启动应用程序

1. 打开Apple菜单并选择“系统设置”^{(System Settings)}。
2. 转至常规 > 登录项目。
3. 禁用所有启动项。

重新启动计算机并打开Microsoft Edge。如果正确启动，请重新访问“登录项目”^{(Login Items)}窗格并单独或批量重新激活启动应用程序，直到隔离冲突的项目。

11. 运行 SFC 扫描（仅限 Windows）

在 Windows 10 和 11 中，您可以运行 SFC（系统文件检查器）扫描^{(run an SFC (System File Checker) scan)}来修复因系统文件损坏导致的应用程序启动问题。要做到这一点：

1. 右键单击^{(Right-click)}“开始”^(Start)按钮并选择Windows PowerShell (管理员^(Admin))。
2. 键入以下命令并按 Enter：

证监会/scannow

1. 等待^(Wait)系统文件检查器^{(System File Checker)}扫描并修复操作系统。

返回边缘浏览

从检查更新和禁用扩展到重置浏览器和执行干净启动，您可以使用多种方法来修复Microsoft Edge（如果它拒绝打开）。如果上述修复均无效，请为 Windows 和 macOS 使用不同的浏览器^{(use a different browser for Windows and macOS)}（例如Google Chrome、Firefox或Safari），直到 Microsoft^{(Safari—until Microsoft)}推出解决该问题的更新。

Microsoft Edge Not Opening? 11 Fixes to Try

As a Mіcrosoft Edge user, уou may occasionally encounter issues with the browser not opening. While the Chromium-based Edge is generally more stable and relіable than its predecessor, it’s not immune to problems. Fortunately, there are sеveral fixes you can try to get Edge up and running agаin.

This tutorial will walk you through various troubleshooting tips to help you fix Microsoft Edge not opening on the PC and Mac.

1. Force-Quit Microsoft Edge

Stuck background processes can prevent an application from opening; the same goes for Microsoft Edge. Therefore, it’s helpful to force-quit the processes related to the browser before you attempt to reopen it.

Force-Quit Edge on Windows

1. Press Ctrl + Shift + Esc to open the Task Manager.
2. Select the Microsoft Edge group of processes under the Processes tab.
3. Select End Task.

Force-Quit Edge on macOS

1. Open the Launchpad and select Other > Activity Monitor.
2. Select Microsoft Edge under the CPU tab.
3. Select Stop.
4. Select Force-Quit.
5. Continue closing other Edge processes—e.g., Microsoft Edge Helper—within the Activity Monitor.

2. Restart Your PC or Mac

If force-quitting and relaunching the Microsoft Edge browser does not help, it’s a good idea to follow by restarting your PC or Mac. On a Windows PC, open the Start menu and select Power > Restart.

If you use a Mac, select Restart on the Apple menu, disable the Reopen windows when logging back in option, and select Restart again to confirm.

3. Clear Browsing Data for Edge

Obsolete or corrupt files in the web cache stop browsers like Edge from working correctly, so the following fix involves clearing your browsing data. The standard procedure is to delete the Edge cache through its interface, but since you have trouble opening the browser, you must use the following File Explorer/Finder-based workaround.

Delete the Edge Cache in Windows

1. Type the following path into a File Explorer window’s address bar and press Enter:

%localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

1. Delete all items inside the Cache_Data folder.

Delete the Edge Cache in macOS

1. Open Finder and press Shift + Command + G.
2. Copy the following path into the Go to Folder box and press Return:

~/Library/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

1. Move the contents inside the Cache_Data folder to the Trash.

4. Repair Microsoft Edge (Windows Only)

Windows 10 and 11 have a built-in Microsoft Edge repair tool capable of fixing corruption with the browser installation. The tool also updates the browser to its latest version. To run it:

1. Right-click the Start button and select Installed apps/Apps & Features.
2. Select Microsoft Edge from the list of apps and choose Modify. In Windows 11, select the More icon (three dots) to reveal the Modify option.
3. Select Yes on the User Account Control pop-up.
4. Select Repair.

1. Wait until the repair tool downloads the latest version of Microsoft Edge and uses it to patch the browser installation.

5. Update Microsoft Edge

The following fix is to update Microsoft Edge since newer versions include bug fixes for severe issues. Since you can’t open the browser, you must use the repair tool in Windows (check the section above) or the Microsoft AutoUpdate tool in macOS.

To run the Microsoft AutoUpdate tool on a Mac, you must:

1. Open the Go to Folder box.
2. Copy the following path and press Return:

/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0

1. Double-click Microsoft AutoUpdate.
2. Wait until Microsoft AutoUpdate scans for new updates.
3. Select Update next to Microsoft Edge.

6. Reset Microsoft Edge

Resetting Microsoft Edge disables browser extensions and reverts all settings to defaults, helping you fix launch errors caused by corrupt configurations and conflicting add-ons.

Warning: A Microsoft Edge reset will permanently delete bookmarks and passwords that have yet to sync to your Microsoft Account.

Restore Microsoft Edge on Windows

1. Type the following path into the address bar on a File Explorer window and press Enter:

%localappdata%\Microsoft\

1. Delete the folder labeled Edge.

Restore Microsoft Edge on macOS

1. Control-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.
2. Type the following path and press Return:

~/Library/Caches/

1. Delete the folder labeled Microsoft Edge.

7. Reinstall Microsoft Edge (macOS Only)

If you use a Mac, you have the option to reinstall Microsoft Edge and fix browser corruption issues. To do that:

1. Open Finder and select Applications on the sidebar.
2. Control-click Microsoft Edge and select Move to Trash.

1. Download the latest version of Microsoft Edge and reinstall the browser.

Optional: Use a dedicated Mac app removal tool like AppCleaner to remove all files and folders related to Edge before reinstalling it.

8. Update Windows and macOS

Operating system-related issues are another reason that can prevent Microsoft Edge from running, especially on the PC because the browser is tightly linked to Windows. Update the system software and check if that helps.

Update Windows

1. Right-click the Start button and select Settings.
2. Select Windows Update.
3. Select Check for Updates. If there’s a pending Windows update, select Download and Install.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Settings.
2. Select Software Update.
3. Select Update Now if there’s a pending macOS update.

9. Run an Anti-Malware Scan

If none of the fixes above help, it could be that a web browser hijacker is causing problems with Microsoft Edge.

In Windows, you can use Windows Security to perform a malware scan. To run it:

1. Right-click the Start button and select Settings.
2. Select Privacy & security/Update & Security.
3. Select Windows Security.
4. Select Open Windows Security.
5. Select Virus & Threat Protection.
6. Select Scan options.
7. Choose Full scan as the scan mode and select Scan now.

Alternatively, you can scan using a dedicated third-party antivirus removal utility like Malwarebytes. Check these top antivirus software for macOS if you’re on a Mac.

10. Disable Third-Party Startup Apps

Third-party services and apps running at computer startup can conflict with Microsoft Edge and stop it from launching. Disable them and check if that makes a difference.

Perform a Clean Boot in Windows

1. Press Windows + R, type msconfig, and select OK to open the System Configuration app.
2. Switch to the Services tab.
3. Check the box next to Hide all Microsoft processes and choose Disable all.

1. Switch to the Startup tab and select Open Task Manager.
2. Disable all non-Microsoft startup apps—highlight an item and select Disable.

Restart your computer and check if Edge opens correctly. If it does, reopen the System Configuration app and Task Manager and reactivate the disabled services and apps one by one or in batches until you isolate the problematic item.

Disable Startup Apps on Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.
2. Go to General > Login Items.
3. Disable all startup items.

Restart your computer and open Microsoft Edge. If it launches correctly, revisit the Login Items pane and reactivate the startup apps individually or in batches until you isolate the conflicting item.

11. Run an SFC Scan (Windows Only)

In Windows 10 and 11, you can run an SFC (System File Checker) scan to fix application launch issues caused by system file corruption. To do that:

1. Right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin).
2. Type the following command and press Enter:

sfc /scannow

1. Wait until the System File Checker scans and repairs the operating system.

Back to Browsing on the Edge

From checking for updates and disabling extensions to resetting the browser and performing a clean boot, you’ve got various methods to fix Microsoft Edge if it refuses to open. If none of the fixes above help, use a different browser for Windows and macOS—like Google Chrome, Firefox, or Safari—until Microsoft pushes out an update that addresses the issue.

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