您的 iPhone、iPad 或Mac上的^(Mac)地图^(Maps)应用程序是否经常崩溃或死机？还是需要很长时间才能加载或无法显示您的位置？发生这种情况的原因有很多。

例如，iCloud 上的服务器端问题、错误配置的隐私权限、损坏的位置首选项等等都可能是一个因素。完成本故障排除指南中的解决方案以修复Apple 地图^{(Apple Maps)}。

1.检查苹果系统状态

如果您在Apple Maps^{(Apple Maps)}中不断遇到“方向不可用”和“未找到结果”等错误，则您可能正在处理服务器端的中断。要检查，请访问Apple 的系统状态页面^{(Apple’s System Status page)}并检查以下类别：

• 地图显示
• 地图路线和导航
• 地图搜索
• 地图交通

如果其中一个或多个出现故障，除了等待Apple^(Apple)将它们重新联机外，您无能为力。同时查看其他地图解决方案^{(alternative mapping solutions)}，例如Google Maps 和 Waze^{(Google Maps and Waze)}。

2.强制退出并重新启动^(Restart)地图应用程序^{(Maps App)}

如果地图^(Maps)以任何其他方式崩溃、冻结或拒绝正常工作，您可能正在处理一个持续存在的技术故障，只有强制退出并重新启动该应用程序才能修复。

iPhone 和 iPad 上的强制退出地图

1. ^(Swipe)从屏幕底部向上滑动以打开App Switcher。如果您使用带有主^(Home)屏幕按钮的设备（如 iPhone 7），请双击它。
2. 滑开地图卡片。

1. 通过主屏幕重新打开地图。

在 Mac 上强制退出地图

1. 按Option + Command + Esc打开强制退出应用程序^{(Force Quit Applications)}对话框。
2. 选择地图并选择强制退出。
3. 再次选择强制退出^{(Select Force Quit)}以确认。

3.为地图^(Maps)启用定位服务

如果您的位置未显示在Apple 地图^{(Apple Maps)}中，则可能是该应用没有使用定位^(Location) 服务^(Services)的权限。您可以通过iPhone、iPad 或Mac上的“^(Mac)隐私^(Privacy)与安全^(Security)”设置面板进行检查和更改。

在 iPhone 和 iPad 上启用地图^(Maps)定位^(Location) 服务^(Services)

1. 打开“设置”^(Settings)应用。然后，向下滚动并点按地图^(Maps)。
2. 点击位置。
3. ^{(Activate one)}根据您希望地图^(Maps)访问定位^(Location) 服务的方式，^(Services)激活以下选项之一：

• 下次或我何时分享时询问
• 使用应用程序时
• 使用应用程序或小部件时

此外，确保精确位置^{(Precise Location)}旁边的开关处于活动状态。否则，地图^(Maps)可能只会显示您的大概位置。

在Mac上为地图^(Maps)启用定位^(Location) 服务^(Services)

1. 打开苹果^(Apple)菜单和系统设置^{(System Settings)}。如果您的Mac运行 macOS Monterey或更早版本，请选择“系统^(System) 偏好设置”^{(Preferences)}。

1. 转到隐私^(Privacy)和Security > Location 服务^(Services)。在 macOS Monterey及更早版本中，转到安全^(Security)和Privacy > Privacy > Location 服务^(Services)。

1. 激活地图^(Maps)旁边的开关或复选框。您必须输入 Mac 的用户帐户密码才能验证该操作。

4. 重置位置^(Location)和隐私^(Privacy)（仅限 手机）^(Mobile)

iPhone 和 iPad 上损坏的位置和隐私设置配置可能会阻止地图^(Maps)应用程序访问定位^(Location) 服务^(Services)。要解决这个问题：

1. 打开“设置”应用。
2. Tap General > Transfer或重置^(Reset)iPhone”> “重置^(Reset)” 。
3. 点击重置位置和隐私。

重要提示：上述步骤会将隐私和位置首选项恢复为默认设置。转到Settings > Privacy和安全^(Security)”以按照您想要的方式重新配置它们。

5. 检查您的 Wi-Fi 和蜂窝网络连接

地图^(Maps)结合使用Wi-Fi、蜂窝数据和蓝牙^(Bluetooth)来生成准确的GPS信号。如果应用程序显示的位置不正确，请尝试以下操作：

• iPhone 或 iPad 上的蜂窝信号强度计必须至少有一半满，GPS才能正常工作。如果没有，请移至其他区域（例如，如果您在建筑物内，则移至室外）以改善接收效果。
• 前往Settings > Maps蜂窝数据^{(Cellular Data)}”旁边的开关是否处于活动状态。否则，地图^(Maps)将无法使用蜂窝数据。
• 您的 iPhone 上的蓝牙^(Bluetooth)是否处于活动状态？要进行检查，请打开“设置”^(Settings)应用并点按“蓝牙^(Bluetooth)” 。在Mac上，打开控制中心（ ^{(Control Center)}Mac菜单^(menu)栏的右上角）以检查您的蓝牙^(Bluetooth)状态。
• 如果您已连接到 Wi-Fi 网络，则可能是路由器端出现了问题。重置无线路由器^{(Reset the wireless router)}或加入不同的 Wi-Fi 网络；转到Settings > Wi-Fi（iPhone 和 iPad）或控制中心^{(Control Center)}( Mac )。
• 在 iPhone 上，打开“设置”^(Settings)应用程序并打开和关闭飞行模式^{(Airplane Mode)}开关，以修复轻微的蜂窝、Wi-Fi和蓝牙^(Bluetooth)故障。

6. 设置正确的日期^{(Correct Date)}、时间^(Time)和地区^(Region)

确保^(Make)您的 iPhone、iPad 或Mac设置了正确的日期、时间和地区。否则，地图^(Maps)应用程序可能无法与服务器同步，最终会出现加载问题和位置获取问题。

^(Set)在iPhone 和 iPad 上 设置正确的日期^{(Correct Date)}、时间^(Time)和地区^(Region)

1. 打开设置应用程序，
2. 前往“通用”>“日期与时间”。
3. 打开自动设置^{(Set Automatically)}旁边的开关。如果时间不准确，请关闭开关并手动设置正确的日期、时间和时区^{(manually set the correct date, time, and time zone)}。

^(Set)在Mac上设置正确的日期^{(Correct Date)}、时间^(Time)和地区^(Region)

1. 打开System Settings/Preferences应用程序。
2. 转到General > Date和时间^(Time)。在 macOS Monterey及更早版本中，在主系统偏好设置^{(System Preferences)}区域 中选择日期^(Date)和时间。^(Time)

1. 打开自动设置^(Set)时间和日期和使用您当前位置自动设置^(Set)时区旁边的开关。如果位置显示不正确，请禁用开关并手动设置日期、时间和时区。

7. 重启你的 iPhone 或 Mac

全新的系统重启会清除Apple设备内存中损坏和过时的临时数据。如果地图^(Maps)应用程序的问题仍然存在，请尝试下一步。

重启你的 iPhone 和 iPad

1. 前往Settings > General > Shut Down。
2. ^(Swipe)在“滑动关机”屏幕上向右滑动^(Off)。
3. 等待 30 秒并按住Top/Side按钮，直到您看到Apple标志。

重新启动您的 Mac

1. 打开Apple菜单并选择Restart。
2. 清除重新登录时重新打开^(Reopen)窗口框；这会阻止 macOS 保存容易出错的地图^(Maps)应用程序状态。

1. 选择重新启动以确认。

8. 更新 iOS、iPadOS 和 macOS

地图^(Maps)应用程序的更新不仅带来了新功能，还带来了性能增强和稳定性修复。如果上述修复没有帮助，请尝试接下来应用它们。但是，作为内置的股票应用程序，更新地图^(Maps)的唯一方法是更新 iPhone 、iPad 或 Mac 上的系统软件。^{(update the system software on your iPhone)}

更新 iOS 和 iPadOS

1. 打开“设置”^(Settings)应用程序并点按“General > Software Update。
2. 等到^(Wait)您的 iPhone 或 iPad 扫描更新的软件更新。
3. 点击下载并安装。

更新 macOS

1. 打开Apple菜单并选择System Settings/Preferences。
2. Select General > Software Update。在较早的 macOS 版本 中，在主系统偏好设置区域中^{(System Preferences)}选择软件更新。^{(Choose Software Update)}

1. 等到^(Wait)您的Mac检查是否有较新的更新。然后，选择立即更新^(Update)。

9. 卸载并重新安装 iPhone地图应用程序^{(Maps App)}

在 iPhone 上，您可以删除并重新安装地图^(Maps)，以解决因应用程序安装损坏而引起的问题。要做到这一点：

1. 打开“设置”^(Settings)并前往“General > “ iPhone 存储空间”。
2. 找到并点击地图。
3. 点按删除应用^{(Tap Delete App)}，然后再次点按以确认。

1. 重新启动您的 iPhone 或 iPad。
2. 访问应用商店。
3. 搜索地图^(Maps)并点击下载^(Download)图标。

10.重置网络设置^{(Network Settings)}（仅限 移动设备）^(Mobile)

另一个特定于 iPhone 和 iPad 的修复是重置设备的网络设置。这可以消除由损坏的网络配置引起的性能和其他问题。要做到这一点：

1. 打开“设置”应用。
2. Tap General > Transfer或重置^(Reset)iPhone”> “重置^(Reset)” 。
3. 点击重置网络设置。

网络设置重置会清除已保存的 Wi-Fi 网络，因此您必须在此之后手动重新加入这些网络。您的手机设置也会在此过程中被删除，但它们应该会自动重新应用；如果没有，请与您的移动服务提供商联系。

Apple Maps Not Working? 10 Fixes to Try

Does the Mаps app on your iPhone, iPad, or Mac crash or freeze regularly? Or does it take ages to load or fail to display your location? There are many reasons why that happens.

For example, server-side issues on iCloud, incorrectly configured privacy permissions, corrupt location preferences, and so on can play a factor. Work through the solutions in this troubleshooting guide to fix Apple Maps.

1. Check the Apple System Status

If you keep running into errors like “Directions Not Available” and “No Results Found” in Apple Maps, you might be dealing with an outage on the server side. To check, visit Apple’s System Status page and check the following categories:

• Maps Display
• Maps Routing & Navigation
• Maps Search
• Maps Traffic

If one or more of them appears down, there’s nothing you can do except wait until Apple gets them back online. Check out alternative mapping solutions like Google Maps and Waze in the meantime.

2. Force-Quit and Restart the Maps App

If Maps crashes, freezes, or refuses to work normally in any other way, you might be dealing with a persistent technical glitch that only force-quitting and relaunching the app might fix.

Force-Quit Maps on iPhone & iPad

1. Swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher. If you use a device with a Home button (like the iPhone 7), double-click that instead.
2. Swipe away the Maps card.

1. Reopen Maps via the Home Screen.

Force-Quit Maps on Mac

1. Press Option + Command + Esc to open the Force Quit Applications dialog.
2. Select Maps and choose Force Quit.
3. Select Force Quit again to confirm.

3. Enable Location Services for Maps

If your location does not show up in Apple Maps, it could be that the app doesn’t have permission to use Location Services. You can check and make changes via the Privacy & Security settings pane on your iPhone, iPad, or Mac.

Enable Location Services for Maps on iPhone & iPad

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap Maps.
2. Tap Location.
3. Activate one of the following options depending on how you want to give Maps access to Location Services:

• Ask Next Time or When I Share
• While Using the App
• While Using the App or Widgets

Additionally, make sure that the switch next to Precise Location is active. If not, Maps may only display your approximate location.

Enable Location Services for Maps on Mac

1. Open the Apple menu and System Settings. If your Mac runs macOS Monterey or earlier, select System Preferences.

1. Go to Privacy & Security > Location Services. In macOS Monterey and older, go to Security & Privacy > Privacy > Location Services.

1. Activate the switch or checkbox next to Maps. You must enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

4. Reset Location and Privacy (Mobile Only)

A corrupt location and privacy settings configuration on the iPhone and iPad could prevent the Maps app from accessing Location Services. To fix that:

1. Open the Settings app.
2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.
3. Tap Reset Location & Privacy.

Important: The steps above will revert the privacy and location preferences to their default settings. Go to Settings > Privacy & Security to reconfigure them the way you want.

5. Check Your Wi-Fi and Cellular Connection

Maps uses a combination of Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth to generate an accurate GPS signal. Try the following if the app displays the location incorrectly:

• The cellular signal strength meter on your iPhone or iPad must be at least half full for GPS to work correctly. If not, move to a different area (e.g., outside if you’re in a building) to improve reception.
• Go to Settings > Maps and check if the switch next to Cellular Data is active. If it’s not, Maps won’t be able to use cellular data.
• Is Bluetooth active on your iPhone? To check, open the Settings app and tap Bluetooth. On the Mac, open the Control Center (top-right of the Mac’s menu bar) to check your Bluetooth status.
• If you’re connected to a Wi-Fi network, you might be dealing with a problem on the router side. Reset the wireless router or join a different Wi-Fi network; go to Settings > Wi-Fi (iPhone & iPad) or the Control Center (Mac).
• On the iPhone, open the Settings app and toggle the Airplane Mode switch on and off to fix minor cellular, Wi-Fi, and Bluetooth glitches.

6. Set the Correct Date, Time, and Region

Make sure that your iPhone, iPad, or Mac is set up with the correct date, time, and region. If not, the Maps app may fail to sync with the servers and end up with loading issues and location-fetching problems.

Set the Correct Date, Time, and Region on iPhone & iPad

1. Open the Settings app,
2. Go to General > Date & Time.
3. Turn on the switch next to Set Automatically. If the time is inaccurate, disable the switch and manually set the correct date, time, and time zone.

Set the Correct Date, Time, and Region on Mac

1. Open the System Settings/Preferences app.
2. Go to General > Date & Time. In macOS Monterey and older, select Date & Time in the main System Preferences area.

1. Turn on the switches next to Set time and date automatically and Set time zone automatically using your current location. If the location appears incorrect, disable the switches and manually set the date, time, and time zone.

7. Restart Your iPhone or Mac

A fresh system reboot clears an Apple device’s memory of corrupt and obsolete temporary data. If problems with the Maps app persist, try doing that next.

Restart Your iPhone & iPad

1. Go to Settings > General > Shut Down.
2. Swipe right on the Slide to Power Off screen.
3. Wait 30 seconds and hold the Top/Side button until you see the Apple logo.

Restart Your Mac

1. Open the Apple menu and select Restart.
2. Clear the Reopen windows when logging back in box; this stops macOS from saving an error-prone Maps application state.

1. Select Restart to confirm.

8. Update iOS, iPadOS, and macOS

Updates for the Maps app come with not only new features but also performance enhancements and stability fixes. If the fixes above don’t help, try applying them next. However, as a built-in stock app, the only way to update Maps is to update the system software on your iPhone, iPad, or Mac.

Update iOS and iPadOS

1. Open the Settings app and tap General > Software Update.
2. Wait until your iPhone or iPad scans for newer software updates.
3. Tap Download and Install.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Settings/Preferences.
2. Select General > Software Update. Choose Software Update in the main System Preferences area in older macOS versions.

1. Wait until your Mac checks for newer updates. Then, select Update Now.

9. Uninstall and Reinstall the iPhone Maps App

On the iPhone, you can delete and reinstall Maps to resolve problems that stem from a corrupt app installation. To do that:

1. Open Settings and go to General > iPhone Storage.
2. Locate and tap on Maps.
3. Tap Delete App, and then again to confirm.

1. Restart your iPhone or iPad.
2. Visit the App Store.
3. Search for Maps and tap the Download icon.

10. Reset the Network Settings (Mobile Only)

Another iPhone and iPad-specific fix is resetting the device’s network settings. That could eliminate performance and other issues caused by a broken network configuration. To do that:

1. Open the Settings app.
2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.
3. Tap Reset Network Settings.

A network settings reset erases saved Wi-Fi networks, so you must manually re-join them after that. Your cellular settings are also erased during the procedure, but they should automatically reapply; if not, get in touch with your mobile service provider.

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