Powerbeats Pro 无法连接到您的手机或 PC?9 个可尝试的修复方法

当您将Powerbeats Pro耳机从充电盒中取出时,它们是否无法连接到手机或电脑?或者它们在正常音频播放期间会随机断开连接吗?多种原因通常会导致这种情况,例如蓝牙(Bluetooth)连接故障、设备固件过时或网络配置损坏。

本故障排除指南将引导您了解多种建议和解决方案,以修复Powerbeats Pro耳机无法连接到您的 iPhone、MacAndroid或 PC 的情况。

1. 为 Powerbeats Pro 充电

如果您有一段时间没有使用 Powerbeats Pro耳机,它们可能已经没电了。打开充电盒,观察外面的LED以检查电池电量。如果它呈红色或不亮起,则表明电池寿命较低。

要为Powerbeats (Powerbeats) Pro充电,请将两个耳塞放入充电盒内并连接到电源。将它们放在里面至少五分钟(或直到外壳上的指示灯变绿),然后再将其取出。

注意: Powerbeats Pro(Powerbeats Pro)外壳内金属导体上的污垢和污垢可能会导致充电问题。如果您的耳塞式耳机无法正常充电,请清洁它们并重试。

2. 关闭和打开蓝牙

禁用和启用手机或 PC 上的蓝牙(Bluetooth)是解决Powerbeats Pro小问题的绝佳方法。此操作会刷新与耳塞的无线连接,并清除阻碍连接的潜在故障或冲突。

您可以通过设备的设置应用程序或控制中心关闭和打开蓝牙。(Bluetooth)例如,在 iPhone 上:

  1. 打开“设置”(Settings)应用程序并点击“蓝牙”(Bluetooth)
  2. 关闭蓝牙(Bluetooth)旁边的开关。
  3. 等待 10 秒钟并重新启用开关。

还有许多其他与蓝牙相关的问题可能会妨碍稳定的无线连接。要了解更多信息,请查看我们的修复手机或 PC 上蓝牙相关问题的(fixing Bluetooth-related problems on a phone or PC)指南。

3. 重新启动您的设备

重新启动手机或电脑是解决Powerbeats Pro耳机连接问题的另一个有用步骤。它有助于关闭冲突的进程,清除临时系统数据,并重置内部的蓝牙(Bluetooth)组件。如果您还没有这样做,请尝试这样做。

不知道如何重启手机?以下是重新启动任何 iPhone(restart any iPhone)Android 设备(Android device)的方法。

4.忘记(Forget)重新连接 Powerbeats Pro(Reconnect Powerbeats Pro)

如果问题仍然存在,请忘记并重新将Powerbeats (Powerbeats) Pro与手机或 PC配对,以解决因蓝牙(Bluetooth)设备缓存损坏而导致的连接问题。

您可以通过电话或移动设备的蓝牙设置屏幕取消与(Bluetooth)Powerbeats Pro 的配对。(Pro)例如,在 iPhone 上:

  1. 打开 iOS 设备的“设置”(Settings)应用程序并点击“蓝牙”(Bluetooth)
  2. 点击Powerbeats Pro旁边的信息(Info)图标。
  3. 点击忘记此设备。

重复配对过程以重新连接Powerbeats Pro。例如,要将耳塞与 iPhone 重新配对,请打开装有耳塞的充电盒,等待 Beats设置(Beats)卡显示在 iOS 设备上,然后按照屏幕上的说明进行操作。

有关Powerbeats Pro(Powerbeats Pro)配对的所有可能方法,请查看我们的Beats 耳塞与手机和电脑连接(connecting Beats earbuds with phones and computers)指南。

5.重置Powerbeats Pro

Powerbeats Pro(Powerbeats Pro)重置可将耳塞恢复至出厂默认设置。此过程会清除存储的配对信息,解决潜在的固件故障,并为与手机或电脑建立新连接提供干净的状态。它也快速而简单。就是这样:

  1. (Place)两个耳塞放入Powerbeats Pro充电盒内。
  2. 关闭并重新打开盒盖。
  3. 按住内部的系统(System)按钮,直到LED灯呈红色闪烁,然后呈白色闪烁。

(Set)Powerbeats Pro与您的手机或 PC设置为新设备。为了获得最佳效果,请在执行此操作之前 从设备的蓝牙屏幕中忘记当前的配对(请检查上面的部分)。(Bluetooth)

6.更新Powerbeats固件

Powerbeats Pro(Powerbeats Pro)具有内置编程或固件,必须保持最新才能获得最佳性能。较新的(Newer)固件版本还修复了与连接相关的问题。

如果您使用 iPhone、iPad 或Mac

1. 将Apple设备连接到 Wi-Fi 网络及其充电器。

2. 将Powerbeats Pro耳机放入充电盒中并连接到电源。

3. 将充电盒放在Apple设备旁边并放置至少 30 分钟。如果有待处理的固件更新,它应该会自动安装。

如果您使用的是 Android 设备,请使用 Beats 应用(use the Beats app)检查并安装Powerbeats Pro固件更新。

7. 更新系统软件

手机或 PC 上过时的系统软件是对蓝牙(Bluetooth)设备连接产生不利影响的另一个原因。安装最新的更新并检查是否有影响。

为此,请访问手机或电脑的设置应用程序,并寻找将系统软件更新到最新版本的选项。例如,在 iPhone 上,转至General > Software Updates—if有较新的 iOS 更新可用,请点击下载(Download)安装(Install)

8. 重置网络设置

重置网络设置是解决因网络配置损坏或错误配置而导致的 Powerbeats Pro连接问题的最后手段。(Powerbeats Pro)

如果您使用的是 iPhone:

  1. 打开“设置”应用程序。
  2. 转到General > Transfer重置(Reset)iPhone >重置(Reset)
  3. 点击重置网络设置。

在 Android 设备上:

1. 打开“设置”应用程序。

2. 转至系统 > 重置选项。

3. 点击重置 Wi-Fi(Reset Wi-Fi)移动(mobile)蓝牙(Bluetooth)

在台式机或笔记本电脑上重置网络设置稍微复杂一些。查看我们的WindowsmacOS 网络设置重置指南,(macOS network settings reset guides)了解全面的分步说明。

9.联系苹果支持

如果您的Powerbeats Pro在排除故障后仍无法连接到手机或 PC,请联系 Apple 支持(contact Apple Support)。他们可以帮助您诊断和解决 Powerbeats Pro的潜在硬件问题,例如更换充电盒、耳塞或两者,特别是如果您的设备仍在保修期内。



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