亚马逊^(Amazon)推出软件更新以引入新功能并修复Fire TV 设备^{(Fire TV devices)}上的错误。更新Fire TV 设备可以提高其性能并解决其他故障。

本教程将向您展示如何将Amazon Fire TV^{(Amazon Fire TV)}设备上的软件更新到最新版本。您还将了解如何更新Fire TV Remote。

注意：本教程中的步骤适用于所有型号或各代的Amazon Fire TV 设备。

如何更新您的 Fire TV

Amazon Fire TV 设备在连接到互联网时会自动下载软件更新。流媒体设备会在闲置或未使用时自动安装下载的更新。

您可以在Fire^(Fire) TV 设置菜单中手动下载并安装软件更新。将您的Fire^(Fire) TV 设备连接到 Wi-Fi 或以太网^(Ethernet)，然后按照以下步骤更新其软件。

1. 选择Fire^(Fire) TV 主屏幕右上角的齿轮图标。
2. ^{(Select My Fire)}在设置页面上 选择我的 Fire TV。

1. 接下来，在“我的 Fire TV”页面上选择关于。

1. 向下滚动“关于^(Scroll)”^(Updates)页面并选择检查^(Check)更新。

如果您的Fire TV 软件已过期，则应开始下载更新。

如果您的Fire TV 在后台下载了更新，您会在屏幕上找到“安装更新”选项。^{(Install Update)}选择安装更新^{(Select Install Update)}以启动软件更新过程。

安装最多可能需要 30 分钟，具体取决于您的Fire TV 设备和互联网连接速度。安装更新时， 请勿按Fire TV 遥控器上的任何按钮。^(Fire)

更新您的 Fire TV 遥控器

您的Fire TV 遥控器偶尔会出现故障^{(Fire TV Remote occasionally malfunction)}吗？更新其软件可能会解决该问题并使其再次正常工作。您可以在Fire OS 设置^{(Fire OS Settings)}菜单中更新Fire TV Remote 的软件。

1. 打开Fire TV设置^(Settings)并选择控制器^{(Controllers)}和蓝牙^(Bluetooth) 设备^(Devices)。

1. 选择亚马逊 Fire TV 遥控器。

1. 导航^(Navigate)到您的Amazon Fire TV遥控器^(Remote)。如果有适用于遥控器的 更新，您将找到更新Fire TV遥控器^(Remote)的选项。

在更新期间，请保持Fire TV Remote 与 Fire TV 配对或连接。^{(Fire TV Remote paired or connected to your Fire TV)}另外，更新软件时请勿移动Fire TV遥控器^(Remote)，以免电池脱落并中断更新。

无法更新您的 Fire^{(Update Your Fire)} TV？尝试这些修复

如果您在更新Fire^(Fire) TV上的软件时遇到问题，可以采取以下一些故障排除步骤。

1. 检查您的互联网连接

互联网连接问题可能会中断或阻止软件更新的下载和安装。如果您在更新Fire^(Fire) TV 设备时遇到问题，请检查您的网络连接状态。

转至Settings > Network，导航至互联网，然后按Fire TV遥控器^(Remote)上的Pause/Play按钮。

如果您的Fire^(Fire) TV 有互联网 连接，您将看到“已连接到 Wi-Fi”和“已连接到互联网”消息。

^(Reboot)如果“连接状态^{(Connection Status)}”页面显示“连接有问题”或“无网络连接”消息，请重新启动或重置路由器。如果问题仍然存在，请联系您的互联网服务提供商。

2. 重新启动 Fire TV

尽管有互联网连接，您的Fire TV 是否仍无法下载或安装软件更新？^(Fire)重新启动流媒体设备^{(Restart the streaming device)}并尝试重新安装更新。

前往Settings > My Fire TV”，选择“重新启动”^(Restart)，然后等待Fire TV 重新启动。

或者，按住Fire TV遥控器^(Remote)上的“选择”^(Select)和Pause/Play按钮至少五秒钟。

如果您的Fire^(Fire) TV 或Fire TV Remote无响应，请执行硬重启。从墙壁插座上拔下Fire TV 电源线，10-15 秒后重新插入。

3. 将 Fire TV 恢复出厂设置

^{(Reset your Fire TV to factory default)}如果您仍然无法更新流媒体设备上的软件，请将 Fire TV 重置为出厂默认设置。请注意，执行恢复出厂设置会删除您的帐户信息以及Fire^(Fire) TV上下载的内容（应用程序、应用内购买等）。

转至Settings > My Fire TV > Reset为出厂默认值^{(Factory Defaults)}，然后在确认提示中 选择重置。^(Reset)

更新您的 Fire TV

更新Fire TV 设备是一项简单的任务。上述故障排除建议应该可以解决您在更新Fire TV 时可能遇到的问题。否则，请联系Amazon 设备支持^{(Amazon Device Support)}以获得技术帮助。

How to Update Your Fire TV Device

Amazon rolls out software updates to introduce new features аnd fix bugs on Fire TV devices. Updating your Fire TV device can improve its performance and resolve other malfunctions.

This tutorial will show you how to update the software on Amazon Fire TV devices to the latest version. You’ll also learn how to update your Fire TV Remote.

Note: The steps in this tutorial apply to all models or generations of Amazon Fire TV devices.

How to Update Your Fire TV

Amazon Fire TV device automatically downloads software updates when connected to the internet. The streaming device installs downloaded updates automatically when idle or not in use.

You can manually download and install software updates in the Fire TV settings menu. Connect your Fire TV device to a Wi-Fi or Ethernet network and follow the steps below to update its software.

1. Select the gear icon in the top-right corner of your Fire TV home screen.
2. Select My Fire TV on the settings page.

1. Next, select About on the “My Fire TV” page.

1. Scroll down the “About” page and select Check for Updates.

Your Fire TV should start downloading an update if its software is out-of-date.

If your Fire TV downloaded an update in the background, you’ll find an Install Update option on the screen. Select Install Update to start the software update process.

The installation could take up to 30 minutes, depending on your Fire TV device and internet connection speed. Don’t press any button on your Fire TV remote while the update installs.

Update Your Fire TV Remote

Does your Fire TV Remote occasionally malfunction? Updating its software might fix the issue and get it working correctly again. You can update your Fire TV Remote’s software in the Fire OS Settings menu.

1. Open your Fire TV Settings and select Controllers and Bluetooth Devices.

1. Select Amazon Fire TV Remotes.

1. Navigate to your Amazon Fire TV Remote. You’ll find an option to update your Fire TV Remote if there’s an update available for the remote control.

Keep your Fire TV Remote paired or connected to your Fire TV during the update. Also, don’t move your Fire TV Remote when updating its software to avoid dislodging the batteries and interrupting the update.

Can’t Update Your Fire TV? Try These Fixes

Here are some troubleshooting steps to take if you have trouble updating the software on your Fire TV.

1. Check Your Internet Connection

Problems with your internet connection can interrupt or prevent the download and installation of software updates. Check your network connection status if you have trouble updating your Fire TV device.

Go to Settings > Network, navigate to the internet network, and press the Pause/Play button on your Fire TV Remote.

You’ll see “Connected to Wi-Fi” and “Connected to the internet” messages if your Fire TV has an internet connection.

Reboot or reset your router if the Connection Status page displays a “Connected with problems” or “No network connection” message. Contact your internet service provider if the issue persists.

2. Restart Your Fire TV

Does your Fire TV fail to download or install software updates despite having an internet connection? Restart the streaming device and try reinstalling the update.

Head to Settings > My Fire TV, select Restart, and wait for your Fire TV to reboot.

Alternatively, press and hold the Select and Pause/Play buttons on your Fire TV Remote for at least five seconds.

Perform a hard reboot if your Fire TV or Fire TV Remote is unresponsive. Unplug your Fire TV power cable from the wall outlet and plug it back in after 10-15 seconds.

3. Factory Reset Your Fire TV

Reset your Fire TV to factory default if you still can’t update the software on the streaming device. Note that performing a factory reset deletes your account information and downloaded content (apps, in-app purchases, etc.) on your Fire TV.

Go to Settings > My Fire TV > Reset to Factory Defaults and select Reset on the confirmation prompt.

Get Your Fire TV Updated

Updating Fire TV devices is a straightforward task. The troubleshooting recommendations above should fix issues you might encounter while updating your Fire TV. Otherwise, contact Amazon Device Support for technical assistance.

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