如何检查 Mac 的 AppleCare 支持和保修状态

如果您有一台Mac并且需要对其进行一些维修或更换,那么您首先需要确定Mac是否仍在保修期内(warranty)。对于大多数其他制造商来说,这意味着必须经历一个烦人的过程,您需要搜索一些序列号或标签号,然后致电客户支持以获取保修状态。

使用Mac(Macs),这真的很简单。在系统信息对话框中,他们有一个选项卡,可让您检查服务和覆盖状态(status),并显示获得额外支持的选项。在本文中,我将向您展示如何查看此信息。

AppleCare 产品系列

检查保修状态

要检查保修状态,请单击左上角的Apple标志图标并选择(Apple)About This Mac

Apple 菜单窗口 关于本机

接下来,单击“服务(Service)”选项卡,您将看到几个链接,这些链接会将您带到 Apple 网站上的各个页面。

服务选项卡窗口

然而,这些链接的好处是它们会自动将您的序列号上传到网站,因此您不必找到它然后手动输入。首先(First),单击检查我的服务和支持覆盖状态(Check my service and support coverage status),您将收到一个弹出窗口,询问您的Mac是否可以将您的序列号发送给Apple

允许序列号对话框

单击允许,它应该在(Allow)Safari中加载网页。在这里,您需要输入验证码,然后单击Continue

输入验证码并点击继续

现在您将快速了解三件事:这是否是一次有效的购买、您是否有电话技术支持以及是否有任何维修或服务范围。

有关 MacBook Pro 保修的信息

正如您在我的案例中看到的,我的 2009 年中期MacBook Pro的所有保修选项都已过期。您可以购买电话技术支持或支付任何维修的保外费用。

如果您单击第二个链接,显示我的服务和维修选项(Show my service and repair options),您将被带到一个页面,您可以在该页面上联系Apple支持,或者您可以设置一个天才吧预约以引入您的机器。

支持和服务选项窗口

如果您选择联系方式,您可以让Apple给您打电话,也可以在线与某人聊天。这两个选项都是免费的。如果他们告诉您必须将您的机器送去维修,那么如果保修期已过,您显然会为此付出代价。例如,这里有一个页面(here’s a page)为您提供了更换不再处于保修期内的Mac上的电池的价格。(Mac)

仅当您在过去 60 天内购买了Mac电脑时, (Mac)AppleCare Protection Plan的最后一个选项才有用。如果是这样,您可以继续添加AppleCare保修范围。60 天窗口期过后,将无法再添加保修服务,您将只能获得有限的一年保修和 90 天免费电话支持。

总体而言,Apple使检查保修、查找维修成本和修复设备的过程变得简单明了。它不一定便宜,但至少你事先知道每样东西要花多少钱。享受!



About the author

我是一名硬件工程师,拥有超过 10 年的 IOS 和 MacOS 系统工作经验。在过去的 5 年里,我也是一名夜班老师,并且自学了如何使用 Google Chrome。我在这两个领域的技能使我成为网站开发、图形设计或网络安全工作的完美人选。



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