如何修复 Outlook 未连接到服务器

Microsoft Outlook无法连接到您的电子邮件服务器时,您将停止接收传入的电子邮件,并且无法从您的终端发送新电子邮件。这种情况会阻止您执行任何与电子邮件相关的任务(prevents you from performing any email-related tasks)。幸运的是,有一些方法可以解决这个问题。

Outlook 在连接到电子邮件服务器时遇到问题(Outlook experiences issues)的部分原因包括应用程序出现小故障、您的 Internet 连接不工作或Outlook数据文件有问题。本指南将提供一些解决方案,以便您的Outlook客户端可以连接到您的电子邮件服务器并获取新电子邮件。

重新启动 Outlook

使用Outlook(Outlook)修复大多数小故障的一种方法是重新启动应用程序。执行此操作时,Outlook会关闭所有功能并重新启动它们。这为每个选项提供了一个新的开始,解决了许多小问题。

重新启动Outlook(Outlook)应用程序时,您不会丢失已保存的工作。

  1. 选择(Select File)Outlook 左上角的文件。
  2. 从左侧边栏中选择(Choose)退出。



  3. 重新打开 Outlook 应用程序。

检查您的互联网连接

Outlook无法连接到您的电子邮件服务器的一个可能原因是您的 Internet 连接有问题。因此,任何依赖连接到互联网的应用程序也将无法运行。

检查您的网络连接是否正常工作的一种快速方法是在您的设备上打开网络浏览器并启动类似Google的网站。如果站点加载,则您的连接正常。

如果站点无法加载,则说明您存在连接问题。您可以自己解决此问题(fix this yourself),也可以寻求互联网服务提供商的帮助。

(Fix Outlook)通过禁用离线模式(Offline Mode)修复 Outlook

Outlook提供了一种离线模式,您可以使用该模式在与 Internet 断开连接时处理电子邮件。但是,如果您启用了此模式,这可能就是该应用无法连接到您的电子邮件服务器的原因。

在这种情况下,请关闭脱机模式,Outlook将重新联机。

  1. 在您的计算机上打开 Outlook。
  2. 选择顶部的发送/接收选项卡。
  3. 选择脱机工作选项。



  4. 离线工作(Work Offline)按钮将不再有阴影,表示该功能已关闭。

(Resolve Server Error)通过修复Outlook 电子邮件帐户(Outlook Email Account)解决服务器错误

如果您使用Outlook(Outlook)的电子邮件帐户出现问题,则可能会导致应用程序出现故障。幸运的是,Outlook包含一个修复工具,您可以使用它来修复您添加到应用程序中的所有电子邮件帐户。

  1. 在您的计算机上启动 Outlook。
  2. 选择(Select File)左上角的文件。
  3. Choose Account Settings > Account Settings在右侧窗格中选择“账户设置 > 账户设置” 。



  4. 在电子邮件(Email)选项卡中选择您的电子邮件帐户,然后选择修复(Repair)


  5. (Select Repair)在打开的屏幕上选择修复,然后按照屏幕上的说明进行操作。

将您的电子邮件帐户(Your Email Account)重新添加到 Outlook

如果 Outlook无法解决您的电子邮件帐户问题,请(fix the issues with your email account)考虑删除您的帐户并将其重新添加到应用程序。这有助于Outlook与您的电子邮件服务器重新建立连接,从而解决任何连接问题。

您需要您的电子邮件帐户凭据,例如用户名、密码和配置设置,才能将帐户重新添加到Outlook

  1. 打开Outlook并选择左上角的文件。(File)
  2. Choose Account Settings > Account Settings在右侧窗格中选择“帐户设置 > 帐户设置” 。
  3. 访问数据文件(Data Files)选项卡并选择添加(Add)



  4. 选择底部的确定以创建新的Outlook数据文件。
  5. 打开电子邮件(Email)选项卡,选择您的电子邮件帐户,然后选择删除(Remove)



  6. 删除当前电子邮件帐户后,重新添加(Re-add)您的电子邮件帐户。

进入 Outlook 的安全模式(Safe Mode)禁用加载项(Disable Add-Ins)

Outlook 允许您安装插件以扩展电子邮件客户端的功能。有时,这些加载项会停止工作或导致应用出现其他问题。在这种情况下,您需要禁用有问题的加载项来解决您的 Outlook 问题(resolve your Outlook issues)

一种方法是在安全模式下打开 Outlook,(open Outlook in safe mode)然后查看应用程序是否连接到您的电子邮件服务器。如果是这样,请以正常模式启动应用程序,禁用所有加载项,然后一次启用一个加载项以找出罪魁祸首。

  1. 同时按Windows + R打开运行(Run)
  2. 在“运行”(Run)框中键入以下内容,然后按Enter。此命令以安全模式启动Outlook : outlook.exe /safe


  3. 查看Outlook是否以安全模式连接到您的电子邮件服务器。如果是这样,您的加载项可能是罪魁祸首。在这种情况下,请关闭Outlook并以正常模式(非安全模式)重新打开应用程序。
  4. Select File >Outlook重新打开时,选择文件 >选项。(Options)
  5. 在左侧边栏中选择加载项,然后选择右侧COM 加载项(COM Add-ins)旁边的执行按钮。



  6. 取消选中除一个以外的所有加载项,然后选择确定。然后,检查Outlook是否连接到电子邮件服务器。



  7. 保持一次启用一个加载项以查找有问题的加载项。
  8. 找到罪魁祸首加载项后,通过在列表中选择它并选择Remove来删除该项目。

修复 Outlook 的数据文件

Outlook将您的电子邮件数据保存在应用程序的数据文件中。有时,这些文件会损坏或出现问题,从而导致应用程序的连接问题。如果发生这种情况,请使用Outlook的修复工具来修复数据文件的问题。

首先,找到Outlook 数据文件的位置(location of your Outlook data file)。然后,运行修复工具(run the repair tool)来修复您的文件。

查找 Outlook 的数据文件位置

  1. 启动Outlook并选择File > Account Settings > Account Settings
  2. 打开Data Files选项卡,选择您的数据文件,然后选择Open File Location



  3. 请注意文件资源管理器(File Explorer)显示在顶部地址栏中的路径。

运行 Outlook 的数据文件修复工具(Data File Repair Tool)

根据您的Microsoft Office版本,使用下面的适当路径查找 Outlook 的数据文件修复工具:

  • Outlook 2019:C:Program Files (x86)Microsoft Office\root\Office16
  • Outlook 2016:C:Program Files (x86)Microsoft Office\root\Office16
  • Outlook 2013:C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office15
  • Outlook 2010:C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office14
  • Outlook 2007:C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office12
  1. 从上面的列表中打开相应的文件夹后,找到并双击SCANPST.exe文件以打开数据文件修复工具。



  2. 选择浏览(Select Browse)并选择您的Outlook数据文件。



  3. 选择开始(Start)扫描文件以查找问题。
  4. 选择修复(Repair)按钮以修复文件中的问题。

(Fix Server Connection)通过更新Outlook修复服务器连接

最后但并非最不重要的一点是,您应该使计算机上的Outlook应用程序保持最新,以便获得最新的错误修复。例如,您的Outlook未连接到服务器问题可能是由应用程序错误引起的,您可以通过安装最新版本的应用程序来修复该错误。

Microsoft可以轻松更新您的所有Office套件应用程序,包括Outlook。这是如何做到这一点的。

  1. 打开Outlook并选择File > Office Account
  2. Choose Update Options > Update在右侧窗格中选择更新选项 > 立即更新。



  3. 按照屏幕上的说明完成Outlook更新。

毫无问题地将Outlook连接到您的电子邮件(Email Server)服务器(Any Problems)

Outlook必须与您的服务器连接以获取新电子邮件并发送外发邮件。如果您遇到Outlook无法执行此操作的问题,则上述一种或多种方法将修复您的Outlook错误。

一旦Outlook连接到您的服务器,您就可以处理最新的电子邮件、发送新电子邮件以及执行其他与电子邮件相关的任务。



About the author

我是一名硬件工程师,专门从事iPhone、iPad等苹果产品的设计和开发。我在 iOS 和边缘设备以及 Git 和 Swift 等软件开发工具方面都有经验。我在这两个领域的技能使我对 Apple 设备操作系统 (OS) 如何与应用程序和数据源进行交互有了深刻的理解。此外,我在 Git 方面的经验使我能够处理代码版本控制系统,这有助于在开发软件时提高效率和生产力。



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