如何修复 Windows 上的 Outlook 断开连接错误

(Microsoft Outlook’s disconnected error)当应用程序无法连接到 Internet 或您的电子邮件服务器时,会出现Microsoft Outlook 的断开连接错误。这通常发生在您使用离线模式或您的互联网连接不工作时。我们将向您展示一些解决错误的方法。

一些修复包括禁用离线模式、确保您的 Internet 连接正常以及关闭 Outlook 有问题的加载项。

(Fix Outlook)通过禁用离线模式(Offline Mode)修复 Outlook

Outlook客户端的离线模式允许您在与 Internet 断开连接的情况下处理电子邮件。如果您启用了此模式,这可能就是Outlook无法建立连接的原因。

您可以通过禁用离线模式来解决此问题。

  1. 选择Outlook(Outlook)窗口 顶部的发送/接收选项卡。
  2. 选择脱机工作选项。

  1. Outlook将连接到您的电子邮件服务器。

确保您的互联网正常工作

如果禁用脱机模式后Outlook未连接到您的电子邮件服务器,则您的 Internet 连接可能遇到问题。这可能会导致应用显示断开连接的消息。

要解决此问题,请通过在您的计算机上启动网络浏览器并打开类似Google(Google)的网站来检查您的互联网是否正常工作。如果网站加载,您的互联网正在运行。在这种情况下,请继续阅读以了解更多修复。

如果您的浏览器无法加载该站点,则表示您有网络连接问题。在这种情况下,请尝试自行解决问题(fix the issue yourself)或联系您的互联网服务提供商寻求帮助。

在网络上访问您的电子邮件

您的电子邮件服务器可能有问题,导致Outlook无法建立连接。在这种情况下,请尝试使用其他方法访问您的邮箱,看看是否可行。

例如,前往Outlook 网页版(Outlook for the web)并尝试在那里访问您的Outlook帐户。同样,前往Gmail 网站(Gmail site)并检查您是否可以在那里访问您的Gmail电子邮件。

如果您无法在网络上访问您的电子邮件,则您的电子邮件提供商遇到了问题。您可以联系他们并寻求帮助。

重新启动您的Windows PC 以修复Outlook 断开连接错误(Outlook Disconnected Error)

您的 PC 的小故障可能会导致Outlook无法与您的电子邮件服务器建立连接。您可以通过重新启动 PC(giving your PC a reboot)来解决大多数临时问题。

在你这样做之前,保存你未保存的工作,这样你就不会丢失任何东西。

  1. 打开开始(Start)菜单并选择电源(Power)图标。
  2. 从电源菜单中选择重新启动。

更新 Microsoft Outlook

Outlook 的应用程序错误可能是导致断开连接错误的原因。您可以通过将应用程序更新到最新版本(updating your app to the latest version)来解决大部分错误。

Microsoft为您的所有(Microsoft)Office应用程序(包括Outlook )提供免费更新。

  1. 打开Outlook并选择左上角的 文件。(File)
  2. (Choose Office Account)从左侧边栏中 选择 Office 帐户。
  3. 在右侧窗格中选择更新(Update) 选项(Options)>立即更新。(Update)

  1. 等待(Wait)Outlook查找并安装更新 。
  2. 关闭并重新启动 Outlook。

关闭 Windows 防火墙

Windows 的内置防火墙通过阻止各种可疑活动来确保您的计算机免受基于网络的威胁。该工具可能错误地将Outlook识别为潜在威胁,导致应用无法连接到 Internet。

您可以通过暂时禁用 PC 的防火墙(disabling your PC’s firewall)来验证是否是这种情况。

  1. 打开“开始(Start)”菜单,搜索Windows Security,然后在搜索结果中选择该应用。
  2. 选择防火墙(Choose Firewall)和网络保护。
  3. 选择(Select)显示活动的网络类型。

  1. (Toggle)关闭Microsoft Defender 防火墙(Microsoft Defender Firewall)选项

  1. 用户帐户控制(User Account Control)提示 中选择是。(Yes)

如果Outlook现在连接到您的电子邮件服务器,请将应用程序添加到您的防火墙排除列表中(add the app to your firewall exclusion list)

关闭 Outlook 的加载项

Outlook支持外部加载项,使您可以充分利用此电子邮件客户端。有时,这些已安装的附加组件中的一个或多个会损坏或出现问题,从而导致您的电子邮件出现问题。

您的断开连接错误可能是由损坏的加载项引起的。在这种情况下,请禁用所有Outlook加载项并一次启用一个加载项以找出罪魁祸首。

  1. 启动 Outlook(Start Outlook)并选择左上角的 文件。(File)
  2. (Choose)从左侧边栏中 选择选项。
  3. 从左侧边栏中选择加载项,然后在右侧窗格中选择COM 加载项(COM Add-ins)旁边的执行。

  1. 取消选中所有加载项并选择确定。

  1. 检查Outlook是否连接到您的邮件服务器。如果是这样,请返回COM 加载项(COM Add-ins)框并启用一个加载项。继续这样做,直到Outlook停止连接到您的电子邮件服务器。
  2. 您可以通过在列表中选择它并选择删除(Remove)来删除有问题的加载项。

创建(Create)使用(Use)新的Outlook 配置文件(New Outlook Profile)

损坏(corrupt Outlook profile)的Outlook 配置文件可能会导致应用出现许多问题,包括阻止应用的 Internet 连接。在这种情况下,您可以创建一个新的配置文件并将您的电子邮件帐户添加到其中。这应该可以解决您的断开连接错误。

  1. 启动Outlook并选择File > Info
  2. Choose Account Settings > Manage Profiles选择右侧的 账户设置 > 管理配置文件。
  3. 选择 Show Profiles(Select Show Profiles),然后选择Add

  1. 在配置文件名称(Profile Name)字段中输入新配置文件的名称,然后选择确定。
  2. 在“添加帐户(Add Account)”窗口 中将您的电子邮件帐户添加到新创建的配置文件中。
  3. 选择始终(Always)使用此配置文件下拉菜单并选择您新创建的配置文件。

  1. 选择应用,然后选择确定。
  2. 退出并重新打开 Outlook。

修复 Outlook 应用程序

如果 Outlook 的断开连接错误仍然存​​在,则应用程序的核心文件可能存在问题。解决此问题的一种方法是使用Office修复工具来修复所有Office应用程序的损坏文件。

此修复工具包含在您的Outlook安装中,因此您无需下载或安装它。

  1. 打开 Windows PC 上的控制面板(Open Control Panel on your Windows PC)
  2. 选择卸载程序。
  3. 在列表中选择您的Office版本,然后选择顶部的更改。(Change)

  1. 用户帐户控制(User Account Control)提示 中选择是。(Yes)
  2. 启用快速修复(Quick Repair)选项并选择修复(Repair)。然后,按照屏幕上的说明进行操作。

  1. 如果您的问题仍然存在,请尝试工具中的“在线修复(Online Repair)”选项。

断开连接的 Outlook 应用程序(Disconnected Outlook App)连接到您的电子邮件服务器(Email Server)

由于多种原因,您的MS Outlook应用程序无法连接到您的电子邮件服务器。一旦您在 Outlook 应用程序和 Windows PC 上解决了这些问题(fixed those issues in the Outlook app)(Windows)应用程序将建立连接并允许您发送和接收电子邮件。

我们希望该指南可以帮助您做到这一点。



About the author

我是一名免费软件开发人员和 Windows Vista/7 倡导者。我已经写了数百篇关于操作系统相关主题的文章,包括提示和技巧、修复指南和最佳实践。我还通过我的公司 Help Desk Services 提供与办公室相关的咨询服务。我对 Office 365 的工作原理、功能以及如何最有效地使用它们有着深刻的理解。



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