如何在 Office 365 中恢复已删除的电子邮件

不时地不小心删除电子邮件很容易。但是有可能恢复一些被认为永远消失的电子邮件。例如,如果您满足某些条件,可以恢复Office 365中已删除的电子邮件。

如果您尝试在电子邮件被删除的那一刻恢复,则下面描述的方法有更高的工作机会。你等待的时间越长,恢复工作的可能性就越小。

已删除项目文件夹

您应该做的第一件事是检查已删除的电子邮件是否在您的已删除邮件(Deleted Items)文件夹中。登录Office 365后,转到您的邮件(Mail)应用程序。导航到“已删除邮件(Deleted Items)”文件夹并搜索电子邮件。

如果找到,请右键单击电子邮件并使用“移动(Move)”功能选择目标目的地(例如您的收件箱(Inbox)文件夹),以便将其恢复。

如果您要搜索的电子邮件不存在,您可以尝试“恢复已删除邮件(Recover Deleted Items)”选项。右键单击(Right-click)Deleted Items文件夹并选择Recover Deleted Items

在弹出窗口中,您将看到已永久删除的电子邮件列表。查找目标电子邮件。如果找到,右键单击它并选择Recover。您还可以选择多封电子邮件并一次性恢复它们。

恢复的电子邮件将显示在收件箱(Inbox)文件夹中。

恢复为 Office 365 管理员

Office 365管理员还有另一种恢复丢失电子邮件的选项。他或她可以在Exchange Online中或通过就地(In-Place)电子数据展示和保留(Hold)选项执行此操作。

(Please)注意,此方法仅在电子邮件尚未从邮箱中完全删除的情况下才有效。它们仍应位于“可恢复项目(Recoverable Items)”文件夹中。

作为管理员,您还可以恢复已删除用户的电子邮件,只要该帐户在停用帐户后的 30 天内。

(Log)以管理员身份登录Office 365 。前往Exchange Admin Portal > Compliance Management > In-Place eDiscovery & Hold

这将打开Exchange 管理中心(Exchange Admin Center)。单击加号图标(plus icon)将使您能够添加参数以帮助进行电子邮件搜索。您可以按名称搜索、添加关键字、指定电子邮件日期、电子邮件收件人等。

完成后,单击完成(Finish)。这将开始搜索已删除的电子邮件。

一旦Office 365完成该过程,它将显示其结果。通过单击Preview Search Results(Preview Search Results)检查(Check)每个条目并查看它是否包含您要查找的电子邮件。

找到电子邮件后,单击导出按钮并选择目的地。然后将所选项目导出为PST文件。

导出完成后,打开导出的文件以查看内容并恢复丢失的电子邮件。

第三方解决方案

内置的Office 365解决方案是基本的,它们确实有其局限性。您受到时间限制(14 到 30 天之间)的约束。此外,已从“可恢复项目(Items)”文件夹中清除的电子邮件无法再移回“收件箱(Inbox)”文件夹。

这就是为什么一些用户最终使用第三方电子邮件恢复解决方案的原因。如果您最终选择了这条路线,请务必格外小心。从互联网上下载未经证实的程序可能会损害您的计算机。

确保(Make)您只从受信任的来源下载。



About the author

我是一名计算机技术人员,拥有超过 10 年的经验和使用 Android 设备的经验。过去五年我也一直在办公室工作,在那里我学会了如何使用 Office 365 和 MacOS。在业余时间,我喜欢花时间在户外听音乐或看电影。



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