如何在 Windows 上通过指针 BSOD 修复引用

“没有什么是完美的”这句格言对于软件开发来说当然是正确的,在软件开发中,错误可以并且将会破坏用户体验。不幸的是,如果您的 PC因蓝屏死机 (BSOD) 错误而(Blue Screen of Death (BSOD) error)崩溃,则表示正在发生严重的 PC 故障,并且通常(尽管并非总是)由某些代码中的错误引起。

出现的最不寻常的BSOD错误之一是“指针引用” BSOD (reference_by_pointer)。试图找出导致此蓝屏死机(BSOD)的原因是很棘手的,但它通常会指出您可以轻松解决的问题。因此,如果您尝试解决 reference_by_pointer BSOD错误,本指南应该可以帮助您。

什么导致 Windows 10 中的指针引用 BSOD 错误?(What Causes a Reference By Pointer BSOD Error in Windows 10?)

指针引用BSOD错误(也称为 reference_by_pointer 或 0x00000018 错误)通常表明您的系统文件或设备驱动程序存在问题。

为了帮助确定系统资源的优先级,Windows在内部将正在运行的元素(例如打开的窗口)称为“对象”,其数字标识了元素在别处被引用(或使用)的次数。 

此值会减小,直到对象被移除,从而为其他正在运行的服务释放系统内存。

当出现 reference_by_pointer 消息时,Windows看到正在运行的对象的引用计数不正确。由于这可能是一个严重的安全问题,Windows将停止并显示BSOD,强制您的系统重新启动并清除进程中的所有活动内存。

然而,几乎在所有情况下,这通常是由有缺陷的软件引起的。硬件(Hardware)驱动程序是最常见的原因,显卡和网络设备等其他组件通常会导致该消息。但是,它也可能是由其他问题引起的,例如系统文件损坏甚至硬件故障。

在您尝试其他任何操作之前,您应该检查您的 BSOD 内存转储文件(check your BSOD memory dump files)以获取更多信息。您会发现指针BSOD(BSOD)引用的原因背后的重要线索,例如驱动程序文件(具有 .sys 文件扩展名)或系统进程(例如ntosknrl.exe)。

找到可能的原因(例如驱动程序故障)后,您可以按照以下步骤解决问题。

切换到安全模式进行故障排除(Switch to Safe Mode for Troubleshooting)

BSOD之后,您的 PC 将被迫重新启动。如果卡在 reference_by_pointer BSOD循环中(每次重新启动都会导致另一个BSOD消息),您需要启动到安全模式(boot into Safe Mode)才能开始故障排除过程。

安全模式(Mode)运行具有正常运行所需的最基本的驱动程序和系统进程集的Windows ,使您能够排除驱动程序问题而不会冒另一个(Windows)BSOD的风险。

在开始任何其他尝试解决问题之前,您还可以使用安全模式(Mode)分析您的BSOD转储文件。(BSOD)

  1. 要启动到安全模式(Mode),您需要中断Windows启动序列至少 3 次。为此,请打开您的 PC 并等待Windows徽标出现。按 PC 的重置按钮(或按住 PC 的电源按钮)强制重启,然后至少再重复两次。

  1. Windows 将启动到自动修复(Automatic Repair)模式,以尝试在三次尝试启动失败后解决启动循环。(resolve a boot loop)到达自动修复( Automatic Repair )菜单后,选择Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart 以访问您的启动选项。

  1. 片刻之后(并快速重启),使用键盘数字键选择您喜欢的安全模式(Mode)启动选项。例如,选择4表示标准安全模式,选择 5(, 5)表示启用网络功能的安全模式,或选择(Safe Mode)6表示仅显示命令提示符终端(command prompt terminal)的安全模式。

Windows 将使用您选择的安全模式(Safe Mode)选项继续启动,然后您可以继续执行下面概述的故障排除步骤。

更新系统文件和设备驱动程序(Update System Files and Device Drivers)

Windows或设备驱动程序中的错误可能导致 reference_by_pointer BSOD。要解决此问题,您需要使用Windows Update系统确保您的系统文件和驱动程序是最新的。

  1. 首先,右键单击开始(Start)菜单并选择设置(Settings)以打开 Windows 设置。

  1. 在“设置”菜单中,选择“更新和安全”(Update & Security ) > “ Windows 更新”(Windows Update)。Windows 应自动检查更新,但如果没有,请选择Check for Updates。如果有任何更新可供您手动安装,请选择安装更新。(Install Updates)

  1. 留出时间让Windows为您的系统下载和安装新更新。完成后,重新启动您的 PC 以加载新的更新和驱动程序并完成该过程。您可以通过右键单击开始(Start)菜单并选择关闭或注销(Shut down or sign out )>重新启动(Restart)来快速执行此操作。

回滚最近安装的驱动程序或系统更新(Roll Back a Recently Installed Driver or System Update)

虽然系统更新经过了严格的测试过程,但仍然可能出现错误和问题。

如果您在最近更新系统文件或设备驱动程序后只看到 reference_by_pointer BSOD错误,则您可能引入了一组错误的文件。值得庆幸的是,Windows允许您回滚 Windows 上的驱动程序(roll back a driver on Windows)卸载任何(uninstall any recent Windows updates)导致问题的最新 Windows 更新。

如何回滚设备驱动程序(How to Roll Back a Device Driver)

  1. 要回滚最近安装的设备驱动程序,请右键单击开始(Start)菜单并选择设备管理器(Device Manager)

  1. 在“设备管理器(Device Manager )”窗口中,找到具有最近更新的驱动程序的设备。右键单击(Right-click)设备并选择Properties

  1. 在“属性(Properties)”窗口的“驱动程序(Driver)”选项卡中,选择“回滚驱动程序”(Roll Back Driver )选项。这将删除最近安装的驱动程序并恢复以前使用的版本。选择回滚驱动程序(Roll Back Driver)后,按照屏幕上的任何其他说明完成该过程。

  1. 回滚驱动程序后,通过右键单击“开始(Start)”菜单并选择“关机或注销(Shut down or sign out )>重新启动(Restart)”重新启动 PC 以完成该过程。

如何删除系统更新(How to Remove a System Update)

  1. 要卸载最近的系统更新,请右键单击开始(Start)菜单并选择设置(Settings)

  1. 设置(Settings )菜单中,选择更新和安全(Update & Security )>查看更新历史记录(View update history )>卸载更新(Uninstall updates)

  1. 将出现一个旧式控制面板(Control Panel)菜单。要按日期对更新进行排序,请选择Installed On类别标题对其进行排序。找到您要删除的更新,然后选择卸载(Uninstall)将其删除。如果卸载(Uninstall)选项不可用,则系统更新被认为是必不可少的并且无法删除。

  1. 按照(Follow)屏幕上的任何其他说明删除更新。卸载后,右键单击“开始(Start)”菜单并选择“关机或注销(Shut down or sign out )” > “重新启动(Restart)”,重新启动您的 PC 。

检查您的系统文件是否有错误(Check Your System Files for Errors)

Windows文件不断变化,设置和文件会定期更新。不幸的是,您的Windows安装将不时面临更多的灾难性变化,从恶意软件感染(malware infections)到硬盘驱动器扇区故障。

如果您认为您的Windows安装以某种方式失败并导致此BSOD错误,您可以使用(BSOD)SFCDISM工具检查错误。

  1. 要运行这些工具,您需要打开一个新的Windows PowerShell窗口。右键单击(Right-click)开始(Start)菜单并选择Windows PowerShell (Admin)来执行此操作。

  1. 在 PowerShell 窗口中,键入dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth并在键盘上选择Enter 。这将检查您的Windows系统映像(用于重置安装文件)是否存在完整性问题。如果文件丢失或损坏,DISM将替换它们。

  1. DISM工具完成后,键入sfc sfc /scannow以使用系统文件检查器(System File Checker)工具扫描Windows安装是否存在错误。如果检测到它们,它将尝试使用新的 DISM 生成的系统映像文件替换它们,以确保您的安装正常工作。

一旦SFC工具完成对Windows安装文件的扫描,请重新启动您的 PC。如果它无法更新或修复您的文件,您可能需要查看更激进的选项,例如使用全新安装重置 Windows 10 。(resetting Windows 10)

测试您的硬件(并根据需要更换)(Test Your Hardware (and Replace If Required))

损坏(Corrupt)或错误的文件不仅会导致系统不稳定。例如,如果您的硬件过热、过度工作或只是出现故障,则系统错误(如指针BSOD引用)是 PC 完全故障之前的下一步。

如果热量是一个问题,你需要清理你的电脑(clean out your PC)并考虑升级你的冷却系统来帮助解决这个问题。您的下一步是彻底测试您的硬件,使用CPU 压力测试(CPU stress tests)内存测试工具(memory testing tools),以及检查您的硬盘驱动器是否有错误(checking your hard drive for errors)

如果您的硬件有问题,您唯一的答案就是更换它。您可以更换单个组件(例如您的主板或CPU ),但如果 PC 太旧而无法修复,您可能需要考虑完全升级,将您的 PC 完全更换为全新的预构建 PC 或构建您的新 PC(building your new PC) .

从 Windows 上的 BSOD 错误中恢复(Recovering from BSOD Errors on Windows)

指针引用BSOD错误通常不用担心,但如果没有定期的系统维护,它可能表明您的 PC 存在严重问题。确保(Make)您的重要文件备份到其他地方(keep your important files backed up elsewhere),这样当您的 PC 崩溃时您就不会丢失您的文件,并确保您启用了系统还原(have system restore enabled)

如果您无法使用上述步骤解决问题,您可能需要考虑更激进的选择。如果您的硬件出现故障,您将需要考虑升级您的 PC(consider upgrading your PC)或完全更换它。否则,可能是时候擦除和重置 Windows(wipe and reset Windows)以恢复稳定性了,尽管之后您需要从备份中恢复文件。(restore your files)



About the author

我是一名 Windows 10 技术人员,多年来一直在帮助个人和企业利用新操作系统。我对 Microsoft Office 有丰富的知识,包括如何为不同的用户自定义外观和个性化应用程序。此外,我知道如何使用 Explorer 应用程序来探索和查找计算机上的文件和文件夹。



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