修复 Gmail 应用无法在 Android 上运行

修复 Gmail 应用无法在 Android 上运行

Gmail这个名字几乎不需要任何介绍,尤其是对于Android用户(Android user)Google的免费电子邮件服务(email service)一直是全球数百万人的绝对喜爱和首选。几乎没有任何Android 用户(Android user)没有Gmail 帐户(Gmail account)。这是因为它允许他们使用相同的电子邮件 ID(email id)来创建他们的Google 帐户,这为(Google account)Google DriveGoogle PhotosGoogle Play Games等各种(Google Play Games)Google服务打开了大门,所有这些服务都链接到一个Gmail 地址。(Gmail address). 这使得在不同的应用程序和服务(apps and services)之间保持同步变得很方便。除此之外,它的原生特性、易用性、多平台兼容性和可定制性使Gmail在用户中非常受欢迎。 

(Gmail)可以从任何网络浏览器访问(web browser)Gmail,为了更加方便,您还可以使用Gmail 应用程序(Gmail app)。对于Android用户,Gmail 应用程序(Gmail app)是一个内置的系统应用程序(system app)。但是,就像其他所有应用程序一样,Gmail可能会不时遇到错误。在本文中,我们将讨论该应用程序的一些常见问题,并为您提供多种解决方案来解决这些问题。所以,让我们开始吧(get cracking)

修复 Gmail 应用无法在 Android 上运行

修复 Gmail(Fix Gmail)应用无法在Android上运行(Android)

问题 1:Gmail 应用程序无法正常运行并不断崩溃(Problem 1: Gmail app not working properly and keeps crashing)

Gmail 应用程序(Gmail app)最常见的问题是它变得无响应,并且输入和屏幕活动之间存在明显延迟。这也称为输入滞后(input lag)。有时,该应用程序需要很长时间才能打开或加载您的消息。最坏的情况是应用程序不断崩溃。这使得我们的工作无法继续,令人沮丧。此类问题背后的原因可能有很多。这可能是由于最新更新中的错误、互联网连接问题、损坏的缓存文件,或者可能是Google服务器。好吧,由于无法确定应用程序故障的确切原因是什么,因此最好尝试以下解决方案并希望它能解决问题。

让我们看看如何修复 Android 上的 Gmail 应用程序无法运行的问题: (Let’s see how to fix the Gmail app not working issue on Android: )

方法1:强制停止应用程序并重新启动您的设备(Method 1: Force Stop App and Restart your Device)

您可以做的第一件事是退出应用程序,将其从最近的应用程序部分(apps section)中删除,并强制停止应用程序运行。您需要从Settings执行此操作。请按照以下步骤查看如何:

1.首先,通过按返回按钮或主页按钮(home button)退出应用程序。

2. 现在点击最近的应用程序(Recent apps)按钮并从那里删除 Gmail 的窗口/标签。如果可能,请从最近的应用程序部分中提取所有应用程序。

3. 之后,在您的设备上打开设置(Settings),然后点击应用程序(Apps)选项。

点击应用选项 |  修复 Gmail 应用无法在 Android 上运行

4. 在这里,搜索Gmail 应用程序(Gmail app)并点击它。接下来,单击强制停止(Force stop)按钮。

搜索 Gmail 应用并点击它

5. 之后重启手机。

8. 当您的设备重新启动时,再次尝试使用Gmail并查看它是否正常工作。如果不是,则继续下一个解决方案。

方法 2:清除 Gmail 的缓存和数据(Method 2: Clear Cache and Data for Gmail)

有时残留的缓存文件会损坏并导致应用程序出现故障(Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction)。当您遇到Gmail通知无法在Android 手机(Android phone)上运行的问题时,您可以随时尝试清除应用程序的缓存和数据(cache and data)。请按照以下步骤清除Gmail缓存和数据文件(cache and data files)

1. 进入手机设置(Settings)

2. 点击应用(Apps)选项。

3. 现在从应用列表中选择Gmail(Gmail app)应用。

搜索 Gmail 应用并点击它

4. 现在单击存储(Storage)选项。

5. 您现在将看到清除数据和清除缓存(clear data and clear cache)的选项。点击相应的按钮,上述文件将被删除。

现在查看清除数据和清除缓存的选项 |  修复 Gmail 应用无法在 Android 上运行

方法 3:更新应用程序(Method 3: Update the App)

您可以做的下一件事是更新您的Gmail 应用程序(Gmail app)。一个简单的应用程序更新通常可以解决问题,因为更新可能会附带错误修复来解决问题。

1. 前往Play 商店(Playstore)

2. 在左上角,单击三条水平线(three horizontal lines)。接下来,单击“我的应用程序和游戏”(“My Apps and Games”)选项。

在左上角,您会发现三条水平线。 点击它们

3. 搜索Gmail 应用(Gmail app)并检查是否有任何待处理的更新。

4. 如果是,则单击更新(click on the update)按钮。

搜索 Gmail 应用并检查是否有任何待处理的更新。 |  修复 Gmail 应用无法在 Android 上运行

5. 应用程序更新后,检查您是否能够修复 Android 上的 Gmail 应用程序无法运行的问题。( fix Gmail app not working issue on Android.)

方法 4:退出您的 Google 帐户(Method 4: Sign Out of your Google Account)

解决方案列表中的下一个方法是在手机上退出Gmail 帐户(Gmail account),然后再次登录。这样做可能会使事情井井有条,并且通知将开始正常工作。

1. 打开手机上的设置。(Settings)

2. 现在点击用户和账户(Users & accounts) 并选择谷歌(Google)选项。

单击用户和帐户

3.在屏幕底部,您会找到删除帐户( Remove account)的选项,单击它。

4. 这将使您退出您的Gmail 帐户(Gmail account)。现在在此之后再次登录(Sign),看看问题是否已经解决。

方法 5:确保 Google 服务器没有关闭(Method 5: Make Sure Google Servers Aren’t Down)

如前所述,问题可能出在Gmail本身。Gmail使用Google服务器发送和接收电子邮件。这很不寻常,但有时 Google 的服务器已关闭,因此 Gmail 应用程序无法正常运行。( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, the Gmail app does not work properly.)但是,这是一个暂时的问题,将最早得到解决。除了等待之外,您唯一能做的就是检查 Gmail 的服务是否已关闭。有许多Down 检测器(Down detector)站点可让您检查Google 服务器(Google server)的状态。请按照此处提供的步骤确保Google 服务器(Google Servers)未关闭。

网站会告诉你,Gmail是否存在问题 |  修复 Gmail 应用无法在 Android 上运行

方法6:擦除缓存分区(Method 6: Wipe Cache Partition)

如果上述解决方案不能解决问题,那么是时候采取一些大步骤了。如前所述,损坏的缓存文件可能是Gmail 应用无法在 Android 上正常运行( Gmail app not working properly on Android)的原因,有时删除某个特定应用(app isn)的缓存文件是不够的。这是因为几个应用程序是相互关联的。Google Services FrameworkGoogle Play Services应用(Apps)程序可能会影响通过Google 帐户(Google account)连接的应用程序的功能。解决这个问题最简单的方法是擦除缓存分区(cache partition) . 这将删除手机上所有应用程序的缓存文件。按照本指南中的步骤擦除缓存分区(cache partition)

设备重新启动后,打开Gmail并查看它是否正常工作。由于所有应用程序的缓存文件都已删除,因此您可能需要重新登录Gmail 帐户(Gmail account)

方法 7:执行恢复出厂设置 (Method 7: Perform Factory Reset )

考虑将您的设备重置为出厂设置作为最后的手段,因为这样做会从手机(Phone)中删除您的全部数据和信息。显然,它将重置您的设备并使其成为一部新手机。选择恢复出厂设置(factory reset)会删除您所有的应用程序、它们的数据以及其他数据,例如手机中的照片、视频和音乐。由于这个原因,建议您在进行出厂重置(factory reset)之前创建备份。 

备份到位后,请按照此处列出的步骤执行恢复出厂设置(factory reset)

打开手机的设置,然后选择备份和重置。 然后选择“恢复出厂设置”

问题 2:Gmail 应用程序未同步(Problem 2: Gmail app isn’t syncing)

Gmail 应用程序(Gmail app)的另一个常见问题是它不同步。默认情况下,Gmail 应用程序(Gmail app)应处于自动同步状态,使其能够在您收到电子邮件时通知您。自动同步可确保您的消息按时加载,并且您不会错过任何一封电子邮件。但是,如果此功能停止工作,那么跟踪您的电子邮件就会有问题。因此,我们将为您提供一些简单的解决方案来解决此问题。

让我们看看如何修复 Gmail 应用程序不同步: (Let’s see how to fix the Gmail app isn’t syncing: )

方法 1:启用自动同步(Method 1: Enable Auto-Sync)

Gmail 应用程序(Gmail app)可能没有同步,因为邮件一开始就没有被下载。有一个称为自动同步(Auto-sync)的功能,它会在您收到消息时自动下载消息。如果关闭此功能,则只有在您打开Gmail 应用程序(Gmail app)并手动刷新时才会下载邮件。

1. 进入手机设置(Settings)

2. 现在点击用户和帐户(Users & Accounts)选项。

点击用户和帐户选项

3. 现在点击Google 图标。(Google icon.)

点击谷歌图标

4. 在这里,如果同步 Gmail(toggle on the Sync Gmail)选项已关闭,则打开它。

如果同步 Gmail 选项已关闭,请打开它 |  修复 Gmail 通知在 Android 上不起作用

5.您可以在此之后重新启动设备以确保保存更改。

设备启动后,检查您是否能够修复Gmail 应用程序在(Gmail app)Android 问题(Android issue)上未同步的问题,如果不能,则继续下一个方法。

方法 2:手动同步 Gmail(Method 2: Manually Sync Gmail)

即使尝试了所有这些方法,如果Gmail仍然无法自动同步,那么除了手动同步(Gmail)Gmail之外,您别无选择。请按照以下步骤手动同步Gmail 应用程序。(Gmail app)

1.在您的设备上打开设置。(Settings)

2. 现在,点击用户和帐户(Users and Accounts)选项。

3. 在这里,选择Google Account

从应用列表中选择 Google 应用

4. 点击立即同步按钮(Sync now button)

点击立即同步按钮

5. 这将同步您的Gmail 应用程序(Gmail app)和连接到您的Google 帐户(Google Account)的所有其他应用程序,例如Google 日历(Google Calendar)Google Play 音乐(Google Play Music)Google Drive等。

问题 3:无法访问 Gmail 帐户(Problem 3: Unable to access Gmail account)

您设备上的Gmail 应用程序(Gmail app)已登录到您的Gmail 帐户(Gmail account)。但是,如果有人不小心在您的手机上注销了您的帐户,或者使用他们自己的电子邮件 ID(email id)登录,则在您希望访问您的Gmail 帐户(Gmail account)时,您需要使用您的用户名和密码登录(username and password)。许多人往往会忘记密码,因为他们很长时间没有使用密码,这会阻止他们访问自己的帐户。

让我们看看如何解决无法访问 Gmail 帐户的问题:(Let’s see how to fix unable to access Gmail account issue:)

尽管密码恢复选项可用于Gmail,但它们比其他应用程序或网站(apps or websites)要复杂一些。对于其他应用程序,可以方便地将密码恢复链接通过电子邮件发送给您,但如果您忘记了(password recovery link)Gmail 帐户(Gmail account)密码(s password),则无法做到这一点。要为您的Gmail 帐户(Gmail account)重置密码,您需要确保之前已设置其他恢复帐户的方法,例如恢复电子邮件 ID(recovery email id)或手机号码。 

1. 为此,您需要在计算机上打开Gmail ,然后单击(computer and click)屏幕右上角(right corner)的个人资料图片。

2. 现在,点击“管理您的 Google 帐户”(“Manage your Google Account”)选项。

点击“管理您的 Google 帐户”选项 |  修复 Gmail 应用无法在 Android 上运行

3. 前往安全选项卡(Security tab)并向下滚动到“我们可以验证您的部分的方式”(“Ways we can verify your section”)

转到“安全”选项卡并向下滚动到“我们可以验证您的部分的方式”

4. 现在,填写恢复电话和恢复电子邮件各自的字段。( Recovery phone and Recovery email.)

5. 这将帮助您访问您的帐户。

6.当您点击手机上的忘记密码选项时,(tap on the Forget password option on your phone,)密码恢复链接(password recovery link)将发送到这些设备和帐户。

7. 单击该链接将带您进入帐户恢复页面,其中(account recovery page wherein)将要求您创建一个新密码。这样做,你就准备好了。

8. 请注意,您现在将退出所有使用您的Gmail 帐户(Gmail account)的设备,您必须使用新密码再次登录。

问题 4:两步验证不起作用(Problem 4: Two-step verification not working)

顾名思义,两步验证为您的 Gmail 帐户增加了一层安全性( two-step verification adds a layer of security to your Gmail account)。要设置两步验证,您需要向Gmail提供能够接收短信的手机号码。每次您尝试登录您的帐户时,您都会收到一个手机验证码(verification code)。你需要输入这个来完成登录过程(login process)。现在,此过程的一个常见问题是有时验证码(verification code)不会在您的手机上发送。因此,您将无法登录您的Gmail 帐户(Gmail account)。现在让我们看看在这种情况下您可以做什么:

让我们看看如何解决两步验证不起作用的问题: (Let’s see how to fix two-step verification not working issue: )

您需要确保的第一件事是手机上的信号接收工作正常。由于验证码(verification code)是通过SMS 发送(SMS)的,因此您的蜂窝网络必须可用。如果您被困在网络接收(network reception)不良的地方,您需要寻找其他替代方案。

您可以做的最简单的事情是从Play 商店下载(Play Store)Google Authenticator 应用程序(Google Authenticator app)。此应用程序将为您提供验证您的Google 帐户(Google account)的替代方法。最方便的是通过二维码(QR code)。在您的计算机上选择Google Authenticator 选项(Google Authenticator option)作为两步验证的首选模式,这将在您的屏幕上显示一个二维码(QR code on your screen)。现在,使用您的应用程序扫描代码,这将为您提供一个代码,您需要在计算机上的验证框中(Verify box)填写该代码。之后,您的手机将链接到您的Gmail 应用程序(Gmail app),您可以使用Google Authenticator 应用程序(Google Authenticator app)登录您的帐户,而不是等待短信。 

除此之外,您还可以选择在备用手机(backup phone)上接听电话,如果没有网络接收(network reception),这是没有意义的。最后一种选择是使用备用代码。备份(Backup)代码是预先生成的,需要(advance and need)物理保存在某处,即写在一张纸上并安全存储。仅当您的手机丢失并且没有其他选择时才使用这些。这些代码可以从两步验证页面(verification page)生成,您一次将收到 10 个代码。它们仅供一次性使用,这意味着代码在一次性使用后将变得无用。如果你用完了这些代码,那么你可以生成新的。 

问题 5:找不到消息(Problem 5: Unable to find messages)

很多(Often)时候,我们无法在您的收件箱中找到特定的笔记。当您确定您将收到一封特快专递但它永远不会寄出时,您开始怀疑是否有问题。好吧,您的电子邮件可能不是在您的收件箱中,而是在其他地方。您也可能错误地删除了这些消息。现在让我们看看您可以尝试解决问题的各种解决方案。

让我们看看如何解决无法在 Gmail 应用中找到邮件的问题:(Let’s see how to fix unable to find messages in the Gmail app:)

您需要做的第一件事是检查您的垃圾箱(Trash)。如果您不小心删除了您的邮件,那么它们最终会出现在您的垃圾箱文件夹(Trash folder)中。好消息是您可以快速恢复这些电子邮件。 

1. 打开垃圾箱文件夹,点击文件夹部分中的(Trash folder)更多选项(More option)后会找到该文件夹​​。

打开废纸篓文件夹,点击更多选项后会找到该文件夹​​ |  修复 Gmail 应用无法在 Android 上运行

2.然后搜索消息,找到后点击打开它。

3. 之后,单击顶部的文件夹图标,然后选择(folder icon)“移至收件箱”(“Move to inbox”)选项。

单击顶部的文件夹图标,然后选择“移至收件箱”

如果您找不到垃圾箱的邮件,则该邮件可能已被归档。为了找到存档的邮件,您需要打开所有邮件文件夹(All Mail folder)。这将向您显示所有收到的电子邮件,包括已归档的电子邮件。进入“所有邮件(All mail)”部分后,您甚至可以搜索丢失的电子邮件。一旦你找到恢复的过程,它与从垃圾箱文件夹(Trash folder)中恢复电子邮件的过程相同。 

另请阅读:(Also Read:)如何手动将 Android 更新(Manually Update Android)最新版本(Latest Version)

问题 6:Gmail 无法发送或接收电子邮件(Problem 6: Gmail isn’t able to send or receive emails)

Gmail 的主要目的是发送和接收电子邮件,但有时它无法做到这一点。这非常方便,需要尽快解决。您可以尝试使用许多快速修复程序来解决此问题。

让我们看看如何解决(Let’s see how to fix )Gmail 无法发送或接收电子邮件的问题:(Gmail isn’t able to send or receive emails issue:)

方法 1:检查 Internet 连接(Method 1: Check Internet Connectivity)

拥有稳定的互联网连接(internet connection)以接收电子邮件非常重要。Gmail收不到邮件的原因可能是网速太慢(internet speed)。如果您确保所连接的Wi-Fi工作正常,将会有所帮助。检查您的互联网速度(internet speed)的最简单方法是打开YouTube并查看视频是否在没有缓冲的情况下播放。如果是这样,那么Internet并不是(Internet)Gmail无法正常工作的原因。但是,如果没有,您需要重置Wi-Fi或连接到其他网络。如果可能的话,您也可以切换到您的移动系统

方法 2:退出您的 Google 帐户(Method 2: Sign Out of your Google Account)

1. 打开手机上的设置。(Settings)

2. 现在点击用户和帐户(Users & accounts)。然后选择谷歌(Google)选项。

3.在屏幕底部,您会找到删除帐户(Remove account)的选项,单击它。

点击三点菜单,然后点击“删除帐户”|  修复 Gmail 应用无法在 Android 上运行

4. 这将使您退出您的Gmail 帐户(Gmail account)。现在在此之后再次登录(Sign),看看问题是否已经解决。

问题七:邮件卡在发件箱 (Problem 7: Message is stuck in the outbox )

有时,当您尝试发送电子邮件时,需要很长时间才能送达。消息卡在发件箱(Outbox)中,这让用户想知道下一步该做什么。如果您在使用Gmail 应用(Gmail app)时遇到类似问题,那么您可以尝试多种解决方案。 

让我们看看如何解决邮件卡在发件箱问题:(Let’s see how to fix Message is stuck in the outbox issue:)

方法 1:检查 Internet 连接(Method 1: Check Internet Connectivity)

拥有稳定的互联网连接(internet connection)以接收电子邮件非常重要。消息(Messages)卡在发件箱中的原因可能是网速(internet speed)不佳。如果您确保所连接的Wi-Fi工作正常,将会有所帮助。 

方法2:减小附件的文件大小(Method 2: Reduce the file size of Attachments)

电子邮件卡在发件箱(Outbox)中的一个常见原因是附件过大。更大的文件意味着更长的上传时间,甚至更长的交付时间(delivery time)。因此,始终建议避免不必要的附件。如果您的电子邮件在发送时卡住,请尽可能删除一些附件。您也可以使用WinRAR压缩这些文件以减小它们的文件大小(file size)。另一种选择是在两个或多个不同的电子邮件中发送附件。 

方法 3:使用备用电子邮件 ID(Method 3: Use an Alternate email id)

如果上述方法不起作用,并且您迫切需要发送邮件,则需要使用备用电子邮件 ID(alternate email id)。要求收件人为您提供不同的电子邮件 ID(email id),您可以在其中发送电子邮件。 

问题 8:Gmail 应用变得非常缓慢(Problem 8: Gmail app has become very slow)

Gmail 应用程序(Gmail app)的另一个令人沮丧的问题(frustrating problem)是它开始运行缓慢。许多Android(Android)用户报告说,在使用Gmail 应用程序(Gmail app)时总体体验很慢。如果您也遇到类似问题并且感觉Gmail非常缓慢,那么您可以尝试以下修复。

让我们看看如何修复 Gmail 应用程序变得非常缓慢的问题:(Let’s see how to fix Gmail app has become very slow issue:)

方法一:重启手机(Method 1: Restart your Mobile)

这是大多数Android问题的最基本解决方案,但它非常有效。在尝试其他任何操作之前,我们建议您重新启动Android 智能手机(Android smartphone),看看是否能解决问题。如果不是,则继续下一个解决方案。

方法 2:清除 Gmail 的缓存和数据(Method 2: Clear Cache and Data for Gmail)

1. 转到手机的设置,然后点击(Settings)应用程序(Apps)选项。

3. 现在从应用程序列表中选择Gmail 应用(Gmail app)程序,然后单击存储(Storage)选项。

5. 您现在将看到清除数据和清除缓存(clear data and clear cache)的选项。点击相应的按钮,上述文件将被删除。

现在查看清除数据和清除缓存的选项

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至此,我们来到了本文的结尾。我们希望本文对您有所帮助,并且您能够修复 Gmail 应用程序无法在 Android 上运行的问题(fix the Gmail app not working on Android issue)。但是,如果您没有在本文中找到您的问题,那么您可以随时写信给Google 支持(Google support)。发送给Google 支持(Google support)人员的详细说明您的问题的确切性质的消息可以帮助您找到解决方案。您的问题不仅会得到官方承认,而且会尽快得到解决。 



About the author

我是一名计算机技术人员,拥有超过 10 年的经验和使用 Android 设备的经验。过去五年我也一直在办公室工作,在那里我学会了如何使用 Office 365 和 MacOS。在业余时间,我喜欢花时间在户外听音乐或看电影。



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