修复在 Windows 11 中无法连接到 EA 服务器

想象一下(Imagine),您经过漫长的一天回到家,直接去与您的朋友在您最喜欢的游戏中进行比赛。但相反,您会看到无法连接到 EA 服务器的错误消息。令人沮丧(Frustrating),不是吗?好吧,EA 因其出色的游戏作品而闻名,如FIFA战地(Battlefields)极品(Need)飞车(Speed)系列,他们也因其游戏错误而臭名昭著。在本文中,我们将了解您无法连接到 EA 服务器的原因以及如何全面解决它。

修复无法连接到 EA 服务器

如何修复在 Windows 11 中无法连接到 EA 服务器(How to Fix Unable to Connect to EA Servers in Windows 11)

无法连接到 EA 服务器错误可能发生在您身边,这有多种原因。下面提到了其中一些,供您阅读和理解。

  • 存储空间不足
  • 过时的驱动程序
  • EA 服务器上的高网络流量
  • 来自 VPN 或代理网络的冲突
  • 过时的 Windows 版本

以下方法包含解决此问题的几种方法。逐步尝试每种方法,直到解决无法连接到 EA 服务器错误。

方法 1:基本故障排除(Troubleshooting)步骤

在进入更冗长和复杂的方法之前,让我们先了解一下您可以执行的基本故障排除步骤,以消除所需的错误。

1. 检查游戏服务器状态:(1. Check Game Server Status:)您可能会遇到无法连接到EA 服务器(EA Servers)错误,因为游戏服务器已关闭。您可以按照以下步骤检查服务器状态:

1.在线访问EA 帮助页面(EA Help Page)

2. 点击游戏(Games),如下图。

EA 帮助页面。 修复无法连接到 EA 服务器

3. 搜索您遇到问题的游戏。

4. 在游戏的帮助(Help)页面,您可以在右上角看到服务器状态。(Server Status)绿色表示服务器在线,红色表示服务器宕机。

国际足联的 EA 帮助页面显示当前服务器状态

注意:(Note: ) EA 还会更新他们关于任何服务器离线的Twitter提要。(Twitter)您可以查看EA 帮助(EA Help)Twitter 帐户。

2.检查网络服务器状态:(2. Check Network Server Status:)与游戏服务器类似,即使设备的网络服务器也可以离线。您可以从下方搜索设备的网络状态:

3.更正日期和时间设置:(3. Correct the Date & Time Settings:)由于服务器(Server)时间和您的计算机时钟之间的差异,两者之间可能存在冲突,导致无法连接到EA服务器(EA Servers)错误。要解决这个问题:

1. 右键单击​​任务栏右下角的日期和时间选项卡。(Date & time)

任务栏时钟的右键菜单。 修复无法连接到 EA 服务器

2. 点击调整(Adjust) 日期(date) (&) 时间(time)

3. 单击开关切换标记为自动设置时间和自动(Set time automatically)设置时区(Set time zone automatically),然后单击立即同步(Sync now)以将您的计算机时间与Windows服务器同步,如下所示。

日期和时间设置。

4. 重启电源(4. Conduct a Power Cycle):对所有设备(包括路由器、控制台或计算机)执行电源重启可以解决无法连接到 EA 服务器的原因。完全关闭(Shut)所有设备并等待 2-4 分钟,然后再重新打开。此电源循环将有助于使设备重新启动并再次开始正常工作。

5. 设置 EA 帐户类型(5. Set the EA Account Type):许多游戏机和游戏需要在帐户中添加会员或订阅才能激活在线游戏。如果需要在线玩游戏,您必须确保您的帐户配备一个。在此期间,您可能还想检查您帐户的帐户类型。EA 支持对儿童进行家长控制的帐户。因此,请检查您的帐户类型,以及您的帐户是否获得了您尝试玩的游戏所需的权限。

6. 确认 EA 账户状态(6. Confirm the EA Account Status):如果您违反 EA 的条款和条件协议,您的 EA 账户可能会被禁止或暂停。这可能是安装受限软件或游戏过程中的可疑行为的结果。与任何在线游戏公司一样,EA 对其作弊政策非常严格,用户举报可能导致帐户暂停甚至永久封禁。

  • 您可以检查您的帐户是否被暂停或禁止,或者在最坏的情况下被停用或删除。
  • 如果它被暂停,您可以等到暂停期结束。
  • 但在其他情况下,您可以创建一个不同的帐户,并确保这次您注意规则。

7. 从其他设备注销:(7. Sign-out from Other Devices: ) EA 不支持同一帐户的多次登录。因此,请确保您当时仅在单个设备上使用该帐户。从所有设备注销并仅在您暂时使用的主设备上登录。这种做法还可以防止您的帐户被黑客入侵。

8. 使用以太网电缆切换到有线连接(8. Switch to Wired Connection using an Ethernet Cable):有线网络为您提供带宽优先权,您不必像在无线网络中那样与其他用户共享它。要切换到有线网络:

1. 将以太网(Ethernet) 电缆(cable)插入计算机的以太网端口。

以太网电缆

2. 将电缆的另一端插入调制解调器的以太网端口(Ethernet port)

3. 检查任务栏中(Taskbar)网络(Network)图标的变化。

另请阅读:(Also Read:) 修复 Steam 远程播放在 Windows 10 中不起作用的问题(Fix Steam Remote Play Not Working in Windows 10)

方法 2:运行 Internet 连接疑难解答(Method 2: Run Internet Connection Troubleshooter)

Windows 带有一个内置的疑难解答程序来解决Internet连接问题。使用Internet Connection疑难解答解决无法连接到 EA 服务器。

1. 同时按下Windows + I keys打开设置(Settings)窗口。

2. 在系统(System)选项卡中向下滚动并单击疑难解答(Troubleshoot)

设置中系统部分的疑难解答选项

3. 单击其他疑难解答(Other Troubleshooters)

设置中的疑难解答部分中的其他疑难解答选项。 修复无法连接到 EA 服务器

4.点击Internet连接( Internet connections)前的运行(Run )

互联网连接故障排除程序

5. 等待它检测到问题并按照屏幕上显示的说明应用修复程序(apply the fix)

Internet 连接疑难解答正在运行

6. 单击关闭(Close)

7. 最后,重启(restart) 你的游戏(your game)

方法三:清空存储空间(Method 3: Empty Storage Space)

您的硬盘驱动器(Drive Disk)( HDD )上没有足够的空间来存储来自服务器的临时文件也可能会阻碍与服务器的良好连接。以下是清理磁盘以为这些文件腾出空间的方法:

选项一:清空回收站(Option I: Empty Recycle Bin)

1. 右键单击​​桌面左上角的回收站图标。(Recycle)

2. 单击清空回收站。(Empty Recycle bin.)

右键单击菜单进行回收。 修复无法连接到 EA 服务器

3. 单击是。(Yes.)

选项二:删除不必要的下载文件:(Option II: Delete Unnecessary Downloaded Files:)

1. 同时按Windows + E keys打开文件资源管理器(File Explorer)

2. 点击下载(Downloads)

Windows 11 中的文件资源管理器。修复无法连接到 EA 服务器

3.手动删除(Delete)所有不需要的文件,方法是右键单击要删除的项目,然后单击删除(Delete) 图标(icon),如下图所示。

回收站右键菜单中的删除选项。

另请阅读:(Also Read:) 如何备份 Steam 游戏(How to Backup Steam Games)

选项三:删除临时文件(Option III: Delete Temporary Files)

1. 同时按下Windows + I 键(I keys)打开设置(Settings)

2. 单击系统(System ),然后单击存储。(Storage.)

设置中系统选项卡中的存储选项。 修复无法连接到 EA 服务器

3. 点击临时文件(Temporary files)

设置中存储中的临时文件选项

4. 从下面列出的可用选项中选择所需的临时文件,然后单击“删除文件(Remove files)”选项,如下图所示。

  • 回收站(Recycle Bin)
  • 下载(Downloads)
  • 传递优化文件(Delivery Optimization Files)
  • 缩略图(Thumbnails)

可以删除的可用临时文件。 修复无法连接到 EA 服务器

选项 IV:使用磁盘清理(Option IV: Use Disk Cleanup)

1. 单击开始(Start )并键入磁盘清理(Disk Cleanup ),然后按Enter 键(Enter key)

Drive Cleanup 实用程序中的驱动器选择

2.从列表中选择安装Windows的磁盘,然后单击“确定”。(OK.)

3.从列表中选择要删除的文件。(files)

要在磁盘清理实用程序中删除的文件列表。 修复无法连接到 EA 服务器

4.在出现的对话框中单击删除文件。(Delete Files )

永久删除确认对话框

方法 4:禁用 VPN 或代理服务器(Method 4: Disable VPN or Proxy Server)

使用VPN代理(Proxy)网络可能会导致连接到 EA 服务器的冲突。要禁用代理网络:

1. 同时按下Windows + I keys打开设置(Settings)

2. 单击左侧窗格中的网络和互联网(Network & internet)

3. 然后,选择代理(Proxy)选项。

设置中网络和互联网部分中的代理选项。

4. 在手动代理设置(Manual proxy setup)下,单击使用代理服务器(Use a proxy server)旁边的编辑(Edit)

代理设置。 修复无法连接到 EA 服务器

5. 单击开关切换以关闭(turn off)使用代理服务器(Use a proxy server)选项。

切换代理服务器

另请阅读:(Also Read:) 如何卸载 Steam 游戏(How to Uninstall Steam Games)

方法 5:刷新 DNS 服务器(Method 5: Flush DNS Servers)

刷新DNS服务器意味着从缓存中清除任何 IP 地址记录或DNS记录。(DNS)为此:

1. 单击开始(Start)并键入命令提示符(Command Prompt),然后单击以管理员身份运行(Run as administrator)

开始命令提示符的搜索结果。

3.在用户帐户控制(User Account Control)对话框中单击是。(Yes )

4. 键入ipconfig /flushdns 命令并按Enter 键(Enter key)

运行 ipconfig /flushdns 的命令提示符

5. 然后,键入ipconfig /registerdns命令并按Enter 键(Enter key)

运行 ipconfig /registerdns 的命令提示符

6. 接下来,执行ipconfig /release命令。

运行 ipconfig /release 的命令提示符。

7. 现在,输入ipconfig /renew命令并按Enter 键(Enter key)

运行 ipconfig /renew 的命令提示符

8. 然后,键入netsh winsock reset命令并按Enter 键(Enter key)

命令提示符运行 netsh winsock reset

9. 最后,重启电脑(reboot the PC ),再次尝试打开游戏。

方法 6:设置自定义 DNS 服务器(Method 6: Set Custom DNS Servers)

自定义 DNS(Custom DNS)服务器为您的 Internet 连接提供更好的稳定性和更快的速度。它将解决您可能面临的任何速度或延迟请求问题。

1. 单击开始(Start)并键入查看网络连接(View network connections),然后单击打开(Open)

在 Windows 11 搜索栏中打开查看网络连接

2. 右键单击​​您的首选网络适配器,然后单击属性(Properties)

右键单击 meu 以获取网络适配器。 修复无法连接到 EA 服务器

3. 点击Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)并点击Properties,如下图所示。

网络适​​配器属性

4.选择使用以下DNS服务器地址(Use the following DNS server addresses)

5.设置1.1.1.1首选DNS服务器(Preferred DNS server)

6. 将1.0.0.1设置为备用 DNS 服务器(Alternate DNS server)

7.点击确定(OK)并退出

自定义 DNS 服务器。 修复无法连接到 EA 服务器

另请阅读:(Also Read:) 修复 Apex Legends 无法连接到 EA 服务器(Fix Apex Legends Unable to Connect to EA Servers)

方法 7:更新或回滚或重新安装图形驱动程序(Method 7: Update or Roll Back or Reinstall Graphics Drivers)

选项 I:更新驱动程序(Option I: Update Drivers)

过时的GPU或网络驱动程序可能会导致无法连接到 EA 服务器等错误。按照接下来的方法和步骤来了解如何更新、重新安装和回滚驱动程序以解决所需的问题。

1. 单击开始(Start),键入设备(Device) 管理器,(Manager,)然后单击打开(Open)

开始搜索设备管理器的结果

2. 搜索任何显示黄色警告标记(yellow caution mark)的硬件。

3. 右键单击​​设备名称,然后单击更新(Update) 驱动程序(driver)

在设备管理器中更新驱动程序选项。 修复无法连接到 EA 服务器

4. 单击自动(automatically)搜索(Search) 驱动(drivers)程序(for)

使用向导自动更新驱动程序

5. 向导将在 Internet 上搜索驱动程序更新,如果找到,将征求您的许可。按照屏幕上显示的说明安装更新。

6. 单击关闭(Close)

7.重新启动(Restart)您的 Windows 10 PC 以检查您是否仍然遇到此问题。

选项二:重新安装驱动程序(Option II: Reinstall Drivers)

卸载和重新安装驱动程序确保驱动程序安装正确。

1. 单击开始(Start),键入设备(Device) 管理器,(Manager,)然后单击打开(Open)

开始设备管理器的搜索结果。 修复无法连接到 EA 服务器

2. 搜索列表中显示黄色警告标记(yellow caution mark)的任何硬件。

3. 右键单击​​设备名称,然后单击卸载(Uninstall) 设备(device)

设备管理器中的卸载驱动选项

4. 选中标题为“删除此设备的驱动程序软件(Delete the driver software for this device)”的框,然后单击“卸载(Uninstall)” 。

卸载设备提示。 修复无法连接到 EA 服务器

5. 单击顶部菜单栏中的操作。(Action)

6. 选择扫描硬件更改(Scan for hardware changes)

扫描设备管理器中的硬件更改选项

7.当您在列表中看到刚刚卸载的设备时,重新启动计算机。(Restart)

另请阅读:(Also Read:) 修复 ARK 无法查询服务器信息以获取邀请(Fix ARK Unable to Query Server Info for Invite)

选项 III:回滚驱动程序(Option III: Roll Back Drivers)

安装新驱动程序有时可能会导致驱动程序安装损坏。将驱动程序回滚到以前的版本可以解决此问题。

1.从Windows 搜索(Windows Search)中打开 设备(Device) 管理器(Manager)

开始搜索设备管理器的结果

2. 搜索列表中显示黄色警告标记(yellow caution mark)的任何硬件。

设备管理器中的属性选项

4. 在属性(Properties)中,单击驱动程序(Driver)选项卡。

5. 单击回滚(Roll) 驱动(Driver)程序(Back)

设备属性中的回滚驱动程序选项。 修复无法连接到 EA 服务器

6. 从提供给您的不同原因中选择回滚到以前版本的驱动程序,然后单击(Yes)

驱动程序回滚的原因

7.重新启动(Restart)您的 PC 以使更改生效。

方法 8:更新 Windows(Method 8: Update Windows)

过时的Windows也可能导致服务器冲突或不满足游戏正常运行的要求。此外,它还可以解决其他可能导致无法连接到 EA 服务器错误的问题。要更新您的Windows,请阅读并按照以下步骤操作。

1. 同时按下Windows + I (keys)打开设置(Settings)窗口。

2. 单击左窗格中的Windows 更新(Windows Update)

3. 然后,单击检查更新(Check for updates)

设置中的 Windows 更新面板。 修复无法连接到 EA 服务器

4A。如果有可用更新,请让它安装并重新启动(restart)您的 Windows 10 PC。

4B。如果没有可用的更新,请转到下一个方法。

5.重启电脑(restarting the PC)后,尝试打开游戏看看有什么变化。

另请阅读:(Also Read: )修复 MHW 错误代码 50382-MW1(Fix MHW Error Code 50382-MW1)

方法 9:卸载最近安装的应用程序

新安装的应用程序可能会更改您的计算机,这进一步可能导致无法连接到 EA 服务器错误。要卸载最近的安装:

1. 同时按下Windows + I 键打开设置(Settings)

2.从左侧窗格中选择应用程序。(Apps)

3. 然后,点击应用和功能(Apps & features)

设置中的应用部分

4.滚动(Scroll)已安装应用程序列表并单击三点图标(three-dotted icon ),然后单击卸载(Uninstall)以卸载您认为导致问题的应用程序。

应用程序和功能中的卸载选项

方法 10:执行恶意软件扫描(Method 10: Perform Malware Scan)

恶意软件攻击也可能使网络连接降级。建议定期运行深入的恶意软件扫描,以正确维护您的 PC。

注意(Note):我们在此处以McAfee LiveSafe应用程序上的恶意软件扫描步骤为例进行说明。选项和菜单可能因您的防病毒应用程序而异。

1. 单击开始(Start),键入McAfee LiveSafe,然后按Enter (key)

在 Windows 11 搜索栏中打开 mc afee livesafe

2. 点击PC选项。

迈克菲生活安全。

3.接下来,单击防病毒(Antivirus)选项。

McAfee Live Safe 中的 PC 部分

4. 然后,选择扫描(Scan) 类型(types)选项。

扫描选项。 修复无法连接到 EA 服务器

5. 接下来,单击运行完整扫描(Run a full scan)

可用的扫描类型

6. 等待扫描完成并根据结果采取措施。(actions)

另请阅读:(Also Read:) 如何修复 Origin 无法在 Windows 10 上打开(How to Fix Origin Won’t Open on Windows 10)

方法 11:执行干净启动(Method 11: Perform Clean Boot)

执行干净启动允许您禁用所有阻碍您的计算机和EA 服务器(EA Servers)之间的清晰连接的应用程序和进程。要进行干净启动,请按照下列步骤操作:

1. 同时按下Windows + R keys打开运行(Run)对话框。

2.输入 msconfig(msconfig)并点击OK打开Services

msconfig运行命令

3. 单击“服务”选项卡并选中标记为“(Services)隐藏所有 Microsoft 服务(Hide all Microsoft services)”的复选框。

4. 选中所有剩余的第三方服务所需的复选框,然后单击全部禁用(Disable all)

5. 单击应用(Apply ),然后单击确定(OK )以保存所做的更改。

系统配置中的服务选项卡

6. 同时按下Ctrl + Shift + Esc keys启动任务管理器(Task Manager)

7. 单击启动(Startup)选项卡。

8. 右键单击​​所有已启用的第三方应用程序,但必要的应用程序除外。

9. 单击禁用(Disable)

10. 单击应用(Apply ),然后单击确定(OK)以保存更改。

任务管理器中的启动选项卡。

11. 最后,重启电脑(reboot the PC)

方法 12:联系 EA 帮助台(Method 12: Contact EA Help Desk)

如果上述方法都不起作用,那么联系EA 帮助(EA Help)台是您最后的希望。您必须输入您遇到问题的游戏、您正在玩的平台以及您的查询类型。

EA 帮助页面

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About the author

我是一名专业的音频工程师,拥有超过 10 年的经验。我参与过各种各样的项目,从小型家庭音响系统到大型商业制作。我的技能在于创造出色的配乐和声音处理工具,让音乐听起来很棒。我对 Windows 10 也非常有经验,可以帮助您充分利用您的计算机系统。



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