如果您注意到在您的 Windows 10 设备上连接到Microsoft 365（以前称为Office 365 ）时， ^{(Office 365)}Microsoft Outlook电子邮件客户端反复提示输入密码，那么这篇文章旨在帮助您找到解决此异常的解决方案。我们还将确定此问题的原因。

让我们看一下您遇到此问题的典型场景。

当您尝试创建Outlook配置文件或连接到Microsoft Office 365邮箱时，系统会不断提示您输入凭据，同时客户端显示正在尝试连接...^{(trying to connect…)}消息。如果您取消凭据提示，您会收到以下错误消息：

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

在这种情况下，如果Microsoft Exchange^{(Microsoft Exchange)} 对话框 的安全^(Security) 选项卡 上的登录网络安全^{(Logon network security)} 设置 设置为匿名身份验证^{(Anonymous Authentication)}以外的值，则可能会出现此问题。

^(Outlook)连接到Office 365时^{(Office 365)}Outlook不断要求输入密码

如果您遇到此问题，可以按照以下说明解决问题。

注意^(Note)：Outlook 2016 和Outlook 2013的一些最新版本不受此问题的影响。这些版本已更新以防止出现上述问题。这些版本的登录网络安全^{(Logon network security)} 设置已禁用或从Microsoft Exchange电子邮件帐户设置中删除。

但是，如果您是Office 365用户，在尝试连接到Exchange Online邮箱时遇到此问题，或者您可能已经在运行较新版本的Outlook 2013或Outlook 2016，则可以从 Microsoft 运行这些诊断程序^{(run these diagnostics from Microsoft)}以进行故障排除Outlook不断提示输入密码的问题。

如果您有旧版本的Outlook，您需要将登录网络安全^{(Logon network security)} 设置更改为 匿名身份验证^{(Anonymous Authentication)}以解决此问题。

请执行下列操作：

1. 退出 Outlook。
2. 按Windows key + R调用“运行”对话框。
3. 在“运行”对话框中，键入control并按 Enter 以打开“控制面板” 。
4. 在控制面板^{(Control Panel)}中，找到并双击 邮件^(Mail)。
5. 单击 显示配置文件^{(Show Profiles)}。
6. 选择您的 Outlook 配置文件。
7. 单击属性^(Properties)。
8. 单击 电子邮件帐户^{(E-mail Accounts)}。
9. 选择您的电子邮件帐户。
10. 单击更改^(Change)。
11. 在 更改帐户^{(Change Account)} 对话框中，单击 更多设置^{(More Settings)}。
12. 在 Microsoft Exchange 对话框中，选择 安全^(Security) 选项卡。
13. 在 登录网络安全^{(Logon network security)} 列表中，选择 匿名身份验证^{(Anonymous Authentication)}。
14. 单击确定^(OK)。
15. 单击 下一步。^(Next.)
16. 单击完成^(Finish)。
17. 单击 “ 帐户设置”^{(Account Settings)} 对话框中的“关闭”。^(Close)
18. 单击 “邮件设置”^{(Mail Setup)}对话框 上的 “关闭”。^(Close)
19. 单击确定^(OK) 关闭邮件控制面板。

就是这样！

相关阅读^{(Related read)}：Outlook 无法连接到 Gmail，一直要求输入密码。

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you notice that the Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

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