抱歉,我们无法确定您的电脑是否可以运行 Windows 11/10

一些 Windows 用户看到抱歉,在尝试将他们的 PC 升级到Windows 11Windows 10时(Windows 10)Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10错误消息。如果您尝试安装Windows 11/10但看到此错误消息,那么您需要了解以下内容。在从旧版本的Windows(Windows)升级到Windows 11/10之前运行兼容性测试时,错误消息可能会出现在您的 PC 上。这就是问题出现的原因以及如何解决它。

Something happened. Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10. Please close Setup and try again.

抱歉,我们无法确定您的电脑是否可以运行 Windows 11

抱歉(Sorry),我们无法确定您的电脑是否可以运行Windows 11/10

出现Windows(Windows)升级问题的主要原因如下:

  1. 您的计算机不符合安装Windows 11/10的基本要求。
  2. 您有可用的磁盘空间,但这还不足以进行其他更新。
  3. 您错误地将 C 驱动器或系统驱动器设置为非活动驱动器。

要解决此问题,您需要遵循以下解决方案:

  1. 手动检查系统要求
  2. 释放您的存储空间或磁盘空间
  3. 将分区标记为活动

现在,让我们详细了解一下故障排除技巧。

抱歉,我们无法确定您的电脑是否可以运行 Windows 10

1 ]手动检查系统要求(] Check)

每个软件都必须满足安装的最低系统要求。同样(Likewise),操作系统Windows 10也需要一些基本的硬件配置才能开始安装过程。如果您使用的是Windows 7、8(Windows 7)或 8.1,您应该能够毫无问题地安装Windows 10 。但是,最好在开始升级Windows 10之前验证您的硬件配置。安装Windows 10的最低系统要求如下:

  • 处理器:(Processor: ) 1 GHz 或更快
  • 硬盘存储大小:(Hard drive storage size:) 32GB或更多
  • Memory/RAM: 32 位 1GB,64 位 2GB
  • 显示分辨率:(Display resolution: ) 800×600像素
  • 显卡:(Graphics card: )兼容DirectX 9或更高版本的WDDM 1.0驱动程序

这些是Windows 11 的最低硬件要求(minimum hardware requirements for Windows 11)

在开始安装之前了解您的硬件会更好。

2]释放(Free)您的存储或磁盘空间

如前所述,您的硬盘大小应为 32GB 或更大。您应该至少有 16GB 的可用存储空间来安装 32 位操作系统,以及 20GB 的存储空间来安装 64 位版本的Windows 11/10。当您拥有通过兼容性测试的最小存储空间但没有更多空间来安装更新时,可能会出现此问题。Windows会在安装过程中安装一些必需的更新,这需要超过 16/20GB 的存储空间。如果您当前的硬盘驱动器没有额外的存储空间,Windows设置过程可能会因显示错误消息而中断。

有很多方法可以释放您的磁盘空间。例如,您可以查找和删除大文件、将一些文件移动到外部硬盘驱动器、将一些数据从库文件夹传输到另一个硬盘驱动器(如果有的话)等。

3]将分区标记为活动

当您从旧版本的Windows(Windows)升级到Windows 11/10时收到此错误消息,您可能已经将系统驱动器标记为“活动(Active)”。默认情况下, Windows(Windows)使 C 驱动器处于活动状态,以便系统文件正确加载。但是,如果您在系统中进行了更改并错误地将 C 盘设置为非活动状态,则在升级时会发现此错误。有一种轻松的方法可以验证您的系统驱动器是否标记为活动。

  1. Win+R打开运行提示。
  2. 键入diskmgmt.msc并按Enter按钮。它应该会在您的屏幕上打开“磁盘管理(Disk Management)”窗口。
  3. 右键单击(Right-click)安装当前操作系统的系统驱动器,然后选择Mark Partition as Active

抱歉,我们无法确定您的电脑是否可以运行 Windows 10

(Please)注意,屏幕截图是在Windows 10上捕获的,但界面在(Windows 10)Windows 11上看起来相同。

现在尝试运行Setup.exe文件。通过兼容性测试应该不会有任何问题。

祝一切顺利!



About the author

在商业和技术方面,Windows 10 和 Windows 11/10 是非常重要的工具。它们使您可以比以往更轻松、更安全地与计算机交互,并运行功能强大但可自定义的应用程序,而不会带来任何安全风险。这些工具对于希望能够扩大其在线业务并吸引新客户的企业来说也是必不可少的。因此,我会说我在 Windows 10 和 Windows 11/10 方面的技能使我成为此类工作或业务的理想人选。



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