您的 PC 遇到问题,需要重新启动
如果您在 Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、 Windows Server计算机系统上看到一条消息(Windows Server)您的 PC 遇到问题并需要(Your PC ran into a problem and needs to restart)在蓝屏上重新启动,则您的系统可能由于各种原因而崩溃,例如驱动程序错误、内存问题或系统文件损坏。
从Windows Vista开始,操作系统在大多数情况下会尝试自行修复问题,但如果无法自行恢复,则会显示停止错误屏幕。
当 Windows 遇到危及安全系统操作的情况时,系统会停止。这种情况称为“错误检查”。它通常也称为系统崩溃、内核错误、系统故障或停止(Stop)错误。当 Windows 遇到如此严重的错误,迫使它停止运行并重新启动系统时。
您的 PC出现问题(Ran Into A Problem)并需要(Needs)重新启动
您看到的完整消息将是:
Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.
或者,您还可以在浅蓝色屏幕上看到以下消息:
Your PC / Computer ran into a problem that it couldn’t handle and now it needs to restart. You can search for the error online.
系统不会像在早期版本的Windows中那样显示详细的(Windows)Stop错误信息,因为在大多数情况下,用户会觉得它难以应付。遵循这个程序:
- 禁用自动 PC 重启选项
- 记下错误信息
- 让Windows(Make Windows)显示蓝屏(BSOD)信息
- 识别代码(Code),然后查看此BSOD 指南(BSOD Guide)
- 运行 SFC 和自动修复
- 更新驱动程序。
1]禁用(Disable)自动PC重启选项
在Windows(Windows)重新启动之前,此屏幕会停留几秒钟。这样我们可能无法阅读所写的内容。要解决这个问题,必须从“启动和系统恢复”设置中(StartUp & System Recovery settings)禁用自动 PC 重启选项(disable the auto PC restart option)。了解错误代码有助于识别问题/解决方案。
因此,为了使系统不会自动重启,您必须执行以下操作:
打开控制面板(Control Panel)。接下来(Next)单击系统(System)和Maintenance > System > Advanced System Settings > Advanced选项卡>在启动(Startup)和恢复下Recovery > Click Settings > Clear自动重新启动(Automatically Restart)复选框>单击确定。
2]记下错误消息
现在,如果您看到此屏幕,您需要做的第一件事就是记下(note down the error message)您看到的错误消息。正如您在图像中看到的那样,它可能是HAL 初始化失败(HAL INITIALIZATION FAILED),也可能是其他任何东西。如果您使用的是VMware,请确保您使用的是其最新版本。
如果此信息有帮助,您可以解决问题,很好,否则继续下一步。
3]使Windows(Make Windows)显示BSOD信息
您可能需要强制 Windows 显示停止错误信息(force Windows to display the Stop Error information)。现在下次出现蓝屏(Blue Screen)时,您将看到详细的停止(Stop)错误信息,这可能会帮助您进行高级故障排除。
4]识别(Identify)代码(Code),然后查看此蓝屏指南(BSOD Guide)
一旦您配备了停止错误(Stop Error)消息和错误检查(Bug Check)消息和代码,您可以继续查看此 Windows 停止错误指南(Windows Stop Errors Guide),这将帮助您解决问题。
5]运行SFC和自动修复
运行系统文件检查器或自动修复(Automatic Repair)是您可能要考虑的其他选项。
6]更新驱动程序
确保所有设备驱动程序都是最新的。Intel用户可以使用Intel Driver Update Utility,而 AMD 用户可以使用AMD Driver AutoDetect。
如果您在 Windows 10中收到您的 PC 将在一分钟内自动重启的消息,请参阅此帖子。(Your PC will automatically restart in one-minute)
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