我们无法创建恢复驱动器，创建它时出现问题

如果您尝试 在 Windows 10 计算机上使用USB驱动器(USB)创建恢复驱动(create a recovery drive)器但收到错误消息 -我们无法创建恢复驱动器，创建恢复驱动器时出现问题(We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive)，那么这篇文章旨在帮助您. 当您遇到此问题时，您将收到以下完整错误消息；

We can’t create the recovery drive
A problem occurred while creating the recovery drive

我们无法创建恢复驱动器

您可能会由于以下一种或多种（但不限于）已知原因而遇到此问题；

  • “将系统文件备份到恢复驱动器”选项需要至少 16GB 的USB闪存驱动器。
  • USB闪存驱动器存在损坏问题，Windows 无法格式化驱动器上的所有内容以创建恢复驱动器。
  • Windows文件系统已损坏。
  • 某些Microsoft Office服务正在干扰恢复过程
  • 恢复驱动器向导故障

我们无法创建恢复(Recovery)驱动器，创建恢复驱动器时出现问题

由于随附的错误消息指出创建恢复驱动器时出现问题(A problem occurred while creating the recovery drive)，您可以尝试以下建议，看看是否有助于解决问题。

  1. 检查和修复 USB 驱动器错误
  2. 格式化 USB 闪存驱动器
  3. 准备另一个 U 盘
  4. 使用第三方解决方案创建恢复驱动器
  5. 在不退出程序的情况下分两步运行RecoveryDrive.exe实用程序(RecoveryDrive.exe)
  6. 禁用与Microsoft Office(Microsoft Office)相关的 cvhsvc、sftvsa 和 sftlist 服务

让我们看一下关于列出的每个解决方案所涉及的过程的描述。

1]检查和修复USB驱动器错误

如果您的闪存驱动器已经使用了几年并被多次格式化，则有必要检查其健康状况并尝试修复其上的坏扇区，如果发现有任何问题。

请执行下列操作：

  • 按 Windows 键 + R。
  • 在“运行”对话框中，键入cmd，然后按CTRL + SHIFT + ENTER以open Command Prompt in admin/elevated mode。
  • 在命令提示符窗口中，键入以下命令并按Enter。在这里，您应该用您的驱动器号替换 E。
chkdsk E: /f /r /x

之后(Afterward)，再次尝试创建恢复驱动器，看看我们无法创建恢复驱动器(We can’t create the recovery drive)问题是否仍然存在。如果是这样，请继续下一个解决方案。

2]格式化USB闪存驱动器

此问题的潜在解决方案要求您在运行RecoveryDrive.exe之前在(RecoveryDrive.exe)USB记忆棒 上执行完整格式。

请执行下列操作：

  • 插入您的闪存驱动器并打开文件资源管理器(open File Explorer)。
  • 右键单击(Right-click)您计划用作恢复驱动器的闪存驱动器，然后选择 格式化...(Format…)
  • 保留相同的 File system 和 Allocation unit size，但确保取消选中与 Quick Format 关联的框。( Quick Format.)
  • 单击 开始(Start) 并等待该过程成功完成。
  • 单击是(Yes)确认闪存驱动器的格式化。

格式化完成后，再次尝试创建恢复驱动器。如果问题仍然存在，请尝试下一个解决方案。

3]准备另一个USB闪存驱动器

如果您有备用USB驱动器，请继续更换当前的 USB 驱动器并重新开始以相同的方式创建恢复驱动器。如果它的容量更大，更好！

4]使用(Use)第三方解决方案创建恢复驱动器

此解决方案要求您 使用第三方映像软件(use a third-party imaging software)来创建相当于 Windows 创建的恢复驱动器。

5]在不退出程序的情况下分两步运行(Run)RecoveryDrive.exe实用程序(RecoveryDrive.exe)

这个解决方案是一个简单的 hack。

请执行下列操作：

  • 按Windows key + R调用“运行”对话框。
  • 在“运行”对话框中，键入recoverydrive.exe并按 Enter 以打开Recovery Media Creator 工具(Recovery Media Creator tool)。
  • 在恢复驱动器的第一个窗口中，取消选中与(Recovery Drive)将系统文件备份到恢复驱动器(Back up system files to the recovery drive.)关联的框。
  • 单击 下一步( Next)。
  • 选择将用作恢复驱动器的驱动器，然后再次单击 下一步(Next) 按钮。
  • 在下一个屏幕中，单击 创建(Create) 按钮开始恢复驱动器创建过程。
  • 当您看到我们无法创建恢复驱动器(We can’t create the recovery drive) 错误时，请不要单击 完成(Finish) 按钮。相反，请按 Alt + B 逐渐回溯这些步骤，直到您到达起点。
  • 现在，检查将系统文件备份到恢复驱动器( system files to the recovery driv)选项并再次执行这些步骤。

这一次，您应该能够完成恢复驱动器创建过程而不会遇到任何问题。

相关(Related)：我们无法在这台 PC 上创建恢复驱动器，缺少一些必需的文件(We can’t create a Recovery drive on this PC, Some required files are missing)。

6]禁用与(Disable)Microsoft Office相关的cvhsvc、sftvsa和sftlist服务

此解决方案要求您禁用一系列与Microsoft Word和Microsoft Excel相关的服务。尽管没有官方解释为什么此修复有效，但用户推测它可能与Application Virtualization 进程和 卷影副本(Volume Shadow Copies)之间的干扰有关。

以下是涉嫌干扰可能涉及的过程：

  • 客户端虚拟化处理(Virtualization Handler) 程序 (cvhsvc)
  • 应用程序虚拟化服务代理(Application Virtualization Service Agent) (sftvsa)
  • 应用程序虚拟化客户端(Application Virtualization Client) (sftlist)

请执行下列操作：

  • 按Windows key + R调用“运行”对话框。
  • 在“运行”对话框中，键入msconfig并按 Enter 以打开“系统配置(System Configuration)”窗口。
  • 在“系统配置(System Configuration)”窗口中，单击“服务(Services)”选项卡。
  • 然后，继续取消选中与Application Virtualization Client、  Application Virtualization Service Agent 和 Client Virtualization Handler关联的(Client Virtualization Handler)服务(Service) 框 。
  • 禁用服务后，单击应用(Apply)以保存更改。
  • 重启你的电脑。

在启动时，尝试再次创建恢复驱动器，看看我们无法创建恢复驱动器(We can’t create the recovery drive)错误是否已解决。

如果此方法成功，请返回如上所示的“系统配置”窗口并重新启用您之前禁用的进程。(System Configuration)

希望这里的东西可以帮助你。(Hope something here helps you.)

相关(Related)：如何在 Windows 中释放恢复驱动器上的空间？(How to free up space on Recovery Drive in Windows?)



鑫 赵

About the author

我是一名软件工程师，拥有 Xbox Explorer、Microsoft Excel 和 Windows 8.1 Explorer 方面的经验。业余时间，我喜欢玩电子游戏和看电视。我拥有犹他大学的学位，目前在一家国际公司担任软件工程师。


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