Microsoft Teams 无法在您的计算机上打开?9个修复尝试

(Microsoft Teams)自从Microsoft(Microsoft)决定停止Skype for Business以来, (Business)Microsoft Teams成为首选的通信工具。凭借丰富的功能,Teams被证明是(Teams)Slack(alternative to Slack)的一个有价值的替代品和可靠的替代品。也就是说,Teams不是一个完美的程序,你会遇到各种会打断会议的错误和故障。幸运的是,它们中的大多数很容易立即修复。

Microsoft Teams用户遇到的最常见问题之一是应用程序根本无法在他们的计算机上加载或打开,无论是Windows还是 macOS。如果您遇到这种情况,请不要担心,这里有九种方法可以轻松修复此错误。

1.服务器停机时间

数百万人依靠Microsoft Teams进行沟通和协作。有时,运行MS Teams的服务器只是被用户数量压得喘不过气来,然后就崩溃了。在其他时候,服务器会被故意关闭以进行维护。这可能是您无法在计算机上打开Teams应用程序的原因。

但是,您如何确定是否是这种情况?您可以简单地上网并询问Google。或者你可以直接去Downdetector查看Microsoft Teams服务器的状态。这个很棒的网站还跟踪 Facebook(tracks the status of Facebook)Netflix和许多其他流行应用程序和服务的状态。

2. 检查您的互联网连接

有时,Microsoft Teams无法加载或打开的问题可能是由于您的 Internet 连接造成的。检查您是否可以打开其他网站或在线应用程序。如果需要,重置您的路由器(Reset your router)并重新连接到互联网。

如果仍有问题,请尝试在其他设备上打开Microsoft Teams应用。如果您使用的是浏览器版本,请尝试使用不同的浏览器,例如Microsoft EdgeChromeFirefox

3.重启你的电脑

在尝试其他修复之前,您可以尝试重新启动您的 PC。该错误可能与硬件或操作系统有关,重新启动将帮助您的 PC 清除后台的任何错误或故障。但是,最好先保存所有可能已打开的未保存文件,否则,您可能会丢失工作进度。您还应该关闭Teams应用。如果由于应用程序无响应而无法执行此操作,则必须从任务管理器中强制关闭它。

如果您使用的是Windows 10或 11,请按键盘快捷键Ctrl + Alt + Delete。您的屏幕将变为蓝色并为您提供选项列表。选择任务管理器(Choose Task Manager)。另一个窗口将打开,其中包含所有当前活动任务的列表。找到 Microsoft Teams(Find Microsoft Teams),选择它,然后单击右下角的结束(End)任务。

如果您是 macOS 用户,请单击左上角的Apple图标。(Apple)从下拉菜单中选择强制关闭,将打开一个包含活动任务的窗口。(Choose Force Shutdown)从列表中选择 Microsoft Teams(Select Microsoft Teams) ,然后单击窗口右下角的 强制退出。(Force Quit)

现在您可以安全地重新启动您的 PC。操作系统再次运行后,尝试打开MS Teams并查看是否解决了问题。

4. 应用程序疑难解答

如果您怀疑问题出在应用程序本身,您可以随时对其进行故障排除。这在Windows PC(Windows PCs)上很容易做到。(Press)Windows键 + l 打开设置。在搜索栏中输入Troubleshoot app 并选择Find and fix questions with Windows Store Apps

当弹出一个新窗口时,请确保在按下下一步按钮之前选中自动 应用修复框。(Apply)

在此之后,按照屏幕上的说明 修复Microsoft Teams应用程序将很容易。

5.删除团队缓存

如果Microsoft Teams无法在您的 PC 上正确打开,则可能是缓存或临时文件之一已损坏。这是一个简单的修复。您所要做的就是删除缓存(Cache)和临时文件。但是,这些步骤会因您使用的操作系统而异。

对于 Windows 用户:

确保(Make)MS Teams应用程序未运行,甚至不在系统托盘中。如果您因为它没有响应而无法关闭它,您应该按照解决方案编号 3 中描述的说明强制关闭它。当您使用它时,您还应该重新安装Teams桌面应用程序。

首先,从控制面板(Control Panel)卸载应用程序。转到Programs and Features,在列表中找到 Microsoft Teams,然后选择它。右键单击(Right-click),然后选择卸载(Uninstall)

现在按Windows Key + R打开“运行”(Run)对话框。将此位置粘贴到搜索栏中:%appdata%Microsoft eams。

将打开一个新窗口,您将在其中找到需要删除的文件。

现在您可以重新安装Microsoft Teams应用程序,输入您的登录信息并查看该应用程序是否会成功打开。

对于 macOS 用户:

Mac上打开Finder ,然后点击菜单栏中的 Go。选择 Go(Select Go) to Folder,然后将此路径粘贴到搜索栏中: ~/Library/Application Support/Microsoft

找到Teams文件夹,单击鼠标右键,然后选择Move to Trash

Command + Space打开Spotlight Search,然后键入Keychain Access。按Return打开应用程序。

(Find Microsoft Teams)使用窗口右上角的搜索栏找到 Microsoft Teams ,然后选择Microsoft Teams Identity Cache右键单击(Right-click)它,然后选择删除 Microsoft Teams 身份缓存(Delete Microsoft Teams Identities Cache)选项。

重新启动电脑并再次打开Microsoft Teams应用。看看这是否解决了您的问题。

6.在默认位置重新安装(Default Location)应用程序(App)

Microsoft建议将他们的应用程序安装在默认位置,以确保它们正常工作。如果你最近安装了Microsoft Teams但它无法正常工作,请尝试在安装程序建议的默认位置重新安装Teams

7.断开你的VPN

通常,付费VPN(VPNs)在世界不同地区提供快速服务器。但免费增值的情况很少见。众所周知,免费VPN 服务(VPN services)会与您可能经常在 PC 上使用的应用程序产生问题,无论它是Windows还是Mac。由于VPN提供的 IP 地址未知, (VPN)Microsoft Teams还可以阻止您访问该应用程序。为避免可能由VPN服务引起的问题,最好禁用它们,看看是否能解决您的问题。

8. 在 Web 上使用 Microsoft Teams

如果您的Microsoft Teams应用出现故障并且您无法打开它,请尝试使用 Web 浏览器打开Teams有时(Sometimes)工作迫不及待,对应用程序进行故障排除可能需要时间。相反,通过 Web 浏览器加入Teams会议并继续工作。在浏览器中输入“(Type “) teams.microsoft.com”并登录您的帐户。处理在其他时间修复桌面应用程序。

9.查看这些错误代码

如果你想了解为什么你的Microsoft Teams应用无法在你的电脑上打开,这里是最常见的错误代码及其含义。这将使您能够理解问题并在没有任何人帮助的情况下轻松解决问题。

0xCAA20004 – 请求未获批准

您的加入请求需要得到所有者或授权服务器的批准。如果没有该批准,您肯定会遇到Teams的问题。

0xCAA20003 –授权(Authorization)问题

由于Microsoft Teams在安全网络上运行,因此如果您的计算机显示错误的日期和时间,则可能会产生授权问题。只需(Simply)将日期和时间更改为正确的,然后再次尝试登录。

0xCAA82EE7 –服务器(Server)名称未解析

如果您的 PC 未连接到 Internet,则会弹出此错误代码。要解决它,请确保您有一个有效的连接。

0xCAA82EE2-请求超时

确保(Make)防火墙或防病毒配置不会阻止您登录Microsoft Teams

0xCAA90018 –登录凭据 错误(Wrong)

您输入了错误的登录信息。检查您是否尝试使用正确的电子邮件和密码登录。

设置虚拟会议并不难,但在此过程中可能会出现很多问题。确保您遵循所有说明并查看我们的Microsoft Teams 视频会议指南(Microsoft Teams Video Conference Guide),以避免出现任何问题并获得流畅的体验。



About the author

我是一位经验丰富的软件工程师,在 Windows Phone 和 Office Space 行业拥有超过 10 年的经验。我的技能包括使用传统的文本和图像格式,以及为最新的移动设备进行开发。我在提供优质服务方面有着良好的记录,并且我总是愿意帮助他人实现他们的目标。



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