如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

随着人们已经习惯了智能手机上的微型触摸屏,笔记本电脑和平板电脑形式的大屏幕必然会接管世界。微软(Microsoft)引领潮流,并在其从笔记本电脑到平板电脑的所有设备目录中采用了触摸屏。虽然今天的Microsoft Surface是旗舰 Windows 10 混合设备,但它在具有触摸(Microsoft Surface)输入技术(input technology)的设备领域并不孤单。这些触摸屏问题让用户不得不去操作传统而枯燥的键盘和鼠标组合(keyboard and mouse combination)。如果您有一台触摸屏笔记本电脑并且想知道为什么我的触摸屏无法正常工作(why my touch screen is not working),请不要担心!我们为您提供了一份有用的指南,将教您如何修复Windows 10触摸屏无法正常工作的问题。

如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

如何修复 Windows 10 触摸屏不工作(How to Fix Windows 10 Touchscreen Not Working)

随着触摸屏笔记本电脑变得比以往任何时候都更实惠( touchscreen laptops have become more affordable than ever),触控设备的使用量在过去一年猛增。使用指尖的便利加上笔记本电脑的强大功能,对这项技术的需求一直存在也就不足为奇了。

然而,不利的一面是,这些触摸屏使它们臭名昭著,因为它们因故障而臭名昭著(have gained notoriety for malfunctioning)。您经常会遇到触摸屏问题,从屏幕偶尔无响应到在Windows 10中完全无法使用。

为什么我的触摸屏不工作?
(Why My Touch Screen is Not Working? )

如果你也在思考为什么我的触摸屏(touch screen)不能工作,那可能是因为:

  • 小系统错误
  • 系统驱动程序的问题
  • 操作系统故障
  • 触摸校准错误
  • 硬件问题
  • 存在恶意软件或病毒
  • 注册表错误等

由于 Windows 10 触摸屏无法工作的原因有多种,因此也有一些独特的解决方案,从两次单击解决方案到深入导航到设置(Settings),如下一部分所述。

方法 1:清洁笔记本电脑屏幕(Method 1: Clean Laptop Screen)

笔记本电脑屏幕上积聚的油脂和污垢(grease and dirt)会对触摸传感器的性能产生负面影响。响应速度较慢的传感器会使您的设备难以正常运行。按照给定的措施清洁笔记本电脑的屏幕。

  • 超细纤维布(microfiber cloth)简单擦拭就可以了。
  • 如果您的屏幕有瑕疵,您可以使用专为笔记本电脑屏幕设计( designed for laptop screens)且被认为安全的专用清洁剂。(specialized cleaners)

另请阅读(Also Read):如何修复笔记本电脑屏幕上的线条

方法 2:校准触摸屏(Method 2: Calibrate Touchscreen)

此特定方法适用于触摸屏响应缓慢或不正确的手势的用户。校准不当(Improper calibration)可能会导致触摸输入(如点击和滑动)无法正确注册。重新校准触摸屏可能是大幅提高设备速度和响应能力(speed and responsiveness)所需的全部。这是重新校准Windows 10触摸屏的简单方法:

1. 按Windows 键(Windows key),键入Control Panel,然后单击Open,如图所示。

打开开始菜单并键入控制面板。 单击右侧窗格中的打开。 如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

2. 设置View by > Large icons,然后单击平板电脑设置。(Tablet PC Settings.)

点击控制面板中的平板电脑设置

3. 在“显示”(Display)选项卡中,单击突出显示的校准…(Calibrate… )按钮。

在 Tablet PC 设置窗口中,单击显示选项部分下的校准按钮。

4. 将弹出一个窗口来确认您的操作。单击(Yes )继续

5. 您将看到一个白屏,每次出现在屏幕上时点击十字准线。(crosshair)

注意:(Note:)请记住在此过程中不要更改屏幕分辨率。(not change the screen resolution)

您将看到一个白色的屏幕,每次出现在屏幕上时点击十字准线。 请记住在此过程中不要更改屏幕的分辨率。 如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

6.校准过程(calibration process)结束后,您将看到保留数据的选项。因此(Hence),单击保存(Save)

现在,您的触控设备应该能够更准确地注册您的输入。

注意:(Note:)如果您仍然遇到Windows 10触摸屏无法正常工作的问题,您应该考虑将校准重置为默认设置(resetting the calibration back to the default setting)

方法 3:运行硬件和设备疑难解答(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

只需运行集成的故障排除工具,即可轻松解决许多Windows 10问题。Windows 疑难解答(Windows troubleshooter)工具是一种诊断和修复工具,应该始终是您的武器库的一部分。可以运行它来修复Windows 10触摸屏无法正常工作的问题,如下所示:

1. 同时按Windows + R keys打开运行(Run)对话框。

2.输入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic(msdt.exe -id DeviceDiagnostic)并点击OK

按 Windows 键 + R 打开运行并键入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic,按 Enter。

3. 在硬件和设备(Hardware and Devices )疑难解答中,单击高级( Advanced)选项。

这将打开硬件和设备疑难解答。 如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

4. 选中标记为Apply repairs automatically的框,然后单击Next,如下图所示。

单击以下窗口中的“高级”按钮,确保勾选“自动应用修复”,然后单击“下一步”。

5.疑难解答将自动启动检测问题(Detecting problems)耐心等待(Wait)系统发现问题。

这将启动疑难解答。 如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

6. 如果发现问题,请选择适当的行动方案来解决问题。

另请阅读:(Also Read:)如何在 PC 上将屏幕变为黑白(Screen Black and White)

方法四:修改电源管理设置(Method 4: Modify Power Management Settings)

Windows 10将始终优化自身以节省电量,这非常棒。但是,它以过度热心并在一段时间不活动后完全关闭触摸屏而闻名。理论上,触摸屏应该在检测到触摸输入时自行启用,但它可能会发生故障。禁用触摸屏的省电模式可能会修复Windows 10触摸屏无法正常工作的问题,如下所示:

1. 点击开始(Start),输入设备管理器(device manager),然后回车(Enter)

在开始菜单中,在搜索栏中键入设备管理器并启动它。

2. 双击人机接口设备(Human Interface Devices)将其展开。

在设备管理器窗口中,从列表中找到并展开人机接口设备。

3. 现在,双击兼容 HID 的触摸屏(HID-compliant touch screen )驱动程序以打开其属性。 

找到并双击符合 HID 标准的触摸屏。 这将引导您进入驱动程序的属性菜单。

4. 在驱动程序属性(Properties )窗口中,切换到电源管理选项卡并取消勾选( Power Management)允许计算机关闭此设备以节省电源( Allow the computer to turn off this device to save power)旁边的复选框,如下图所示。

在 HID 兼容的触摸屏属性中的电源管理选项卡中取消选中允许计算机关闭此设备以节省电源选项

5. 最后,单击OK保存更改并继续重新启动(restart) 您的 PC(your PC)

方法5:重新启用触摸屏驱动程序(Method 5: Re-enable Touch Screen Driver)

有时,禁用和启用无响应的触摸屏(touch screen)可能会结束所有相关问题。按照给定的步骤在 Windows 10 笔记本电脑上重新启用触摸屏驱动程序:(touch screen driver)

1. 导航到Device Manager > Human Interface Devices,如方法 4(Method 4)所示。

2. 右键单击​​符合 HID 标准的触摸屏(HID-compliant touch screen)并从上下文菜单中选择禁用设备。(Disable device)

右键单击符合 HID 的触摸屏并在设备管理器中选择禁用设备选项

3. 您将收到一条弹出消息。点击(Click)确认(Yes ),如图所示。

您将收到一条弹出消息,要求您确认操作。 单击是确认。 如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

4.再次导航到Device Manager > Human Interface Devices

找到并双击符合 HID 标准的触摸屏。 这将引导您进入驱动程序的属性菜单。

5. 右键单击​​ HID 兼容的触摸屏(HID-compliant touch screen)驱动程序并选择启用设备(Enable device)选项。

6. 测试触摸屏(touch screen)是否开始工作。如果问题仍然存在,您可以再次重复此过程。(process one)

另请阅读:(Also Read:)Windows 10中禁用触摸屏(Touch Screen)[指南]

方法 6:更新设备驱动程序(Method 6: Update Device Driver)

如果重新启用驱动程序不起作用(driver doesn),请尝试在您的 PC 上更新触摸屏驱动程序(screen driver),看看它是否有效。

1. 启动设备管理器(Device Manager)并像之前一样转到人机接口设备(Human Interface Devices)

2. 右键单击​​符合 HID 的触摸屏( HID-compliant touch screen)并选择更新驱动程序(Update driver)选项,如下图所示。

从菜单中选择更新驱动程序选项

3. 现在选择自动搜索驱动程序( Search automatically for drivers )选项。

注意:(Note: )这将使Windows在其数据库中查找任何可用的更新。

单击在符合 HID 的触摸屏中自动搜索驱动程序更新驱动程序向导以修复我的触摸屏无法正常工作的问题

4. 按照屏幕上的向导(on-screen wizard)安装它并重新启动(restart)您的设备。

方法 7:回滚驱动程序更新(Method 7: Rollback Driver Updates)

这与上面提到的修复方法(fix method)相反,但这可能是适合您的解决方案。在Windows 10中,当您更新操作系统(operating system)时,您也会更新硬件驱动程序。不幸的是,有时驱动程序更新(driver update)可能是问题的根本原因(root cause),将其回滚到默认值可能是解决Windows 10触摸屏不工作问题的理想方法。

1.按照方法 4(Method 4)的说明进入Device Manager > Human Interface Devices 

2. 右键单击​​ HID 兼容的触摸屏(HID-compliant touch screen)驱动程序,然后选择属性(Properties)

从列表中找到符合 HID 标准的触摸屏,右键单击它并选择属性。

3. 转到驱动程序(Driver)选项卡并单击回滚驱动程序(Roll Back Driver)按钮

注意:(Note: )仅当原始驱动程序文件仍然存在于系统上时,此选项才可用。否则,上述选项将显示为灰色。在这种情况下,请尝试本文中列出的后续解决方案。

用于修复我的触摸屏的 HID 兼容触摸屏驱动程序的回滚驱动程序不起作用问题

4. 在驱动程序包回滚(Driver Package rollback )窗口中,选择为什么要回滚的(Why are you rolling back?)原因?(Reason)并单击(Yes)

给出回滚驱动程序的理由并在驱动程序包回滚窗口中单击是

(Also Read:) 另请阅读修复(Fix)Windows 10黄屏(Yellow Screen)死机(Death)

方法8:重新安装触摸屏驱动程序(Method 8: Reinstall Touch Screen Driver)

如果您无法回滚驱动程序或之前的版本已损坏,您可以重新安装触摸屏驱动程序,如下所示:

1. 启动设备管理器(Device Manager)并导航到Human Interface Devices > HID-compliant touch screen ,如图所示。

找到并双击符合 HID 标准的触摸屏。 这将引导您进入驱动程序的属性菜单。

2. 右键单击​​ HID 兼容的触摸屏(HID-compliant touch screen)并选择属性。(Properties.)

从列表中找到符合 HID 标准的触摸屏,右键单击它并选择属性。

3. 单击突出显示的卸载设备(Uninstall Device)按钮。

在 HID 兼容触摸屏属性的驱动程序选项卡中选择卸载设备

4.在弹出提示中单击卸载进行确认。(Uninstall)

注意:(Note:)确保取消选中删除此设备的驱动程序软件选项。(Delete the driver software for this device)

5. 最后,重新启动(restart)您的 Windows 10 PC。当您这样做时,将自动安装设备驱动程序。(device driver)

另请阅读:(Also Read: )如何在 Windows 11 中旋转屏幕

方法 9:运行病毒扫描(Method 9: Run Virus Scan)

病毒影响系统的方式可能无法预测。病毒可以完全阻止您的触摸屏工作并导致您的设备出现故障。跨系统运行病毒扫描永远不会受到伤害,因为它不仅可以解决手头的问题,还可以提高 PC 的整体性能。下面解释的步骤将帮助您使用内置的Windows 安全(Windows Security)功能扫描您的笔记本电脑:

1. 点击Windows 键(Windows key),键入Windows 安全(Windows Security)并单击打开(Open),如图所示。

Windows 安全的开始菜单搜索结果。

2. 在病毒和威胁防护(Virus & threat protection)选项卡下,单击右侧窗格中的扫描选项(Scan options )

导航到病毒和威胁防护选项卡,然后单击右侧窗格中的扫描选项。 如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

3. 选择全面扫描(Full Scan)选项并单击立即扫描(Scan now)按钮开始该过程。

在以下窗口中选择完全扫描,然后单击立即扫描按钮开始该过程。

注意:(Note:)完整扫描至少需要几个小时才能完成。将显示一个进度条(progress bar),显示估计的剩余时间和到目前为止扫描的文件数。同时,您可以继续使用您的计算机。

4. 扫描完成后,将列出发现的所有威胁。通过单击“开始操作(Start Actions)”按钮立即解决它们。

注意:(Note:)如果您使用第三方防病毒软件(Antivirus software),请运行扫描并等待结果。完成后,消除威胁,重新启动设备并检查您的触摸屏是否再次正常工作。如果您没有,请考虑购买一台以增强对系统的保护。

另请阅读:(Also Read:)如何在Windows 11上更改(Windows 11)屏幕亮度(Screen Brightness)

方法 10:卸载故障应用程序(Method 10: Uninstall Malfunctioning Apps)

如果您最近下载了一些新应用程序,其中任何一个问题都可能导致系统故障。要排除这种可能性,请卸载任何最近下载的第三方软件(third-party software)

注意:(Note:) 请记住(Remember),如果应用程序本身已损坏,您可以随时重新安装它们或找到替代方案。

1. 按Windows 键(Windows key),键入应用程序和功能(apps and features),然后单击打开(Open)

键入应用程序和功能,然后单击在 Windows 10 搜索栏中打开。 如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

2. 在这里,单击排序方式(Sort by )下拉菜单并选择安装日期(Install date),如下图所示。

在应用程序和功能窗口中为应用程序列表设置排序以安装日期

3. 选择在您的触摸屏开始出现故障时安装的应用程序(例如Crunchyroll),然后单击卸载(Uninstall)按钮,突出显示。

单击 Crunchyroll 并选择卸载选项。 如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

4. 再次点击卸载(Uninstall)确认。

5.卸载每个此类应用程序后重新启动您的 PC 。( Restart your PC)

方法 11:更新 Windows(Method 11: Update Windows)

对于每一次新的更新,微软(Microsoft)的目标都是解决Windows用户面临的问题,其中一个问题可能是触摸屏问题。更新可以修复错误、引入附加功能、修补安全问题等等。将您的系统更新到最新版本可能是修复和避免Windows 10 触摸屏不工作问题的关键。

1. 同时按下 Windows + I keys打开设置(Settings)

2. 选择更新和安全(Update & Security )设置。

单击更新和安全。 修复我的触摸屏不工作

3. 转到Windows 更新(Windows Update)选项卡,单击检查更新(Check for updates)按钮。

单击检查更新。 如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

4A。如果找到更新,只需单击立即安装(Install now)

注意:(Note:) 等待(Wait)系统执行此操作并重新启动您的设备。

单击立即安装以下载可用的更新

4B。如果您的系统已经更新,您将收到一条消息,说明您是最新的(You’re up to date)

windows update 你是最新消息。 如何修复 Windows 10 触摸屏不工作

另请阅读:(Also Read:)如何拍摄Zoom 会议截图(Zoom Meeting Screenshot)

方法 12:联系设备制造商(Method 12: Contact Device Manufacturer)

如果我的触摸屏(my touch screen is not working)问题仍然存在,那么您应该联系设备制造商(contact device manufacturer)进行调查。最坏的情况(Worst case)硬件问题(hardware problem),寻求专家帮助是唯一的解决方案。我们建议您访问授权服务中心(authorized service center)以获取更多信息。

常见问题 (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1。为什么我的触摸屏无法在 Windows 10 中工作?(Q1. Why is my touchscreen not working in Windows 10?)

答。(Ans.)我的触摸屏无法正常工作可能有多种原因,从驱动程序问题、校准错误到设置或硬件相关问题。找到上面的罪魁祸首的完整列表。

Q2。如何让我的触摸屏再次工作?(Q2. How do I get my touchscreen to work again?)

答。(Ans.)根据您的触摸屏停止工作的确切原因,有多种可用的解决方案。例如:清洁触摸屏、卸载损坏的驱动程序并更新到最新版本,或对设备进行故障排除。上面可以找到每个的详细指南。(Detailed)

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希望以上方法可以帮助您解决Windows 10 触摸屏无法正常工作(Windows 10 touchscreen not working)的问题。将您的疑问或建议放在评论部分。让我们知道您接下来想了解什么。



About the author

我是一名专业的音频工程师,拥有超过 10 年的经验。我参与过各种各样的项目,从小型家庭音响系统到大型商业制作。我的技能在于创造出色的配乐和声音处理工具,让音乐听起来很棒。我对 Windows 10 也非常有经验,可以帮助您充分利用您的计算机系统。



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