修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 中打开

如何修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 PC 中打开

多年来,微软自己的邮件服务(mail service)Outlook已经成功地在这个以 Gmail 为主导的电子邮件市场中开拓了一个(email market)利基用户群(niche user base)。尽管与其他所有技术一样,它也有自己的问题。大多数用户面临的最常见问题之一是Outlook应用程序在(Outlook)Windows 10中无法打开问题。在大多数情况下,如果应用程序的一个实例已经处于活动状态或之前的会话未正确终止,则该应用程序可能无法启动。我们将教您如何修复Outlook App在(Outlook App)Windows系统中不会打开的问题。

如何修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 PC 中打开

如何修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 PC 中打开
(How to Fix Outlook App Won’t Open in Windows 10 PC )

(Originally called Hotmail)Outlook 邮件服务(Outlook Mail Service)最初称为 Hotmail,吸引了许多组织进行内部通信,因此拥有约4 亿用户(400 million users)。如此庞大的用户群(user base)可归因于以下事实:

  • 它提供了Outlook提供的(Outlook)其他功能(additional features),例如日历、互联网浏览(internet browsing)、记笔记、任务管理等。
  • 它既可以作为(available as both)Web 客户端,也可以作为MS Office 套件(MS Office suite)中包含的应用程序在多个平台上使用。

有时,双击应用程序快捷方式图标对您毫无用处,反而会遇到各种错误消息。在本文中,您将知道您的问题的答案:如何解决 Outlook 无法打开的问题。(how do I fix Outlook not opening issue.)

Outlook未打开问题背后的原因
(Reasons Behind Outlook Not Opening Issue )

阻止您的Outlook 应用程序(Outlook app)打开的原因是

  • 这可能是因为您的本地AppData 和 .pst 文件(AppData and .pst files)损坏/损坏。
  • Outlook 应用程序(Outlook application)或您的Outlook帐户(Outlook account)可能需要修复,
  • 一个特别有问题的加载项可能会阻止您的 Outlook 启动,
  • 您的 PC 可能在兼容模式下(compatibility mode)运行时出现问题等。

方法一:杀死 MS Outlook 任务
(Method 1: Kill MS Outlook Task )

对于如何修复Outlook未公开问题,可能有一个简单的答案。在继续使用特定解决方案之前,让我们确保Outlook实例尚未在后台处于活动状态。如果是,只需终止它并检查这是否解决了问题。

1.Ctrl + Shift + Esc keys一起打开任务管理器(Task Manager)

2.在应用程序下找到(Apps)Microsoft Outlook进程。

3. 右键单击​​它并从菜单中选择结束任务,如图所示。( End task )

右键单击它并从菜单中选择结束任务。 如何修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 PC 中打开

4. 现在尝试启动 Outlook(launch Outlook),希望应用程序窗口(application window)将打开而没有任何问题。

另请阅读:(Also Read:) 修复 Outlook 密码提示再次出现(Fix Outlook Password Prompt Reappearing)

方法 2:(Method 2: )以安全模式启动 Outlook 并禁用加载项(Start Outlook in Safe Mode & Disable Add-Ins)

Microsoft允许用户通过安装许多有用的加载项来扩展Outlook 功能。(Outlook functionality)这些插件的工作方式与Web 浏览器(web browser)上的扩展类似,并补充了已经令人难以置信的用户体验。虽然,有时这些非常插件可能会导致应用程序本身的垮台。过时或损坏的加载项(outdated or corrupt add-in)可能会提示许多问题,包括Outlook无法在(Outlook)Windows 10中打开问题。

虽然,在您开始疯狂卸载(uninstallation spree)插件之前,让我们确认其中一个确实是罪魁祸首。这可以通过在安全模式下启动(Safe Mode)Outlook来完成,在这种模式下不加载加载项,阅读窗格(reading pane)被禁用并且自定义工具栏设置不应用。这样做的方法如下:

1. 同时按下Windows key + R keys打开运行(Run)对话框。

2.输入outlook.exe /safe并按Enter 键以(Enter key )安全模式(in Safe Mode)启动Outlook

键入 Outlook.exe 或安全并按 Enter 启动 Outlook。 如何修复 Outlook 应用程序无法打开

3. 将出现要求您选择个人资料的弹出窗口。打开下拉列表并选择Outlook选项并按Enter 键(Enter key)

打开下拉列表并选择 Outlook 选项并按 Enter。 如何修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 PC 中打开

注意:(Note:)某些用户可能无法使用上述方法以安全模式启动Outlook 。在这种情况下,请阅读我们关于如何(How)安全模式(Safe Mode)启动Outlook的指南。

如果您在安全模式下成功启动Outlook,请放心,问题确实出在其中一个加载项上。因此(Hence),请按如下方式卸载或禁用这些:

4.从Windows 搜索栏中启动(Windows search bar)Outlook ,如下图所示。

在 Windows 搜索栏中搜索 Outlook,然后单击打开

5. 单击文件(File)选项卡,如图所示。

单击 Outlook 应用程序中的文件菜单

6. 选择选项(Options),如下所示。

在 Outlook 的文件菜单中选择或单击选项

7. 转到左侧的Add-ins选项卡,然后单击Manage: COM Add-ins旁边的GO...按钮,如图所示。

选择加载项菜单选项,然后单击 Outlook 选项中的 GO 按钮。 如何修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 PC 中打开

8A。在这里,单击“删除(Remove)”按钮以删除所需的加载项。

选择在 COM 加载项中删除以删除 Outlook 选项中的加载项。 如何修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 PC 中打开

8B。或者,选中Desired Add-in( Desired Add-in)复选框,然后单击OK将其禁用。

u 检查所有 COM 加载项,然后单击确定。 如何修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 PC 中打开

另请阅读:(Also Read:)如何恢复 Outlook 密码

方法 3:运行程序(Method 3: Run Program )兼容性(Compatibility )疑难解答
(Troubleshooter )

Outlook 应用程序(Outlook application)主要用于在Microsoft Windows 10上运行,并进行了相应的优化。如果您的 PC 使用任何较旧的Windows 版本(Windows version),例如 - Windows 8 或 7,您需要在兼容模式下(compatibility mode)运行应用程序以获得更流畅的体验。要更改Outlook 兼容模式(Outlook Compatibility Mode)并修复Outlook无法打开问题,请执行以下步骤:

1. 右键单击​​ Outlook 快捷方式(Outlook shortcut)并选择属性(Properties)选项,如下所示。

右键单击 Outlook 应用程序并选择属性

2. 切换到Outlook 属性(Outlook Properties)窗口中的兼容性(Compatibility )选项卡。

3.取消选中以兼容模式运行此程序(Run this program in compatibility mode for)选项,然后单击Apply > OK

取消选中以兼容模式运行此程序旁边的框,然后单击应用。 单击“确定”关闭窗口。 如何修复 Outlook 应用程序无法打开

4. 右键单击​​ Outlook App并选择故障排除兼容性(Troubleshoot compatibility),如图所示。

右键单击 Outlook 并选择疑难解答兼容性。 如何修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 PC 中打开

5. 现在,程序兼容性疑难解答(Program Compatibility Troubleshooter)将尝试检测任何潜在问题。

Outlook 程序兼容性疑难解答。 如何修复 Outlook 应用程序无法打开

6.点击尝试推荐设置(Try recommended settings)

单击尝试推荐的设置

方法四:删除LocalAppData文件夹(Method 4: Delete LocalAppData folder)

另一个适用于少数用户的解决方案是删除Outlook 应用(Outlook app)数据文件夹。应用程序将(Apps store)自定义设置和临时文件存储在默认隐藏的AppData 文件夹中。(AppData folder)如果这些数据损坏,可能会导致很多问题,例如Outlook无法在(Outlook)Windows 10中打开。

1. 如前所述打开运行(Run)对话框。

2.输入%localappdata%并按Enter打开所需的文件夹。

注意:(Note: )或者,在文件资源管理器中遵循文件夹路径(folder path) C:\Users\username\AppData\Local

键入 %localappdata% 并按 Enter 打开所需的文件夹。

3. 转到Microsoft文件夹。右键单击Outlook文件夹并选择Delete,如下所示。

转到 Microsoft localappdata 文件夹并删除 Outlook 文件夹

4.重新启动(Restart) 您的 PC(your PC)一次,然后尝试打开 Outlook。

(Also Read:)另请阅读:如何关闭(Off)Outlook 电子邮件已读回执(Outlook Email Read Receipt)

方法 5:重置 Outlook 导航窗格(Method 5: Reset Outlook Navigation Pane)

许多报告表明Outlook无法打开问题在自定义(Outlook)应用程序导航窗格(application navigation pane)的用户中更为普遍。如果您的应用程序在加载自定义导航窗格(navigation pane)时遇到问题,那么肯定会遇到启动问题。要解决此问题,您只需将Outlook 导航(Outlook navigation)窗格恢复为其默认状态(default state),如下所示:

1. 像以前一样启动运行(Run)对话框。

2. 键入outlook.exe /resetnavpane并按Enter (key)重置Outlook 导航窗格。

键入 outlook.exe resetnavpane 并按 Enter 键执行运行命令。 如何修复 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 PC 中打开

方法 6:修复 MS Outlook(Method 6: Repair MS Outlook)

继续前进,Outlook 应用程序(Outlook application)本身很可能已损坏。这可能是由于多种原因,恶意软件/病毒的存在,甚至是新的Windows 更新(Windows update)幸运的是, Windows(Windows)中的大多数应用程序都可以使用内置修复工具(repair tool)。尝试使用此工具修复Outlook并检查Outlook无法打开问题是否得到解决。

1. 按Windows 键(Windows key),输入Control Panel并点击Open

在 Windows 搜索栏中键入控制面板

2. 设置View by > Large icons,然后从给定选项中单击程序和功能。(Programs and Features)

从列表中选择程序和功能。 如何修复 Outlook 应用程序无法打开

3. 找到安装在您PC上的MS Office Suite,右键单击它并单击更改(Change),如图所示。

右键单击 Microsoft Office 并在程序和功能中选择更改选项

4. 选择快速修复(Quick Repair)并单击修复(Repair )按钮继续,如突出显示的那样。

选择快速修复并单击修复按钮继续。

5.在出现的用户帐户控制(User Account Control)弹出窗口中单击是。(Yes)

6. 按照屏幕上的说明(on-screen instructions)完成修复过程。

7. 尝试立即启动Outlook。如果Outlook应用程序无法打开问题仍然存在,请在步骤 4中的(Step 4)“您希望如何修复 Office 程序(How would you like to repair your Office programs)”窗口中选择“在线修复(Online Repair)” 。

另请阅读:(Also Read:)如何将Google 日历(Sync Google Calendar)Outlook同步(Outlook)

方法 7:修复 Outlook 配置文件(Method 7: Repair Outlook Profile)

与损坏的加载项一起,损坏的配置文件提示Outlook无法打开问题的可能性非常高。使用本机修复选项可以修复损坏的(Repair option)Outlook 帐户(Outlook account)的一些一般问题,如下所述:

1. 按照方法 2(Method 2)中的说明以安全模式启动Outlook(Outlook in Safe Mode)

注意:(Note: )如果您登录了多个帐户,请先从下拉列表中选择有问题的帐户。

2. 转到文件(File)>帐户设置( Account Settings)并从菜单中选择帐户设置... ,如图所示。(Account Settings…)

单击帐户设置并选择帐户设置...

3. 然后,在“电子邮件(Email)”选项卡中,单击“修复(Repair… )”选项,如图所示。

转到电子邮件选项卡,然后单击修复选项。 如何修复 Outlook 应用程序无法打开

4.将出现一个修复窗口。(Window)按照屏幕上的提示(on-screen prompts)修复您的帐户。

方法 8:修复 .pst 和 .ost 文件(Method 8: Repair .pst & .ost Files)

如果本机修复功能(repair function)无法修复您的配置文件,则与配置文件关联的.pst 文件(.pst file)或个人存储表和 .ost 文件(Storage Table and .ost file)可能已损坏。阅读我们关于如何(How)修复损坏的 Outlook .ost 和 .pst 数据文件(Fix Corrupt Outlook .ost and .pst Data Files)的独家指南来做同样的事情。这肯定会解决Outlook不会打开的问题。如果没有,请尝试下一个解决方案。

方法 9:创建新的 Outlook 帐户(Windows 7)
(Method 9: Create New Outlook Account (Windows 7) )

此外,您可以创建一个全新的配置文件并使用它启动Outlook,从而完全避免所有类型的问题。这样做的方法如下:

注意:(Note:)给定的步骤已在Windows 7 和 Outlook 2007( Windows 7 & Outlook 2007)上检查。

1.从开始菜单打开(Start menu)控制面板(Control Panel)

2. 设置View by > Large icons 并单击邮件(Mail) (Microsoft Outlook)

在控制面板中打开邮件选项

3. 现在,单击显示配置文件…(Show profiles… )突出显示的选项。

在 Profiles 部分下,单击 Show Profiles... 按钮。

4. 然后,单击“常规”选项卡中的“(General)添加(Add)”按钮。

单击添加...开始创建新的配置文件。

5. 接下来,输入配置文件名称(Profile Name )并单击OK

好的

6. 然后,在电子邮件帐户(Email Account)部分输入所需的详细信息(您的姓名、电子邮件地址、密码和重新输入密码)。(Your Name, Email Address, Password & Retype Password)然后,单击Next >完成(Finish)

姓名

7. 再次重复步骤 1-4(Steps 1-4) ,然后从列表中单击您的新帐户。(New account)

8. 然后,选中始终使用此配置文件( Always use this profile)选项。

单击您的新帐户并选择始终使用此配置文件选项,然后单击应用,确定保存更改

9. 单击Apply > OK以保存这些更改。

另请阅读:(Also Read:)如何在Windows 10中禁用(Windows 10)BitLocker

专业提示:如何在 Windows 10 上找到 SCANPST.EXE(Pro Tip: How to Locate SCANPST.EXE on Windows 10)

注意:(Note: )对于某些人来说,所需的Microsoft Office 文件夹(Microsoft Office folder)将出现在Program Files而不是Program Files ( x86 ) 中。

Version Path
Outlook 2019 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

常见问题 (FAQS)(Frequently Asked Questions (FAQS))

Q1。如何修复我的 Outlook 应用程序无法在 Windows 10 上打开的问题?(Q1. How do I fix my Outlook app won’t open problem on Windows 10?)

答。(Ans.)根据确切的罪魁祸首,您可以通过禁用所有加载项、修复您的配置文件和 Outlook 应用程序(profile and Outlook application)、重置应用程序导航窗格(application navigation pane)、禁用兼容模式(compatibility mode)和修复PST/OST文件来修复 Outlook 未打开问题。

Q2。如何解决 Outlook 无法打开的问题?(Q2. How do I fix Outlook not opening issue?)

答。(Ans.) 如果加载项之一有问题、与您的配置文件关联的.pst 文件(.pst file)已损坏或配置文件本身已损坏,则Outlook 应用程序可能无法打开。(Outlook application)按照本指南中列出的解决方案来解决相同的问题。

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我们希望通过实施上述解决方案之一解决了您的Outlook 应用程序不会打开的问题。(Outlook app won’t open)其他常规修复包括更新Windows 和 Microsoft Office(Windows and Microsoft Office)、运行系统文件检查器(system file checker)扫描以修复系统文件、检查防病毒和恶意软件文件(antivirus and malware files)以及联系 Microsoft 支持(contacting Microsoft support)。我们很乐意通过下面的评论部分(comment section)听到您的建议和问题。



About the author

我是一名专业的音频工程师,拥有超过 10 年的经验。我参与过各种各样的项目,从小型家庭音响系统到大型商业制作。我的技能在于创造出色的配乐和声音处理工具,让音乐听起来很棒。我对 Windows 10 也非常有经验,可以帮助您充分利用您的计算机系统。



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