Zoom 桌面客户端^{(Zoom desktop client)}在无法连接到Zoom服务器时显示“错误代码：5003”。网络连接或Zoom服务器的^(Zoom)问题^(Problems)通常会导致此错误。以下是解决Zoom在^(Zoom)Windows和Mac计算机 上的错误代码 5003 的几种方法。

1.查看Zoom服务器状态

如果 Zoom 的服务器出现问题，Zoom 可能无法在您的设备上运行。在尝试任何故障排除修复之前，请检查 Zoom 的服务器是否正常运行。

打开您的网络浏览器并访问Zoom 服务状态网站^{(Zoom Service Status website)}(status.zoom.us)。如果Zoom Meetings状态未显示为“运行中”，则Zoom应用程序可能无法在您的 PC 或MacBook上正常运行。

请留意服务器状态页面，并在服务器再次运行时尝试使用Zoom应用程序。^(Zoom)如果服务器中断持续时间过长，请 联系Zoom 支持。^{(Zoom Support)}

2. 解决您的互联网^(Internet)连接问题

如果您的浏览器无法加载Zoom 的网站^{(Zoom’s website)}并且桌面应用程序无法运行，那可能是因为视频会议服务在您的路由器^{(blocked in your router)}或防火墙设置中被阻止。请联系您的网络管理员以确认您可以在网络上使用Zoom。

禁用您的防火墙、防病毒软件、VPN或任何可能阻止访问Zoom的^(Zoom)家长控制软件^{(parent control software)}。如果您使用 Windows，网络诊断工具^{(Network Diagnostics tool)}可能会解决您的连接和互联网速度问题。

使用手动代理服务器也可能导致Zoom中出现与网络相关的错误。禁用计算机的手动代理设置^{(computer’s manual proxy setup)}，然后再次尝试使用 Zoom。

在Windows中，转到Settings > Network和互联网 >Proxy > Manual代理设置，关闭使用^(Use)代理服务器，然后选择保存^(Save)。

要在 macOS 中禁用代理，请转到System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > Proxies，取消选中所有协议，然后选择确定。

3.强制退出缩放

^(Close)如果应用程序不断抛出 5003 错误代码，请 关闭并重新打开Zoom 。

在 Windows 中强制退出缩放

1. Press Ctrl + Shift + Esc打开Windows 任务管理器^{(Windows Task Manager)}。
2. 选择Zoom或Zoom Meetings ，然后在顶部菜单中 选择结束任务。^(End)

在 macOS 中强制退出缩放

1. Press Command + Option + Escape打开“强制退出应用程序”窗口。
2. 选择^(Select)zoom.us 并选择强制退出^{(Force Quit)}按钮。

1. ^{(Select Force Quit)}在确认提示中 选择强制退出。

4.更新缩放

将Zoom^(Zoom)升级到最新版本可以解决Zoom连接问题并提高应用程序^{(improve the app’s performance)}在您计算机上的性能。

打开Zoom应用程序，在右上角选择您的头像，然后选择^(Updates)检查^(Check)更新。

^(Zoom)如果有适用于您的计算机的新版本， Zoom将更新该应用程序。

5.重置计算机的网络设置^{(Network Settings)}

执行网络重置^{(network reset)}可以消除阻止您的计算机与 Zoom 服务器之间连接的问题。

重置 macOS 网络设置

1. 转到System Preferences > Network，然后在边栏上选择Wi-Fi。
2. 接下来，选择连接列表下方的减号图标。

1. 选择应用继续。

1. 选择左下角的加号图标。

1. 在“接口”下拉选项中选择Wi-Fi ，然后选择^(Wi-Fi)创建^(Create)。

1. 选择应用以保存更改。

将您的Mac连接到 Wi-Fi 网络，重新打开Zoom，然后检查您是否可以安排或加入会议、网络研讨会等。

^{(Reset Windows Network)}通过设置菜单^{(Settings Menu)}重置 Windows 网络

1. 打开Windows 11 设置^(Settings)菜单，选择侧边栏上的网络^(Network)和互联网，然后选择高级^(Advanced)网络设置。

1. 在“更多设置”部分选择网络^{(Select Network)}重置。

在Windows 10中，转到Settings > Network和Internet ” > “状态”^(Status)，然后选择“立即重置^(Reset)” 。

1. 选择立即重置按钮。

1. 在弹出窗口中 选择是继续。^(Yes)

Windows 将重新安装您的网络适配器^{(network adapters)}，将所有网络组件恢复为出厂默认设置，然后重新启动您的计算机。将您的 PC 连接到互联网并检查Zoom现在是否可用。

^{(Reset Windows Network Settings)}通过命令提示符^{(Command Prompt)}重置 Windows 网络设置

1. 打开Windows 开始^{(Windows Start)}菜单并在搜索栏中键入 cmd。在命令提示符^{(Command Prompt)}应用 下方选择以管理员身份运行。^(Run)

1. 在控制台中键入或粘贴 ipconfig /release，然后按Enter 键^(Enter)。

1. 接下来，键入或粘贴 ipconfig /flushdns并按Enter。

当您收到“已成功刷新 DNS 解析器缓存”消息时，请继续执行下一步。

1. 在以下行中键入或粘贴 ipconfig /renew 并按Enter 键^(Enter)。

1. 最后，运行netsh winsock reset命令并重启电脑，完成网络重置。

将您的 PC 连接到互联网并检查网络重置是否修复了Zoom错误代码 5003。

6. 删除并重新安装 Zoom

如果错误代码 5003 仍然存在，请卸载Zoom应用程序。^(Zoom)之后^(Afterward)，重新启动计算机并安装最新版本的 Zoom^{(latest version of Zoom)}。

在 Windows 中卸载 Zoom

1. 打开Windows 设置^{(Windows Settings)}，选择边栏上的应用^(Apps)程序，然后选择已安装^(Installed)的应用程序。

1. 选择Zoom^(Zoom)旁边的菜单图标，然后选择Uninstall。

1. ^{(Select Uninstall)}再次 选择卸载以从您的计算机中删除该应用程序。

在 Mac 计算机上卸载 Zoom

打开Finder，右键单击Zoom应用程序图标，然后选择移至^(Move)废纸篓^(Bin)。

使用 Zoom 网络客户端

^{(Contact Zoom Support)}如果Zoom桌面应用程序不断抛出错误代码 5003，请^(Zoom)联系 Zoom 支持以获得进一步帮助。与此同时，使用Zoom网络客户端通过网络浏览器加入会议。

访问www.zoom.us ，在网页上选择登录，然后登录您的^(Sign)Zoom帐户。

6 Ways to Fix Zoom Error Code 5003

The Zoom desktop client displays the “Error code: 5003” when it can’t connect to Zoom servers. Problems with the network connection or Zoom’s servers often cause this error. Here are several ways to troubleshoot Zoom’s error code 5003 on Windows and Mac computers.

1. Check Zoom Server Status

Zoom may not work on your device if there’s an issue with Zoom’s server. Before trying any troubleshooting fixes, check that Zoom’s servers are operational.

Open your web browser and visit the Zoom Service Status website (status.zoom.us). If Zoom Meetings status doesn’t read “Operational,” the Zoom application may not work correctly on your PC or MacBook.

Keep an eye on the server status page and try using the Zoom app when the server becomes operational again. Contact Zoom Support if the server outage persists for too long.

2. Troubleshoot Your Internet Connection

If your browsers don’t load Zoom’s website and the desktop app isn’t working, that could be because the video conferencing service is blocked in your router or firewall settings. Contact your network administrator to verify that you can use Zoom on the network.

Disable your firewall, antivirus, VPN, or any parent control software that might block access to Zoom. If you use Windows, the Network Diagnostics tool might fix problems with your connection and internet speed.

Using a manual proxy server can also cause network-related errors in Zoom. Disable your computer’s manual proxy setup and try using Zoom again.

In Windows, go to Settings > Network & internet > Proxy > Manual proxy setup, toggle off Use a proxy server, and select Save.

To disable proxies in macOS, head to System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > Proxies, uncheck all protocols, and select OK.

3. Force Quit Zoom

Close and reopen Zoom if the app keeps throwing the 5003 error code.

Force Quit Zoom in Windows

1. Press Ctrl + Shift + Esc to open the Windows Task Manager.
2. Select Zoom or Zoom Meetings and select End Task on the top menu.

Force Quit Zoom in macOS

1. Press Command + Option + Escape to open the “Force Quit Applications” window.
2. Select zoom.us and select the Force Quit button.

1. Select Force Quit on the confirmation prompt.

4. Update Zoom

Upgrading Zoom to the latest version can fix Zoom connectivity issues and improve the app’s performance on your computer.

Open the Zoom app, select your profile picture in the top-right corner, and select Check for Updates.

Zoom will update the app if there’s a new version available for your computer.

5. Reset Your Computer’s Network Settings

Performing a network reset can eliminate issues preventing a connection between your computer and Zoom’s servers.

Reset macOS Network Settings

1. Go to System Preferences > Network and select Wi-Fi on the sidebar.
2. Next, select the minus icon below the list of connections.

1. Select Apply to proceed.

1. Select the plus icon in the bottom left corner.

1. Choose Wi-Fi in the “Interface” drop-down option and select Create.

1. Select Apply to save the changes.

Connect your Mac to a Wi-Fi network, reopen Zoom, and check if you can schedule or join meetings, webinars, etc.

Reset Windows Network via the Settings Menu

1. Open the Windows 11 Settings menu, select Network & internet on the sidebar, and select Advanced network settings.

1. Select Network reset in the “More settings” section.

In Windows 10, go to Settings > Network & Internet > Status and select Reset now.

1. Select the Reset now button.

1. Select Yes on the pop-up to proceed.

Windows will reinstall your network adapters, restore all network components to factory default, and restart your computer. Connect your PC to the internet and check whether Zoom now works.

Reset Windows Network Settings via Command Prompt

1. Open the Windows Start menu and type cmd in the search bar. Select Run as administrator below the Command Prompt app.

1. Type or paste ipconfig /release in the console and press Enter.

1. Next, type or paste ipconfig /flushdns and press Enter.

When you get a “Successfully flushed the DNS Resolver Cache” message, proceed to the next step.

1. Type or paste ipconfig /renew in the following line and press Enter.

1. Finally, run the netsh winsock reset command and reboot your computer to complete the network reset.

Connect your PC to the internet and check if the network reset fixed the Zoom error code 5003.

6. Delete and Reinstall Zoom

Uninstall the Zoom app if the error code 5003 persists. Afterward, restart your computer and install the latest version of Zoom.

Uninstall Zoom in Windows

1. Open the Windows Settings, select Apps on the sidebar, and select Installed apps.

1. Select the menu icon next to Zoom and choose Uninstall.

1. Select Uninstall again to remove the app from your computer.

Uninstall Zoom on Mac Computers

Open Finder, right-click the Zoom app icon, and select Move to Bin.

Use the Zoom Web Client

Contact Zoom Support for further assistance if the Zoom desktop app keeps throwing the error code 5003. In the meantime, use the Zoom web client to join meetings via your web browser.

Visit www.zoom.us, select Sign In on the webpage, and log in to your Zoom account.

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