修复缩放无法检测到相机

修复缩放无法检测到相机

Zoom被全球数百万用户使用,它以其在线视频(online video)会议而闻名。与其信任其他视频会议应用程序,Zoom最适合与您的朋友、家人和办公室同事进行工作协作。然而Zoom有时可能无法检测到,Zoom无法检测到相机是一个令人讨厌的问题。是的,您仍然可以参加音频会议,但如果您正在参加重要的采访或视频演示(video presentation),这个问题非常烦人。本指南将通过有效的故障排除方法帮助您修复Zoom无法检测到相机 Windows 10。所以,继续阅读。

修复缩放无法检测到相机

如何修复缩放无法在 Windows 10 中检测到摄像头
(How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10 )

如果互联网连接(internet connectivity)不符合Zoom的要求,您可能会在Windows 10上遇到(Windows 10)Zoom无法检测到相机或 Zoom 错误代码(camera or Zoom error code)5003 。您可以运行Speedtest以了解正确连接所需的最佳网络速度水平。(network speed)您可能还喜欢新的、更快的互联网套餐(internet package),并从您的网络提供商(network provider)处购买。如果您使用的是 Wi-Fi 连接,请重新启动路由器或在必要时将其重置。然而,切换到有线连接将是一个明智的选择。以下是导致Zoom无法检测到相机问题的一些明确原因(camera problem).

  • 相机被其他程序(other programs)用完。
  • 过时(Outdated)的操作系统。
  • 过时(Outdated)的相机驱动程序。
  • 过时(Outdated)的 Zoom 客户端。
  • 如果您的 PC 上禁用(disabled)了对摄像头的访问。
  • 硬件问题(Hardware issues)和网络连接不足。

在本节中,我们编制了一系列方法,可帮助您解决Zoom无法检测到相机问题(camera problem)。以相同的顺序跟随它们以获得完美的结果。

方法一:重启电脑(Method 1: Reboot PC)

这是解决 PC 上所有临时故障的初步方法。重新启动设备将清除所有可能的问题并帮助您解决问题。重新启动(Reboot)计算机并检查您是否再次遇到该问题。

1.同时按 Win + D keys导航到 桌面 (Desktop ) 。

2. 现在,同时按 Alt + F4 keys 。您将看到 关闭 Windows(Shut Down Windows) 弹出窗口,如下所示。

同时按 Alt 和 F4 键

3. 现在,单击下拉框并选择 重新启动 (Restart )选项。

单击下拉框并选择重新启动选项。 修复缩放无法检测到相机

4. 最后, 按 Enter (Enter )或单击 OK 重新启动系统。

方法2:使用正确的相机进行缩放
(Method 2: Use Correct Camera for Zoom )

如果网络连接(network connection)没有问题需要解决,请检查一下Zoom是否在您的 PC 上使用了正确的相机。

1. 启动Zoom并加入会议。

2. 现在,在左下角的屏幕上,单击停止视频(Stop Video )并检查Zoom使用了哪个摄像机。

现在,在左下角的屏幕中,单击停止视频并检查 Zoom 使用了哪个摄像机。

3. 现在,退出会议并导航(meeting and navigate)Zoom主页(home page)。然后,单击突出显示的设置(Settings )图标。

现在,退出会议并导航到 Zoom 的主页。 然后,点击设置图标

4. 接下来,在左侧窗格(left pane)中,单击视频(Video )菜单并向下滚动到主页以从下拉菜单中选择正确的摄像机。(Camera)

接下来,在左侧窗格中,单击视频菜单并向下滚动主页以从下拉菜单中选择正确的相机

5. 另外,请确保取消选中突出显示的加入会议时关闭我的视频(Turn off my video when joining meeting)选项。

确保取消选中加入会议时关闭我的视频选项

另请阅读:(Also Read:) 在Zoom 会议中(Zoom Meeting)显示个人资料图片(Show Profile Picture)而不是视频(Video)

方法 3:运行硬件和设备疑难解答(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

要处理相机应用程序(Camera app)中的内部故障,您可以运行硬件和设备故障排除(hardware and devices troubleshooters)程序。所以所有可以解决的问题都会被描述出来,你也可以解决。按照下面讨论的说明运行硬件和设备疑难解答(hardware and devices troubleshooter)

1. 同时按 Windows  + R (keys) 启动 运行(Run) 对话框。

2. 键入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 并单击 OK,如图所示。

运行硬件和设备疑难解答

3. 在这里单击 高级(Advanced) 选项,如下所示。

单击硬件和设备疑难解答中的高级选项。 修复缩放无法检测到相机

4. 选中标记为 自动应用修复(Apply repairs automatically)的框 ,然后单击 下一步(Next)

检查硬件和设备疑难解答中的自动应用修复选项,然后单击下一步

5.完成该过程后, 重新启动PC(restart your PC) 

方法4:删除后台进程(Method 4: Remove Background Processes)

在任何给定时间,您的相机只能由一个应用程序使用。当您在Zoom 会议(Zoom meeting)中时,请确保您没有在其他应用程序中进行video call/conference。要关闭在后台运行的所有其他应用程序,请按照以下步骤操作。

1. 启动 任务管理器(Task Manager),同时按下 Ctrl + Shift + Esc (keys) 。

2. 使用高内存定位并选择(Memory e.g)不需要的(unwanted) 后台(background) 进程(processes),例如。罗技游戏框架(Logitech Gaming Framework)

3. 然后,点击 结束任务(End task),如图所示。

选择一个进程,然后单击任务管理器中的结束任务。 修复缩放无法检测到相机

另请阅读:(Also Read:) 如何在 Zoom 上播放 Outburst

方法 5:允许(Method 5: Allow )相机(Camera )访问缩放
(Access to Zoom )

您的“设置”中将有一个特定的应用程序和程序(apps and programs)列表,该列表被授予相机权限。如果Zoom不在该列表中,您将面临Zoom无法检测到相机 Windows 10 的问题。要启用Zoom的相机权限,请按照以下步骤操作。

1. 同时按下 Windows + I keys 打开 设置(Settings)

2. 单击 隐私(Privacy) 设置。

点击隐私设置。 修复缩放无法检测到相机

3.  在左侧面板的应用权限(App permissions) 下 选择相机。(Camera)

在左侧面板的应用权限下选择相机。

4. 确保通过单击 更改(Change) 按钮启用此设备的相机访问权限。(Camera access)

确保通过单击更改启用此设备的相机访问权限。 修复缩放无法检测到相机

5. 打开(On) 开关以 允许应用访问您的相机。(Allow apps to access your camera.)

打开允许应用访问您的相机。 修复缩放无法检测到相机

6. 在 选择哪些 Microsoft Store 应用程序可以访问您的相机(Choose which Microsoft Store apps can access your camera) 下 ,打开 相机(On)开关(Camera) 。

在选择哪些 Microsoft Store 应用程序可以访问您的相机下将相机设置为开

7. 此外,在确保Zoom是桌面应用程序之一后,将开关打开(On) 以 允许桌面应用程序访问您的相机。(Allow desktop apps to access your camera)

在允许桌面应用程序访问您的相机并将其切换为打开。 修复缩放无法检测到相机

 

方法 6:允许 Web 浏览器的摄像头权限(Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser)

如果您面临Zoom无法在浏览器中检测到摄像头 Windows 10 问题,那么您必须在摄像头权限设置中将该应用程序列入白名单。以下是允许浏览器使用相机权限的一些说明。

注意:(Note:)这里以Microsoft Edge为例。建议用户根据自己的浏览器执行这些步骤。

1. 启动Microsoft Edge浏览器并单击右上角的三点图标(three-dotted icon ),如图所示。

三点图标

2. 现在,单击设置(Settings ),如图所示。

设置

3. 然后,点击Cookies 和站点权限(Cookies and site permissions ),如图所示。

cookie 和网站权限

4.接下来,向下滚动主页并单击(page and click)所有权限(All permissions )下的相机(Camera ),如图所示。

相机。 修复缩放无法检测到相机

5. 另外,请确保在访问(推荐)(Ask before accessing (recommended) )设置之前询问已打开,并检查Zoom 网站(Zoom website)是否未被阻止。如果被阻止,请将其删除。

在访问之前询问切换

6.重新启动浏览器(Relaunch browser)并检查您是否已解决问题。

另请阅读:(Also Read:)如何修复 Firefox(Fix Firefox)加载(Loading)页面

方法 7:调整高级视频设置(Method 7: Tweak Advanced Video Settings)

一些用户建议切换到高级视频设置帮助他们解决了Zoom无法检测到摄像头的问题(camera problem)。希望此方法可以帮助您在简单的设置更改中修复相同的问题。

1. 启动Zoom并点击设置(Settings )图标。

2. 现在,从左侧窗格中选择视频(Video )选项并向下滚动右侧屏幕。

3. 然后,单击高级(Advanced ),如下所示。

然后,点击高级

4. 然后,选中使用降噪选项优化视频质量。(Optimize video quality with de-noise )

5.接下来,选中使用硬件加速旁边的框:(Use hardware acceleration for:)

  • 视频处理(Video processing)
  • 发送视频(Sending video)
  • 接收视频(Receiving video)
  • 如图所示的虚拟背景(Virtual background)突出显示。

然后,检查以下选项。 使用去噪优化视频质量 使用硬件加速进行视频处理 使用硬件加速发送视频 使用硬件加速接收视频。 修复缩放无法检测到相机

6.从下拉菜单中将以下选项设置为自动:(Auto )

  • 视频渲染方法(Video Rendering Method)
  • 视频渲染后期处理(Video Rendering Post Processing)
  • 视频拍摄方法(Video Capturing Method)

7. 最后,关闭“设置”(Settings )选项卡并检查您是否已解决上述问题。

注意:(Note: )很少有用户建议将Video Capturing Method设置为Media Foundation时,如下图所示,它修复了Zoom camera无法正常工作的问题。

很少有用户建议将 Video Capturing Method 设置为 Media Foundation 时已修复 Zoom camera 无法正常工作的问题

方法八:重新注册相机(Method 8: Re-register Camera )

如果与应用程序相关的修复都没有帮助您,那么您可以尝试通过按照以下说明重新注册相机来解决问题。

1. 按Windows 键(Windows key),键入powershell,然后单击以管理员身份运行(Run as Administrator)

在搜索栏中键入 Powershell,然后单击以管理员身份运行。 修复缩放无法检测到相机

2. 然后,键入以下命令(command) 并按Enter 键(Enter key)

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

然后,键入以下命令并按 Enter

3.等待(Wait)命令执行并检查它是否解决了问题。

另请阅读:(Also Read:)如何拍摄Zoom 会议截图(Zoom Meeting Screenshot)

方法 9:更新或回滚相机驱动程序(Method 9: Update or Rollback Camera Drivers)

作为硬件组件(hardware component),保持相关驱动程序是最新的至关重要。但有时是新安装的驱动程序是你痛苦的原因。这些新驱动程序可能已损坏或存在漏洞,进而导致Zoom无法检测到摄像头。

选项 1:更新相机驱动程序(Option 1: Update Camera Driver)

1. 点击 Windows 键(Windows key),输入 设备管理器(device manager),然后点击 打开(Open)

开始搜索设备管理器的结果。 修复缩放无法检测到相机

2. 双击 相机(Cameras) 将其展开。

展开相机选项。 修复缩放无法检测到相机

3. 右键单击​​您的 相机驱动程序( camera driver) (例如 HP TrueVision HD)并选择 更新驱动程序(Update driver) 选项。

右键单击您的驱动程序,例如 HP TrueVision HD,然后选择更新驱动程序。

4. 单击 自动搜索驱动程序(Search automatically for drivers) 选项以自动安装驱动程序更新。

现在,单击自动搜索驱动程序选项以自动查找和安装驱动程序。 修复缩放无法检测到相机

5A。现在,驱动程序将更新到 最新版本( latest version),如果它们没有更新。重新启动计算机并再次检查。

5B。如果它们已经处于更新阶段,屏幕将显示以下消息: 已安装适合您设备的最佳驱动程序(The best drivers for your device are already installed)。单击 关闭(Close) 以退出窗口。

如果它们已经处于更新阶段,屏幕将显示以下消息,您的设备的最佳驱动程序已安装。

选项 2:回滚驱动程序更新(Option 2: Roll Back Driver Updates)

1.导航到 设备管理器(Device Manager) 并像之前一样展开 相机(Cameras) 。

2. 右键单击​​您的 相机驱动程序(camera driver) (例如 HP TrueVision HD)并选择 属性(Properties)

右键单击展开的字段,然后单击属性,如图所示。 修复缩放无法检测到相机

3. 切换到 驱动程序选项卡(Driver tab) 并单击 回滚驱动程序(Roll Back Driver) 按钮。

注意(Note):如果“回滚驱动程序(Roll Back Driver)”选项显示为灰色,则表示您的计算机没有预安装的驱动程序文件或从未更新过。在这种情况下,请尝试本文中讨论的替代方法。

切换到驱动程序选项卡并选择回滚驱动程序

4. 选择 为什么要回滚的原因?(Why are you rolling back?) 在 驱动程序包回滚(Driver Package rollback) 窗口中,然后单击 (Yes) 按钮继续。

给出回滚驱动程序的理由,然后在驱动程序包回滚窗口中单击是。 修复缩放无法检测到相机

5. 最后, 重新启动您的 Windows PC(restart your Windows PC) 以使回滚生效。

方法 10:重新安装相机驱动程序(Method 10: Reinstall Camera Drivers)

如果更新驱动程序没有为您提供修复,您可以按如下方式重新安装它们:

1. 按Windows 键(Windows key),键入设备管理器(Device Manager)并单击打开(Open)

单击开始并键入设备管理器。 点击打开。 修复缩放无法检测到相机

2.双击展开 相机 选项。(Cameras )

展开相机选项

3. 右键单击​​网络摄像头设备并选择(webcam device and select) 卸载设备。(Uninstall Device.)

选择卸载设备。 修复缩放无法检测到相机

4.取消选中 删除此设备的驱动程序软件( Delete the driver software for this device) 选项,然后单击 卸载(Uninstall) 按钮。

卸载设备驱动程序警告消息

5. 然后, 重新启动您的电脑(restart your PC)Windows将自动安装网络摄像头驱动程序。

另请阅读:(Also Read:) 修复在(Fix Laptop Camera)Windows 10上未检测到笔记本电脑摄像头

方法11:更新Zoom App
(Method 11: Update Zoom App )

如果您使用的是过时的Zoom 客户端(Zoom client),您的 PC 有时可能无法检测到摄像头。请按照以下步骤更新Zoom

1. 启动Zoom并单击个人资料图片(Profile picture)

2. 然后,从下拉列表中选择检查更新选项。(Check for Updates )

3A。确保您收到提示,您是最新的(you are up to date)

3B。如果有任何更新正在等待执行,请按照屏幕上的说明(on-screen instructions)进行更新。

注意:(Note: )您还可以通过选中自动使 Zoom 桌面客户端保持最新选项来启用自动(Automatically keep Zoom desktop client up to date )缩放(Zoom)更新,如下所示。

自动使缩放桌面客户端保持最新

方法 12:更新 Windows(Method 12: Update Windows)

如果您没有通过更新Zoom获得任何修复,则您的 PC 中可能存在错误。这些错误可以通过更新您的计算机来清除。要解决所讨论的问题,请按照以下说明更新您的Windows PC

1. 同时按 Windows + I keys 启动 设置(Settings)

2. 单击 更新和安全(Update & Security) 磁贴,如图所示。

更新和安全。 修复缩放无法检测到相机

3. 在 Windows 更新 (Windows Update )选项卡中,单击 检查更新(Check for updates) 按钮。

单击检查更新按钮。

4A。如果有新更新可用,请单击 立即安装(Install Now) 并按照说明进行更新。

单击立即安装以下载可用的更新。 修复缩放无法检测到相机

4B。否则,如果Windows是最新的,那么它将显示 您是最新的(You’re up to date) 消息。

windows update 你是最新消息

另请阅读:(Also Read:) 修复网络摄像头在(Fix Webcam)Windows 10中不起作用

方法 13:重置相机应用程序(Method 13: Reset Camera App)

如果按照上面列出的方法没有获得任何修复,请按照以下说明重置相机应用程序(camera app)

1. 点击 开始(Start),输入 相机(camera),点击 应用设置(App settings)

按开始按钮。 键入相机并单击应用程序设置。 修复缩放无法检测到相机

2. 向下滚动 设置(Settings) 窗口,然后单击 重置部分下的(Reset section)重置(Reset) 按钮 。

在这里,向下滚动到“重置”菜单,然后单击“重置”

3. 再次单击重置(Reset) 按钮确认提示 。

在弹出窗口中单击重置。 修复缩放无法检测到相机

4. 重置需要时间。重置过程完成后,“重置(Reset)”选项旁边将出现一个勾 号。(tick mark)

5.退出(Exit)所有窗口并再次尝试使用变焦相机(Zoom camera)

方法14:重新安装Zoom App
(Method 14: Reinstall Zoom App )

如果这些方法都没有帮助您,请尽可能尝试重新安装软件。当您重新安装Zoom(Zoom)时,所有设置和配置设置都将被刷新,因此您更有可能修复Zoom无法检测Windows 10 PC中的摄像头问题。(camera problem)

1. 按 Windows 键(Windows key),键入 控制面板 (Control Panel )并单击 打开(Open)

控制面板的开始菜单搜索结果。 修复 Windows 键已禁用

2. 现在,选择突出显示的程序和功能(Programs and Features )选项。

程序和功能。 修复缩放无法检测到相机

3. 现在,在列表中,单击缩放(Zoom )并选择卸载(Uninstall )选项。

缩放卸载

4.然后,如果有提示,请确认,并等待应用程序在您的设备上卸载。然后,重新启动您的 PC。

5.从官网下载(official website)Zoom

单击此处附加的链接,然后单击“下载”按钮。 修复缩放无法检测到相机

6. 现在,导航到我的下载(My downloads )并启动ZoomInstaller文件。

7. 按照屏幕上的说明( on-screen instructions)在您的 PC 上完成安装。

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我们希望本指南对您有所帮助,您可以修复Zoom在 Windows 10(issue in Windows 10)中无法检测到相机(Zoom is unable to detect a camera) 问题。让我们知道哪种方法最适合您。此外,如果您对本文有任何疑问/建议,请随时将它们放在评论部分。



About the author

我是一名软件工程师,拥有 Xbox Explorer、Microsoft Excel 和 Windows 8.1 Explorer 方面的经验。业余时间,我喜欢玩电子游戏和看电视。我拥有犹他大学的学位,目前在一家国际公司担任软件工程师。



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