修复 Telegram Web 无法正常工作

修复 Telegram Web 无法正常工作

Telegram在人们中获得了很高的知名度,使用该应用程序的方法之一是网络版本。这称为Telegram Web ,在(Telegram Web)Web 浏览器(web browser)的帮助下使用。如果您是Telegram 用户(Telegram user)并正在寻找解决Telegram Web无法正常工作问题的方法,那么您来对了页面。本文将让您深入了解如何修复Telegram Web无法连接或工作。

修复 Telegram Web 无法正常工作

如何修复 Telegram Web 无法在 Chrome 中运行(How to Fix Telegram Web Not Working in Chrome)

Telegram Web可能由于多种原因无法正常工作,如下所列。

  • 互联网连接不佳:(Poor Internet Connection:)Telegram Web的工作需要良好且稳定的互联网连接(internet connection)。如果连接波动,则网站可能无法正常工作。
  • (Problems in Web Browser:)Web 浏览器中的问题:Web 浏览器(web browser)可能已过时。有时,它可能包含损坏的缓存文件(corrupt cache files)有问题的扩展名(problematic extensions)
  • Windows 中(Issues in Windows:)的问题:问题可能与防火墙或防病毒权限(Firewall or Antivirus permissions)有关。如果不是,则可能存在其他网络连接(network connectivity)问题。
  • 有时,由于服务器负载高(glitch due to high server load),服务器可能会因维护(down for maintenance)或暂时故障而停机。

基本故障排除方法(Basic Troubleshooting Methods)

在尝试以下方法之前,请尝试这些基本的故障排除方法。基本故障排除可能会通过简单的步骤解决Telegram Web无法连接的问题。

注意:(Note: )本文中描述的方法是根据Windows 10 PC 和 Google Chrome(Windows 10 PC and Google Chrome)来解释的。对于任何其他设备和浏览器,它们可能会发生变化。

  • 解决此问题的第一种方法是等待一段时间,然后单击(time and click)网站上的刷新(Refresh )按钮。
  • 检查您的设备是否连接到稳定的 Wi-Fi 网络(stable Wi-Fi network)
  • 尝试切换到不同的网络浏览器(web browser)在Microsoft Edge、Firefox 或 Opera(Microsoft Edge, Firefox, or Opera)等其他浏览器中打开Telegram Web
  • 通过单击页面顶部的关闭图标关闭浏览器。(Close )然后,重新启动(restart)浏览器以解决此问题。
  • 检查服务器是否停机维护。您可以在Downdetector站点上查看状态。
  • 由于Telegram需要高度稳定的Internet 连接(internet connection),因此缓慢的Internet 服务(Internet service)可能会破坏Telegram Web。由于连接不牢固,Telegram Web可能无法正常工作。请按照以下步骤检查网络速度(network speed)以修复Telegram Web无法正常工作的问题。

1. 按Windows 键(Windows key)。键入Chrome并启动它。

按 Windows 键。 输入谷歌浏览器并启动它

2. 访问Speedtest网站。

访问 Speedtest 网站。 修复 Telegram Web 无法正常工作

2. 单击开始(Go)按钮开始测试您的连接。

注意:(Note: )您可以在此网站上找到您的Internet 服务提供商的名称。(Internet Service Provider)这里显示的是Airtel

单击“开始”按钮

3.等待(Wait)几分钟,您将收到您的网络连接(network connection)的统计报告。如果您的连接没有足够的下载和上传速度,建议更改您的网络计划(network plan)

您的网络连接的统计报告。 修复 Telegram Web 无法正常工作

注意:(Note: )下面描述的方法将清除您的网络浏览器(Web Browser)中的问题。出于解释目的,Google Chrome被视为 Web 浏览器。

方法一:清除浏览器缓存(Method 1: Clear Browser Cache)

您的Google Chrome 应用程序(Google Chrome app)上的缓存(Cache)文件可能不允许您使用Telegram Web。您可以按照以下步骤清除缓存以修复Telegram Web无法连接的问题。

1.如前所述,在您的 PC 上打开Google Chrome 。

2. 单击屏幕右上角的三个垂直点。(three vertical dots)

在你的电脑上打开谷歌浏览器,找到右上角的三个垂直点,然后点击它

3. 选择列表中的设置(Settings )选项。

在列表中查找“设置”选项并单击它。 修复 Telegram Web 无法正常工作

4. 单击窗口左侧窗格中的安全和隐私。(Security and Privacy)

选择安全和隐私

5. 在右窗格中,单击清除浏览数据。(Clear browsing data.)

单击清除浏览数据。 修复 Telegram Web 无法正常工作

6. 在下一个屏幕中,在时间范围(Time range)旁边的下拉列表中选择所有时间(All time )

在时间范围旁边的下拉列表中选择所有时间

7. 选中缓存图像和文件(Cached images and files)选项旁边的框,然后单击清除数据(Clear data )按钮。

勾选缓存图像和文件选项旁边的框,然后单击清除数据选项。 修复 Telegram Web 无法正常工作

方法 2:禁用浏览器扩展(如果适用)(Method 2: Disable Browser Extensions (If Applicable))

您在Google Chrome 浏览器(Google Chrome browser)上安装的网络扩展程序可能会减慢您使用Telegram Web的速度。要禁用 Web 扩展,请在您的 PC 上执行下面提到的步骤并修复(PC and fix) Telegram Web未连接问题。

1. 打开谷歌浏览器(Google Chrome ),点击上一个方法中的三个垂直点(three vertical dots)

在你的电脑上打开谷歌浏览器,找到右上角的三个垂直点,然后点击它

2. 单击列表中的更多工具(More tools)。在它旁边的下拉列表中,单击Extensions

在列表中查找更多工具选项并将鼠标移到它上面。 在它旁边的下拉列表中,查找 Extensions 并单击它

3.关闭(Toggle off )您为Google Chrome 应用程序(Google Chrome app)使用的所有网络扩展程序。

注意:(Note: )如果网络扩展(web extension)不是必需的,您可以通过单击“删除(Remove )”按钮将其删除。这也将提高您的冲浪速度。

针对所有网络扩展关闭切换。 修复 Telegram Web 无法正常工作

另请阅读:(Also Read:)灰色箭头(Grey Arrow mean)Snapchat上的含义是什么?

方法三:更新浏览器(Method 3: Update Browser)

有时,过时的浏览器版本(browser version)也可能导致Telegram Web无法正常工作。请按照以下步骤解决问题。

1.如前所述启动Chrome 。

2. 单击页面右上角的垂直三个点。(vertical three dots )

打开谷歌浏览器并点击垂直的三个点

3. 将光标移动到“帮助(Help )”选项并在旁边显示的下拉菜单中选择“关于 Google Chrome ”。(About Google Chrome )

将光标移动到帮助选项并选择关于 Google Chrome。 修复 Telegram Web 无法正常工作

4A。如果浏览器更新到最新版本,它会说Chrome 是最新的(Chrome is up to date)

Chrome 是最新消息

4B。如果有新的更新可用,浏览器会自动将浏览器更新到最新版本。单击(Click) 重新启动(Relaunch)以重新启动浏览器。

注意:(Note:)下面解释的方法认为 PC 有故障或具有破坏​​ Telegram Web工作的某些功能。本节还将向您介绍在您的 PC 上为Telegram Web 网站(Telegram Web website)提供例外以修复Telegram Web无法正常工作问题的方法。

方法 4:关闭代理(Method 4: Turn Off Proxy)

此方法允许您关闭 PC 上的代理设置(Proxy setting),并使您能够在Telegram Web上工作。请按照以下步骤操作。

1. 按Windows键并键入Proxy,如下所示。

2.从搜索结果中打开更改代理设置。(Change proxy settings)

点击 Windows 键并输入代理。 从搜索结果中打开更改代理设置

3. 在这里,关闭以下设置。

  • 自动检测设置(Automatically detect settings)
  • 使用设置脚本(Use setup script)
  • 使用代理服务器(Use a proxy server)

在这里,关闭代理选项。 修复 Telegram Web 无法正常工作

4. 现在,重新启动Chrome 浏览器(Chrome browser)并尝试打开Telegram Web以检查Telegram Web未连接问题是否仍然存在。

另请阅读:(Also Read: )如何录制 WhatsApp 视频和语音通话(Record WhatsApp Video and Voice calls)

方法 5:运行 Internet 连接疑难解答(Method 5: Run Internet Connections Troubleshooter)

此方法将解决Internet连接中的所有问题,并允许您修复Telegram Web无法正常工作的问题。

1. 按Windows键并单击设置(Settings)图标。

按 Windows 键并单击设置应用程序

2. 在提供的搜索栏中(search bar),输入Find and fix network questions(Find and fix network problems)并按Enter

键入查找并修复网络问题并单击第一个结果

3. 在Internet 连接(Internet Connections)窗口中,单击高级(Advanced)

点击高级。 修复 Telegram Web 无法正常工作

4. 选中自动应用修复(Apply repairs automatically)选项旁边的框。

勾选自动应用修复选项旁边的框

5. 单击下一步(Next )开始故障排除过程(troubleshooting process)

点击下一步

6. 在请选择 Windows 应该解决的问题(Please select the issue Windows should troubleshoot)窗口中,单击帮助我连接到特定网页(Help me connect to a specific web page )选项。

单击帮助我连接到特定网页选项。 修复 Telegram Web 无法正常工作

7. 在下一个窗口中,在栏中输入Telegram 网址(Telegram Web),然后单击屏幕底部的下一步。(Next )

在栏中输入 Telegram 网址,然后单击下一步

8A。如果Windows 网络(Windows Network)出现问题,请按照屏幕上的说明修复Telegram Web无法正常工作的问题。

8B。如果Windows 网络(Windows Network)没有问题,请单击关闭疑难解答(Close the troubleshooter)

如果 Windows 网络没有问题,请单击关闭疑难解答。 修复 Telegram Web 无法正常工作

方法 6:在 Windows 防火墙中允许 Google Chrome 应用(Method 6: Allow Google Chrome App in Windows Firewall)

有时,您的Windows 防火墙(Windows Firewall)可能不允许使用Web 浏览器应用程序(Web Browser app),即Google Chrome。您必须设置Windows 防火墙(Windows Firewall)以允许此浏览器在Telegram Web上运行,以修复Telegram Web无法连接的问题。

1.在Windows 搜索栏中(Windows search bar )键入控制面板(Control Panel),然后单击应用程序以在您的 PC 上启动它。

在 Windows 搜索栏中键入控制面板,然后单击该应用程序以在您的 PC 上启动它

2. 将View by设置为Category,然后单击System and Security选项。

将查看方式设置为类别,然后单击系统和安全选项

3. 单击位于Windows Defender 防火墙选项下的(Windows Defender Firewall)允许应用程序通过 Windows 防火墙(Allow an app through Windows Firewall)选项。

寻找允许应用程序通过 Windows 防火墙选项。 修复 Telegram Web 无法正常工作

4. 单击更改设置(Change settings)按钮更改您的偏好。

单击更改设置按钮

5. 现在,在列表中查找Google Chrome应用程序。(Google Chrome)确保选中Google Chrome旁边的框,表示您的 PC 上允许使用该应用程序。

在允许的应用程序和功能下,在列表中查找 Google Chrome 应用程序并勾选框

6. 单击确定(OK )按钮以允许在您的 PC 上使用Google Chrome 。

单击“确定”按钮以在您的 PC 上启用 Google Chrome。 修复 Telegram Web 无法正常工作

另请阅读:(Also Read: )如何禁用“视频(Video)已暂停。在 YouTube 上继续观看(Continue)

方法七:添加端口例外(Method 7: Add Port Exception)

由于不建议在您的 PC 上关闭防火墙(Firewall),您可以按照下面提到的步骤将Telegram Web设为例外。您可以按照以下任一选项或两者来修复Telegram Web无法正常工作的问题。

注意:(Note: )添加端口例外(port exception)允许您的 PC 连接到HTTP服务器。

选项 I:向防火墙添加端口豁免(Option I: Add Port Exemption to Firewall)

1.像之前的方法一样启动控制面板。(Control Panel)

2. 将View by设置为Category,然后单击System and Security选项。

将查看方式设置为类别,然后单击系统和安全选项

3.在下一个窗口中单击Windows Defender 防火墙。(Windows Defender Firewall )

单击 Windows Defender 防火墙。 修复 Telegram Web 无法正常工作

4. 单击高级设置(Advanced settings)选项。

点击高级设置选项

5. 在下一个窗口中,选择入站规则(Inbound Rules)选项。

选择入站规则选项

6. 在窗口的右窗格中,单击New rule...选项。

单击新规则...选项

7. 在下一个窗口中选择端口(Port ),然后单击下一步(Next)

选择端口并单击下一步。 修复 Telegram Web 无法正常工作

8.在问题“此规则适用于 TCP 还是 UDP?”下选择(Does this rule apply for TCP or UDP?)TCP ?

选择 TCP

9. 在下面的问题中,这条规则适用于所有本地端口还是特定的本地端口?(Does this rule apply to all local ports or specific local ports?)从提供的选项中单击特定本地端口(Specific local ports )

单击特定本地端口。 修复 Telegram Web 无法正常工作

10.在特定本地端口(Specific local ports)旁边提供的栏中输入值443 ,然后单击下一步(Next)

注意:(Note: )计算机使用本地端口443来转移网络流量。

输入值 443 并单击下一步

11. 选择选项允许连接(Allow the connection),然后在下一个窗口中单击下一步(Next)

选择选项允许连接,然后单击下一步

12. 选中列表中选项“域”、“私有”(Domain, Private )“公共( Public)”旁边的所有框,然后单击“下一步”(Next )按钮。

勾选列表中选项“域”、“私有”和“公共”旁边的所有框,然后单击“下一步”按钮。 修复 Telegram Web 无法正常工作

13. 在提供的栏中输入TW作为规则的名称,然后单击完成(Finish)按钮结束该过程。

注意:(Note: )出于解释的目的,已选择名称TW 。您可以在方便时命名规则。

在提供的栏中输入 TW 作为规则的名称,然后单击完成按钮

14. 现在,确保将规则TW添加到入站规则窗口(Inbound Rules window)

您可以看到规则 TW 添加到入站规则窗口。 修复 Telegram Web 无法正常工作

选项 II:将端口例外添加到防病毒软件(如果适用)(Option II: Add Port Exception to Antivirus (If Applicable))

以下步骤和过程可能因您使用的防病毒软件而异。(antivirus software)因此,请按照以下步骤将端口例外添加到防病毒软件(Antivirus)并修复Telegram Web无法连接或工作的问题。

1. 按Windows键并打开 PC 上的设置(Settings )应用程序。

按 Windows 键并打开“设置”应用

2. 单击更新和安全(Update & Security)选项。

单击更新和安全选项

3. 在下一个窗口的左窗格中,单击Windows 安全(Windows Security )选项。

点击 Windows 安全选项

4. 单击打开 Windows 安全(Open Windows Security)按钮。

单击打开 Windows 安全性按钮。 修复 Telegram Web 无法正常工作

5. 单击新窗口左窗格中的病毒和威胁防护(Virus & threat protection )选项。

单击病毒和威胁防护选项

6. 单击防病毒程序详细信息下的打开应用程序(Open app)选项。

单击打开应用程序选项。 修复 Telegram Web 无法正常工作

7. 在防病毒软件(antivirus software)中,单击屏幕顶部的设置选项。(Settings )

点击设置按钮

8. 单击防火墙选项(the Firewall option)下的网络连接(Network Connections )

在防火墙选项下查找网络连接。 修复 Telegram Web 无法正常工作

9. 转到下一个窗口中的例外选项卡。(Exceptions )

移至例外选项卡

10. 单击添加(Add)按钮添加端口例外。

单击添加按钮。 修复 Telegram Web 无法正常工作

11. 在此规则的简短描述下(Short description for this rule),键入tw以设置规则的名称。

注意:(Note: )出于解释的目的,选择了名称tw

键入 tw 设置规则的名称

11. 单击列表中的When Local Port is…描述。

查找本地端口何时为… 描述

12.在配置选项中选择Specific Port Address ,输入(Specific Port Address)端口(port value)443。现在,点击OK

注意:(Note: )计算机使用本地端口443来转移网络流量。

选择特定端口地址并输入 443 并单击确定。 修复 Telegram Web 无法正常工作

13. 单击应用( Apply )按钮应用更改并单击关闭(Close)

单击应用按钮以应用更改,然后单击关闭按钮

另请阅读:(Also Read:)如何在Telegram上进行(Telegram)视频通话(Video Calls)

方法 8:切换到 Telegram 桌面应用程序(Method 8: Switch to Telegram Desktop App)

如果您的 PC 上没有可用的方法,您可以尝试切换到使用 PC 上的Telegram Desktop 应用程序(Telegram Desktop app)与Telegram Web(Telegram Web)相比,该应用程序没有任何问题。

1.从官方电报网站(official Telegram site)下载应用程序。 

下载 Telegram 桌面应用程序。 如何修复 Telegram Web 无法在 Chrome 中运行

2. 运行下载的安装文件(setup file)选择安装语言(Select Setup Language),然后单击确定(OK)

选择设置语言,然后单击确定

3.选择目标位置(Select Destination Location)并单击下一步(Next)按钮。

选择目标位置,然后单击下一步安装 Telegram Desktop。 如何修复 Telegram Web 无法在 Chrome 中运行

4.选择开始菜单文件夹(Select Start Menu Folder)并点击下一步(Next)

选择开始菜单文件夹,然后单击下一步安装 Telegram Desktop

5. 选中创建桌面快捷方式(Create a desktop shortcut)选项并单击下一步(Next)

选择其他任务并单击下一步以安装 Telegram Desktop。 如何修复 Telegram Web 无法在 Chrome 中运行

6. 最后安装完成后,点击完成(Finish)按钮。

方法 9:联系电报支持(Method 9: Contact Telegram Support)

如果您尝试了所有方法后仍无法使用Telegram Web ,您可以联系(Telegram Web)Telegram 支持团队(Telegram Support team)。您可以在他们的任何社交媒体平台上发布消息,例如Twitter

电报联系支持

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我们希望本文对您有所帮助,并且您能够修复Telegram Web 无法正常工作(Telegram Web not working)。请随时在评论(Comments)部分留下您宝贵的建议和疑问。另外,让我们知道你接下来想学什么。



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我是一名软件工程师,拥有 Xbox Explorer、Microsoft Excel 和 Windows 8.1 Explorer 方面的经验。业余时间,我喜欢玩电子游戏和看电视。我拥有犹他大学的学位,目前在一家国际公司担任软件工程师。



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