如何修复 Outlook 搜索不起作用

Outlook中的搜索功能可以成为救命稻草,让您不必滚动浏览数百封电子邮件来查找内容。但是,当Outlook搜索停止工作时会发生什么? 

在本文中,我们将向您展示修复Outlook(Outlook)搜索的九种方法。我们将从最简单和最有可能的解决方案开始,因此请按照它们列出的顺序尝试这些解决方案。 

注意:(Note:)有多个版本的Outlook,我们将尝试尽可能多地涵盖版本之间的过程不同的地方。 

1.使用任务管理器(Task Manager)重新启动 Outlook(Restart Outlook)

首先要尝试的是重新启动Outlook通常(Often),关闭程序并不会阻止它在后台运行。完全重新启动Outlook: 

  1. 打开开始菜单(Start Menu)并键入任务管理器(Task Manager)
  2. 单击任务管理器(Task Manager)

  1. 进程(Processes)选项卡下,右键单击邮件(Mail)并选择结束任务(End Task)

  1. 重新打开 Outlook。 
  2. 更新 Microsoft Outlook

过时的软件经常会出现故障,因此当(Out-of-date)Outlook搜索不起作用时,接下来要尝试更新Outlook。 

2. 更新Outlook 2013、2016(Outlook 2013)或 2019

  1. 打开Outlook
  2. 选择文件(File )> Office 帐户(Office Account)

  1. 产品信息(Product Information)下,单击更新选项(Update Options)

  1. 选择Enable Updates,然后在下拉框中选择Update Now。 

更新 Outlook 2010(Update Outlook 2010)Outlook 2016 for MacOutlook for Mac  2011(Mac 2011)

  1. 打开Outlook
  2. 选择帮助(Help)>检查更新(Check for Updates)
  3. 选择安装更新(Install Updates )检查更新((Check for Updates)如果可用)。否则,请选择自动下载并安装(Automatically Download and Install )>检查更新(Check for Updates)。 

更新完成后,检查您的搜索功能是否正常工作。 

3. 使用Windows 搜索疑难解答(Windows Search Troubleshooter)

有时,Windows 搜索疑难解答(Windows Search Troubleshooter)能够修复Outlook搜索问题(以及许多其他 Windows 搜索问题(host of other Windows search problems))。试试这个: 

  1. Windows key + I 打开设置(Settings)
  2. 选择更新和安全(Update & Security)

  1. 单击疑难解答(Troubleshoot)并选择其他疑难解答(Additional troubleshooters)。 

  1. 向下滚动并选择搜索和索引(Search and Indexing )>运行疑难解答(Run the troubleshooter)。 

  1. 等待(Wait)疑难解答程序检测到问题。当它询问您注意到什么问题时,选择Outlook 搜索不返回结果(Outlook search doesn’t return results)

  1. 让疑难解答程序再次尝试检测任何问题。如果是,请单击以管理员身份尝试这些修复(Try these repairs as an administrator)

希望故障排除程序能够修复Outlook,并且您的搜索功能将再次正常工作。您可能还希望仔细检查Windows 搜索服务(Windows Search Service)是否 正常工作。

为此:

  1. 打开开始菜单(Start Menu),在搜索栏中输入services.msc ,然后按(services.msc)Enter

  1. 向下滚动并双击Windows Search

  1. 对于Startup type,将其设置为Automatic ( Delayed  Start) 。(Automatic (Delayed Start))

  1. 如果服务状态(Service status)没有显示Running,请选择Start。 

4.重建展望指数

Outlook程序的搜索功能停止工作的一个常见原因是索引已损坏或无法正常工作。该索引充当目录,允许Outlook搜索您的电子邮件。 

要重建索引:

  1. 打开Outlook
  2. 选择文件(File )>选项(Options)

  1. 选择搜索(Search)>索引选项(Indexing Options)

  1. 选择高级(Advanced )选项。 

  1. 最后,选择Rebuild然后OK

等待此过程完成,然后重新启动您的 PC。重新启动后,检查Outlook搜索现在 是否正常工作。

5.仔细检查 Outlook 索引设置(Double-Check Outlook Index Settings)

另一个常见问题是与 Outlook 索引相关的设置不正确。通常,Microsoft Office的关键组件不会被索引。

检查索引位置

  1. 打开Outlook
  2. 选择文件(File)>选项(Options)

  1. 选择搜索(Search)>索引选项(Indexing Options)。 

  1. 确保列出 了Microsoft Outlook 。

  1. 如果不是,请单击修改(Modify)

  1. 查找并检查Microsoft Outlook,然后选择确定(OK)

配置索引选项

  1. 关闭 Outlook。
  2. 按照上面的步骤 1-3 打开索引选项(Indexing Options)
  3. 选择高级(Advanced)

  1. 选择文件类型(File Types)选项卡,向下滚动到msg并选择它。 

  1. 确保选中索引属性和文件内容(Index Properties and File Contents )设置。 

  1. 选择确定(OK)。 

6. 修复您的 PST 文件

PST文件(个人存储表(Storage Table))是Microsoft用于存储电子邮件、日历信息和联系人的文件格式。这些文件中的一个或多个可能已损坏并导致Outlook搜索出现故障。幸运的是,通常可以修复 PST 文件(repair PST files)

试试这个:

  1. 确保 Outlook 已关闭。
  2. 在文件资源管理器中,导航到C:\Program FilesC:\Program Files (x86)
  3. 在搜索框中键入scanpst.exe并双击它以运行可执行文件。 

注意:(Note: )您可以在以下位置手动找到最新版本: 

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

  1. 输入要检查的文件名字(Enter the file name to be checked)段中,应自动输入您的主要 .PST 文件。 

注意:(Note: )如果不是,可以在以下位置找到:

Windows 10: drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

旧版本:drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

  1. 选择开始(Start)并等待该过程完成。

  1. 如果该工具发现错误,请选择修复(Repair)

  1. 重新启动 Outlook(Restart Outlook)并检查搜索功能是否有效。 

7.使用注册表编辑器

可以使用注册表手动重置Outlook 。这是对任何错误文件的强制清理,我们建议您仅在您是经验丰富的Windows(Windows)用户时才执行此步骤,因为不正确的条目可能会导致一些问题。 

在执行此步骤之前,请备份您的注册表。 

  1. Windows 键(Windows Key)+ R打开“运行”(Run)对话框。 
  2. 键入regedit并按Enter

  1. 注册表编辑器(Registry Editor)中,导航到: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

注意:(Note: )如果您使用的是Outlook 2010,请将 16.0 替换为 14.0。对于Outlook 2013,请使用 15.0。 

  1. 删除此文件夹。 
  2. 重新启动您的 PC 并检查Outlook搜索功能。当您启动 PC 时,注册表项应该会自动重建。 

8. 创建一个新的用户配置文件

有时,由于您的Outlook配置文件存在问题,搜索可能会停止工作。如果新配置文件有效,则值得将您的数据和信息从旧配置文件转移到新配置文件以修复搜索故障。 

9. 重新安装 Outlook

剩下的唯一选择是尝试重新安装Outlook。为此,您必须使用Office卸载支持工具:

  1. 下载Office 卸载支持工具(Office uninstall support tool)。 

  1. 下载后运行安装程序。 

  1. 选择您要卸载的Office版本(例如Microsoft 365 Apps)并完成向导。

  1. 重新启动您的电脑。当卸载程序自动重新打开时完成这些步骤。
  2. 重新安装您要使用 的Office版本。

寻找失去的时间

能够按发件人、日期、关键字(search Outlook by sender, date, keyword)等搜索 Outlook 是其最有用的功能之一。因此,希望本指南中的修复之一解决了您的Outlook搜索问题,您可以返回您的电子邮件。如果您知道我们未在此处列出的修复程序,请在评论中告诉我们! 



About the author

我是一名计算机技术人员,拥有超过 10 年的经验和使用 Android 设备的经验。过去五年我也一直在办公室工作,在那里我学会了如何使用 Office 365 和 MacOS。在业余时间,我喜欢花时间在户外听音乐或看电影。



Related posts