修复 Microsoft Teams 麦克风无法在 Windows 10 上运行的问题

修复 Microsoft Teams 麦克风无法在 Windows 10 上运行的问题

除了学习如何制作Dalgona 咖啡(Dalgona coffee)、磨练我们的房屋维护(house maintenance)技能以及在这段锁定期(2020 年)寻找有趣的新方法来打发时间之外,我们还把大量时间花在了 video conferencing platforms/applications.虽然Zoom获得了最多的行动,但Microsoft Teams已成为失败者,许多公司一直依靠它来远程完成工作。

Microsoft Teams除了允许标准的群聊(group chat)、视频和语音通话(voice call)选项外,还捆绑了许多其他有趣的功能。该列表包括共享文件和协作处理文档、集成第三方插件(以避免在需要时最小化Teams)等功能。Microsoft还用Teams 插件(Teams add-in)替换了Outlook中的 Skype 插件(Skype add-in),以及因此,Teams已成为以前依赖Skype for Business的公司的首选(Business)通信应用程序(communication app)

虽然令人印象深刻,但Teams 应用(Teams app)确实时不时会遇到一些问题,例如相机(Camera)无法在 Teams 上运行。用户最常遇到的问题之一是麦克风(Microphone)无法在Teams 视频或语音通话(Teams video or voice call)中运行。该问题源于应用程序设置或Windows设置的错误配置,可以在几分钟内轻松修复。下面是六种不同的解决方案,您可以尝试让您的麦克风(Microphone working)Teams 应用程序(Teams application)中工作。

修复 Microsoft Teams 麦克风无法在 Windows 10 上运行的问题

修复 Microsoft Teams 麦克风无法在 Windows 10 上运行的问题(Fix Microsoft Teams Microphone Not Working on Windows 10)

有多种原因可能会促使您的麦克风(Microphone)在团队通话中表现不佳。首先,您需要确保麦克风(Microphone)功能正常。为此,请将麦克风(Microphone)连接到另一台设备(您的手机(mobile phone)也可以使用)并尝试呼叫某人;如果他们能够大声而清晰地听到您的声音,则麦克风(Microphone)确实可以工作,您可以放心,不会产生新的费用。您还可以尝试使用任何其他需要从麦克风(Microphone)输入的应用程序,例如Discord或其他视频通话程序,并检查它是否在那里工作。

另外,您是否尝试过简单地重新启动应用程序或将麦克风拔出(Microphone out)然后重新插入?我们知道你做到了,但确认一下也无妨。计算机(Computer)用户也可以尝试将麦克风(Microphone)插入另一个端口(CPU上的那个)。如果麦克风(Microphone)上有静音按钮,请检查它是否被按下,并确认您没有在应用程序调用(application call)时不小心将自己静音。有时,如果您在通话过程中连接麦克风, Teams可能无法检测到您的麦克风。(Microphone)先连接麦克风(Microphone),然后拨打/加入通话。

一旦您确定麦克风(Microphone)工作正常并尝试了上述快速修复,我们就可以转移到软件方面(software side)并确保一切都正确配置。

方法 1:确保选择了正确的麦克风(Microphone)

如果您有多个麦克风连接到您的计算机,应用程序很可能会错误地选择错误的一个。因此,当您用麦克风在肺顶部说话时,应用程序正在寻找另一个麦克风上的输入。为确保选择正确的麦克风(Microphone)

1. 启动Microsoft Teams 并向(Microsoft Teams and place)同事或朋友发起视频通话。(video call)

2. 单击视频通话工具栏上的(video call toolbar and select) 三个水平点( three horizontal dots) ,然后选择显示设备设置(Show device settings) 

3. 在下面的边栏中,检查是否将正确的麦克风设置为输入设备。(check if the correct Microphone is set as the input device.)如果不是,请展开Microphone下拉列表并选择所需的Microphone

选择所需的麦克风(Microphone)后,对着它说话,然后检查下拉菜单下方的蓝色虚线是否移动。如果是这样,您可以关闭此选项卡并(遗憾地)返回您的工作电话(work call),因为麦克风(Microphone)不再在Teams中失效。

方法 2:检查应用程序和麦克风权限(Check App & Microphone Permissions)

在执行上述方法时,一些用户可能无法在下拉选择列表(selection list)中找到他们的麦克风。如果应用程序无权使用连接的设备,则会发生这种情况。授予Teams必要的权限:

1. 单击团队(Teams)窗口右上角的个人资料图标(profile icon),然后从随后的列表中选择(corner and select)设置 。(Settings )

单击您的个人资料图标并从随后的列表中选择设置 |  修复 Microsoft Teams 麦克风无法正常工作

2. 跳转到权限 (Permission )页面。

3. 在这里,检查是否允许应用程序访问您的媒体设备(相机(Camera)麦克风(Microphone)和扬声器)。单击(Click)切换开关以启用(toggle switch to enable access)访问。

跳到权限页面并单击切换开关以启用访问

您还需要检查您的计算机麦克风(computer microphone)设置并验证第三方应用程序是否可以使用它。一些用户出于隐私考虑禁用了麦克风访问,但随后忘记在需要时重新启用它。(microphone access)

1. 按Windows 键调(Windows key)开始菜单并单击(Start menu and click)齿轮图标(cogwheel icon)启动Windows 设置(launch Windows Settings)

单击齿轮图标以启动 Windows 设置

2. 点击隐私(Privacy)

点击隐私 |  修复 Microsoft Teams 麦克风无法正常工作

3. 在导航列表中的(navigation list)应用权限(App Permission)下,单击麦克风(Microphone)

4. 最后,确保 允许应用程序访问您的麦克风的( Allow apps to access your Microphone)拨动开关(toggle switch) 设置 为On

单击麦克风,然后将允许应用程序访问您的麦克风的切换开关设置为开

5. 在右侧面板上进一步向下滚动,找到Teams并检查它是否可以使用麦克风(Microphone)。您还需要启用“允许桌面应用程序访问您的麦克风”(‘Allow desktop apps to access your microphone’)

启用“允许桌面应用访问您的麦克风”

方法 3:验证是否在 PC 设置中启用 了麦克风(Microphone)

继续检查清单,验证连接的麦克风(Microphone)是否已启用。如果不是,你将如何使用它?如果连接了多个麦克风,我们还需要确保将所需的麦克风(Microphone)设置为默认输入设备。(default input device)

1. 打开Windows 设置(Windows Settings)(Windows 键 + I)并单击系统(System)

打开 Windows 设置并单击系统

2. 使用左侧的导航菜单,移动到(navigation menu)声音 (Sound )设置页面。

注意:(Note:)您也可以通过右键单击任务栏上的扬声器图标(Speaker icon),然后选择打开声音设置来访问(Open Sound Settings)声音(Sound Settings)设置。

3. 现在,在右侧面板上,单击输入下的管理声音设备(Manage Sound Devices)

右键面板,单击输入下的管理声音设备 |  修复 Microsoft Teams 麦克风无法正常工作

4. 在输入(Input) 设备(Devices)部分下,检查麦克风的状态。

5. 如果它被禁用,单击麦克风(Microphone)以展开子选项并通过单击启用 (Enable )按钮将其激活。

单击麦克风以展开并通过单击启用按钮将其激活

6. 现在,返回主声音(Sound)设置页面并找到 测试麦克风( Test your Microphone) 仪表。直接对着麦克风(Microphone)说话(Speak something),然后检查仪表是否亮起。

找到测试你的麦克风仪表

方法 4:运行麦克风疑难解答(Microphone Troubleshooter) 

这些是您可以检查和更正以使麦克风(Microphone)Teams中工作的所有设置。如果麦克风(Microphone)仍然无法操作,您可以尝试运行内置麦克风疑难解答(microphone troubleshooter)。疑难解答程序将自动诊断并修复任何问题。

要运行麦克风疑难解答(microphone troubleshooter) -(– Head)返回声音(Sound)设置(Windows Settings > System > Sound),在右侧面板上向下滚动以找到疑难解答(Troubleshoot)按钮,然后单击它。确保单击“输入”部分下的“疑难解答”按钮,因为输出设备((Troubleshoot button under the Input section)扬声器和耳机(speaker & headsets))也有单独的疑难解答程序。

单击输入部分下的疑难解答按钮 |  修复 Microsoft Teams 麦克风无法正常工作

如果疑难解答程序确实发现任何问题,它会通知您其状态(已修复或未修复)。关闭故障排除窗口(troubleshooting window)并检查您是否能够解决Microsoft Teams 麦克风(Microsoft Teams Microphone)无法正常工作的问题。

方法 5:更新音频驱动程序 

这一次,我们再次听说损坏和过时的驱动程序可能会导致连接的设备出现故障。驱动程序是外部硬件设备(hardware device)用来与操作系统(operating system)通信的软件文件。如果您遇到任何硬件设备(hardware device)问题,您的第一反应应该是更新相关驱动程序,因此更新音频驱动程序并检查麦克风问题(microphone issue)是否得到解决。

1. 按Windows 键(Windows key)+ R 启动运行命令(Run command)框,键入devmgmt.msc,然后单击确定打开设备管理器(Device Manager)

在运行命令框中键入 devmgmt.msc(Windows 键 + R),然后按 Enter

2.首先(First),通过单击右侧的箭头展开音频(Audio)输入和输出——右键单击麦克风(Microphone)并选择更新驱动程序(Update Driver)

右键—右键单击麦克风并选择更新驱动程序

3. 在以下窗口中,选择自动搜索驱动程序(Search Automatically for drivers)

单击自动搜索驱动程序 |  修复 Microsoft Teams 麦克风无法正常工作

4. 此外,扩展声音(Sound)、视频和游戏控制器并更新您的声卡驱动程序(update your audio card drivers)

此外,扩展声音、视频和游戏控制器并更新您的声卡驱动程序

重新启动你的电脑,看看你是否能够修复麦克风无法解决 Microsoft Teams 问题。(fix the Microphone not working on Microsoft Teams issue.)

方法 6:Reinstall/Update Microsoft Teams

最后,如果上述任何方法都没有解决麦克风不工作的问题,您应该尝试完全重新安装 Microsoft Teams。(try reinstalling Microsoft Teams altogether.)该问题完全有可能是由于固有的错误引起的,并且开发人员已经在最新版本中修复了它。重新安装(Reinstalling)还有助于更正任何可能已损坏的Teams相关文件。(Teams)

1.通过在运行命令(Run command)框或开始菜单搜索栏中(start menu search bar)键入control 或 control panel来启动(control or control panel)控制面板(Control Panel)

在运行命令框中键入 control 并按 Enter 打开控制面板应用程序

2. 单击程序和功能(Programs & Features)

单击程序和功能

3. 在以下窗口中,找到 Microsoft Teams(单击名称列(Name column)标题以按字母顺序排序并更轻松地查找程序),右键单击它,然后选择卸载(Uninstall)

右键单击 Microsoft Teams,然后选择卸载 |  修复 Microsoft Teams 麦克风无法正常工作

4. 将出现要求确认(requesting confirmation)操作的弹出窗口。再次单击(Click)卸载 (Uninstall )以删除 Microsoft Teams。

5.启动(Fire)您喜欢的网络浏览器(web browser),访问Microsoft Teams并下载桌面安装文件(installation file)

启动您首选的网络浏览器,访问 Microsoft Teams

6. 下载后,单击 .exe 文件(click on the .exe file)打开安装向导,按照屏幕上的所有说明重新安装 Teams。( follow all the on-screen instructions to re-install Teams.)

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  • 什么是Microsoft Teams Together 模式(Microsoft Teams Together Mode)
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让我们知道上述哪种方法可以帮助您修复 Microsoft Teams Microphone 在 Windows 10 上无法正常工作的问题(fix Microsoft Teams Microphone not working issue on Windows 10)。如果您的麦克风仍然表现不佳,请让您的队友尝试其他协作平台(collaboration platform)。一些流行的替代方案是SlackGoogle HangoutsZoomSkype for BusinessFacebookWorkplace



About the author

我是一名专业的音频工程师,拥有超过 10 年的经验。我参与过各种各样的项目,从小型家庭音响系统到大型商业制作。我的技能在于创造出色的配乐和声音处理工具,让音乐听起来很棒。我对 Windows 10 也非常有经验,可以帮助您充分利用您的计算机系统。



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