修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

TeamViewer是远程IT 协助(IT assistance)的最佳选择之一。强烈推荐用于视频聊天和远程控制服务。大约 4 亿台设备使用TeamViewer,根据报告,在给定时间大约有 3000 万台设备连接到TeamViewerTeamViewer的一些已知功能包括屏幕共享、远程访问、视频会议(video conferencing)、反恶意软件、远程桌面、专业聊天、在线白板等等。然而,很少有用户会遇到常见错误,例如TeamViewer未准备好检查您的连接。有几种标准方法可以解决TeamViewer未准备好检查您的连接问题(connection issue)。我们建议您阅读导致TeamViewer无法连接问题的原因以及解决这些问题的故障排除方法。所以,继续阅读。

修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

如何修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接(How to Fix Teamviewer Not Connecting in Windows 10)

TeamViewer有自己的成功故事(success story),但这并不意味着它不会有任何错误。许多用户面临TeamViewer未准备好检查您的连接问题(connection issue)。如果您访问TeamViewer 支持(TeamViewer support)页面,您就会知道情况有多糟糕。以下是导致TeamViewer无法检查您的连接问题(connection problem)的几个原因。

  • 您必须检查的第一件事是您是否有稳定的互联网连接(internet connection)。如果您有旧的路由器和接收器(old routers and receivers),您可能会遇到上述问题。运行 ping 测试,重新启动路由器或在必要时将其重置。
  • 如果您的防病毒程序(antivirus program )Windows Defender 防火墙正在(Windows Defender Firewall is blocking TeamViewer)阻止程序列表中阻止 TeamViewer,您将面临TeamViewer未准备好检查您的连接问题(connection problem)在防病毒/防火墙程序中添加(Add)排除项或禁用它们以解决问题。
  • 如果当前版本的 TeamViewer 与您的 PC 不兼容( current version of TeamViewer is not compatible with your PC),您可能会遇到TeamViewer无法连接的问题。切换到TeamViewer的旧界面将防止上述问题。
  • 为了修复该错误,TeamViewer会定期发布更新以改进应用程序。如果您有一个过时的应用程序(outdated application),您可能会面临TeamViewer未准备好检查您的连接问题(connection issue)定期更新 TeamViewer(Update TeamViewer)以解决上述问题。

TeamViewer 未准备好检查您的连接。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

我们编制了解决TeamViewer无法连接问题的方法列表。方法从初级到高级排列;因此,如果您需要更快的结果,请按照相同的顺序进行操作。

方法一:重启电脑

在尝试其他方法之前,建议您重新启动系统。在大多数情况下,简单的重新启动将解决问题,而无需任何具有挑战性的布局。因此,请尝试按照以下任何一种方法重新启动系统并检查您是否再次遇到问题。或者,您可以使用电源选项(Power)完全关闭(fully shut down)系统,然后再次打开。

1. 导航到 开始菜单(Start menu)

2. 现在,选择 电源图标(power icon)

注意:(Note:) 在Windows 10中,电源图标(Power icon)位于底部。(Whereas)Windows 8中,电源图标(Power icon)位于顶部。

3. 会显示几个选项,如 睡眠(Sleep)、 关机(Shut down)和 重启(Restart) 。在这里,单击 重新启动(Restart)

将显示几个选项,如睡眠、关闭和重新启动。 在这里,单击重新启动。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

方法 2:禁用 TeamViewer 进程(Method 2: Disable TeamViewer Process)

您可以通过禁用所有TeamViewer进程并重新启动应用程序来修复TeamViewer而不是连接问题。(connecting problem)以下是通过任务管理器禁用(Task Manager)TeamViewer进程的几个步骤。

1. 同时按Ctrl + Shift + Esc keys启动任务管理器(Task Manager)

2. 在任务管理器窗口(Task Manager window)中,单击进程(Processes)选项卡。

3. 现在,搜索并选择在后台不必要地运行的TeamViewer任务。(TeamViewer)

现在,搜索并选择在后台不必要地运行的 TeamViewer 任务。

4. 最后,如上图所示选择结束任务并(End Task)重新启动您的 PC(reboot your PC)并再次启动 TeamViewer。

另请阅读:(Also Read:)修复远程桌面在Windows 10中无法(Windows 10)连接(Connect)

方法三:重启 TeamViewer 服务(Method 3: Restart TeamViewer Service)

您可以通过停止服务并在几分钟后重新启动来重新启动TeamViewer 服务。(TeamViewer service)以下是重启TeamViewer 服务(TeamViewer service)的几个步骤。

1. 同时按下Windows + R keys打开运行(Run)对话框。

2. 输入services.msc并按Enter 键(Enter key)启动服务(Services)程序。

按如下方式键入 services.msc,然后单击确定。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

3. 现在,在“服务(Services)”窗口中,向下滚动并搜索TeamViewer 服务并单击(TeamViewer service and click)它。

4. 现在,单击属性(Properties ),如下图所示。

注意:(Note: )您也可以双击TeamViewer 服务(TeamViewer service)打开“属性”窗口。

您也可以双击 TeamViewer 服务以打开“属性”窗口。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

5. 现在,将启动类型设置为自动,(set the Startup type to Automatic, )如下所示。如果服务状态(Service status)不是Running,请单击Start 按钮。( on the Start button.)

注意:(Note: )如果服务状态(Service status)Running,请停止一段时间,然后重新启动。

如果服务状态为正在运行,请停止一段时间,然后重新启动。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

6. 最后,单击Apply > OK以保存更改。检查您是否已解决问题。

方法 4:从主机文件中删除 TeamViewer(如果适用)(Method 4: Delete TeamViewer from the Host File ( If Applicable))

如果您在主机文件(host file)中有损坏的TeamViewer 条目(TeamViewer entry),您将面临TeamViewer未准备好检查您的连接问题(connection problem)。要解决此问题,请按照以下说明从主机文件中删除(host file)TeamViewer 部分(TeamViewer section)

1. 同时按下Windows + E keys打开Windows 资源管理器(Windows Explorer)

2. 现在,切换到查看(View )选项卡并选中Show/hide 部分中的隐藏项目(Hidden items )框。

现在,切换到 View 选项卡并检查 Show hide 部分中的 Hidden items 框。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

3. 现在,从文件资源管理器(File Explorer)的地址栏中转到以下路径(path)

C:\Windows\System32\drivers\etc

现在,将以下路径复制并粘贴到导航路径中。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

4. 现在,选择并右键单击hosts文件,然后选择Open with选项,如图所示。

现在,选择并右键单击主机文件,然后选择打开方式选项。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

5. 现在,从列表中选择记事本(Notepad )选项,然后单击确定(OK),如图所示。

现在,从列表中选择记事本选项,然后单击确定。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

6.hosts文件将在记事本(Notepad)中打开如下:

现在,hosts 文件将在记事本中打开。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

7. 现在,单击Ctrl + F keys打开查找(Find )窗口。在这里,在Find what字段中键入Teamviewer ,然后单击Find Next,如图所示。

在这里,在 Find what 选项卡中键入 Teamviewer,然后单击 Find Next,如图所示。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

8. 如果您没有得到任何搜索结果,则表示您的 PC 上没有任何损坏的TeamViewer文件。如果您找到 #Teamviewer部分,请右键单击它并删除(delete )它们。

9. 现在,通过同时单击Ctrl+ S 键来保存文件。

10. 退出记事本(Notepad)并检查您是否已修复TeamViewer未准备好检查您的连接问题(connection issue)

另请阅读:(Also Read:)如何在 Windows 10 中启用 Telnet

方法 5:重置 Winsock(Method 5: Reset Winsock)

将Winsock 目录(Winsock directory)重置为其默认设置将解决TeamViewer无法连接的问题。如果您无法登录TeamViewer,请按照此方法解决。

1. 按 Windows 键(Windows keys),键入 命令提示符(command prompt),然后单击 以管理员身份运行(Run as administrator)

打开开始菜单,键入命令提示符,然后单击右侧窗格中的以管理员​​身份运行。 ERR 连接重置 Windows 10

2、然后,在命令窗口(command window)中一一键入以下命令,每个命令后按回车键(Enter )

reset winsock nets
resetting nets inside ip

重置winsock 网|  修复 TeamViewer 未准备好检查您的连接

3. 最后,等待Winsock 重置完成成功(Winsock reset completed successfully )消息并检查您现在是否已解决问题。

方法 6:禁用 IPV6(Method 6: Disable IPV6)

尽管IPv6IPv4增加了优势,但它也有一些限制。但是,如果您的系统不适应IPv6 协议(IPv6 protocol),那么您将面临TeamViewer未准备好检查您的连接问题(connection problem)因此(Hence),建议您按照以下说明禁用IPv6

1. 右键单击​​系统托盘中的 网络图标(network icon) ,然后选择 打开网络和 Internet 设置(Open Network & Internet settings)

右键单击系统托盘中的网络图标,然后选择打开网络和 Internet 设置

2. 单击 更改适配器选项(Change adapter options)

单击更改适配器选项

3. 现在,右键单击 活动网络适配器(active network adapter) ,然后单击 属性(Properties) ,如图所示。

现在,右键单击您的活动网络适配器,然后单击属性

4.  将弹出Wi-Fi 属性窗口。(Wi-Fi Properties)在这里,取消选中 Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) 选项。

现在,将弹出 Wi-Fi 属性窗口。 现在,取消选中 Internet 协议版本

5. 最后,单击 OK 保存更改并 重新启动(Restart) 您的 PC。

另请阅读:(Also Read:) 在Windows 10WinX 菜单中(WinX Menu)显示控制面板(Show Control Panel)

方法 7:更改 DNS 地址(Method 7: Change DNS Address)

一些用户报告说TeamViewer未准备好检查您的连接问题(connection issue)将通过更改您的Internet 服务提供商提供的(Internet Service Provider)DNS 地址(DNS address)来解决。您可以使用Google DNS 地址(Google DNS address)来解决此问题,这里有一些更改PC的DNS 地址的说明。(DNS address)

1. 按 Windows 键(Windows key),键入 控制面板(Control Panel) 并单击 打开(Open)

在 Windows 搜索栏中键入控制面板。 修复 ERR 连接重置 Windows 10

2. 设置 View by: > Large icons并 从列表中 单击 网络和共享中心。( Network and Sharing Center)

单击网络和共享中心。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

3. 接下来,单击左侧窗格中的 更改适配器设置 ( Change adapter settings )超链接。

单击左侧的更改适配器设置

4. 右键单击​​您当前的网络连接(network connection)(例如 Wi-Fi)并选择 属性(Properties),如图所示。

右键单击 Wifi 等网络连接,然后选择属性。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

5:在 此连接下使用以下项目:(This connection uses the following items:) 列出,找到并单击 Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

单击 Internet 协议版本 4,然后单击属性

6. 单击 属性 (Properties )按钮,如上所示。

7. 在这里,选择 使用以下 DNS 服务器地址:(Use the following DNS server addresses:) 选项并输入以下内容:

首选 DNS 服务器:  8.8.8.8

备用 DNS 服务器: 8.8.4.4

在 ipv4 属性中使用首选 dns。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

8. 单击 确定(OK) 保存更改。

方法 8:修改 LAN 设置(Method 8: Modify LAN Settings)

如果您在系统中自动更改LAN设置,更多时候您将面临TeamViewer未准备好检查您的连接问题(connection problem)。因此,修改设置为系统带来足够的互联网连接(internet connection)

1. 按Windows 键(Windows key),键入控制面板(Control Panel),然后单击打开(Open)

在 Windows 搜索栏中键入控制面板。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

2. 现在,将 View by 选项设置为 Category

3. 选择 网络和互联网 (Network and Internet )设置。

现在,将 View by 选项设置为 Category 并选择 Network and Internet 链接。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

4. 在这里,单击 Internet 选项 (Internet Options ),如下所示。

在这里,单击 Internet 选项。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

5. 现在,在 Internet 属性(Internet Properties) 窗口中,切换到 连接 (Connections )选项卡。

6. 选择 LAN 设置(LAN settings),如下所示。

现在,在 Internet 属性窗口中,切换到连接选项卡并选择 LAN 设置。

7. 在这里,选中 自动检测设置 (Automatically detect settings )框并确保 未选中为您的 LAN 使用代理服务器 (Use a proxy server for your LAN )框。

注意:(Note:) 您可以在需要时再次启用该选项。

取消选中“为您的局域网使用代理服务器”框,然后单击“确定”。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

8. 最后,单击“ 确定 (OK )”保存更改并检查问题是否已解决。

另请阅读:(Also Read:)Windows 10中杀死进程的(A Process)3种方法(Ways)

方法 9:更新或回滚网络驱动程序(Update or Rollback Network Drivers)

如果您系统中的当前驱动程序与TeamViewer(TeamViewer)文件不兼容/已过时,那么您将面临TeamViewer未准备好检查您的连接。因此,建议您更新或回滚驱动程序以防止上述问题。

选项 1:更新驱动程序(Option 1: Update Driver)

以下是更新网络驱动程序(network driver)以修复Teamviewer无法连接问题的步骤。

1. 按 Windows 键(Windows key),键入 设备管理器(Device Manager),然后单击 打开(Open)。 

单击开始并键入设备管理器。 点击打开。 修复 Chrome Windows 10 上的 ERR_CONNECTION_RESET

2. 双击 网络适配器(Network adapters) 将其展开。

3. 右键单击​​您的 无线网络驱动程序 (wireless network driver )(例如 Qualcomm Atheros QCA9377 无线网络适配器( Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter))并选择 更新驱动程序(Update driver),如下图所示。

双击网络适配器

4. 接下来,单击 自动搜索驱动程序 (Search automatically for drivers )以自动下载并安装最佳可用驱动程序。

接下来,单击自动搜索驱动程序以找到并安装最佳可用驱动程序。 修复 Chrome Windows 10 上的 ERR_CONNECTION_RESET

5A。现在,如果驱动程序未更新,驱动程序将更新并安装到最新版本。

5B。如果它们已经处于更新阶段,则会显示消息 “您的设备的最佳驱动程序已安装” (The best drivers for your device are already installed )

您的设备的最佳驱动程序已安装。 修复 ERR 连接重置 Windows 10

6. 单击 关闭 (Close )按钮退出窗口并 重新启动您的 PC( restart your PC)

选项 2:回滚驱动程序更新(Option 2: Roll Back Driver Updates)

按照以下步骤回滚驱动程序更新以修复Teamviewer未连接问题。

1. 像之前一样进入Device Manager > Network adapters 。

2. 右键单击​​您的 网络驱动程序(network driver) (例如 Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168)并选择 属性(Properties),如图所示。

双击左侧面板中的网络适配器并展开它。 修复 Chrome Windows 10 上的 ERR_CONNECTION_RESET

3. 切换到 驱动程序选项卡 (Driver tab )并选择 回滚驱动程序(Roll Back Driver),如突出显示的那样。

注意:(Note:) 如果“ 回滚驱动器(Roll Back Drive)r”选项显示为灰色,则表示您的计算机没有预装驱动程序文件或从未更新过。

切换到驱动程序选项卡并选择回滚驱动程序。 修复 ERR 连接重置 Windows 10

4. 提供你 为什么要回滚的原因?(Why are you rolling back?) 在 驱动程序包回滚(Driver Package rollback)。然后,单击 Yes,如下图所示。

给出回滚驱动程序的理由,然后在驱动程序包回滚窗口中单击是。 修复 Chrome Windows 10 上的 ERR_CONNECTION_RESET

5. 然后,单击 确定(OK) 以应用此更改。最后, 重新启动您的 PC(restart your PC)

Method 10: Add Exclusion in Firewall/Antivirus

如果Windows 防火墙(Windows Firewall)没有与TeamViewer发生冲突,则系统上的防病毒软件(antivirus software)可能会阻止TeamViewer 客户端,反之亦然(TeamViewer client or vice-versa)您可以为TeamViewer(TeamViewer)添加排除项以解决问题。

选项 I:通过 Windows 安全性 (Option I: Through Windows Security )

1. 按 Windows 键(Windows key),键入 病毒和威胁防护(virus and threat protection),然后按 Enter 键(Enter key)

Windows 安全的开始菜单搜索结果。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

2. 现在,点击 管理设置(Manage settings)

单击病毒和威胁防护设置中的管理设置。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

3. 向下滚动并单击 添加或删除排除 (Add or remove exclusions )项,如下所示。

然后,向下滚动并单击添加或删除排除项,如下所示。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

4. 在 排除(Exclusions) 选项卡中,选择 添加排除(Add an exclusion) 选项并单击 文件 (File ),如图所示。

单击添加排除项,然后单击文件

5. 现在,导航到 安装程序的 文件目录( file directory)并选择(program and select) Teamviewer文件。

选项二:通过第三方杀毒软件(Option II: Through Third-party Antivirus)

注意:(Note:) 在这里,我们以 Avast Free Antivirus 为例。

1. 启动 Avast Antivirus。点击右上角的 菜单(right corner)选项 (Menu ),如图所示。

单击 Avast 免费防病毒软件中的菜单。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

2. 在这里,从下拉列表中单击 设置 。(Settings )

单击下拉列表 Avast Free Antivirus 中的设置。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

3. 选择 General > Blocked & Allowed apps。单击 允许的应用(ALLOW APP)程序列表部分 下 的允许应用程序(List of allowed apps section),如下所示。

然后选择常规,阻止和允许应用程序,然后单击 Avast Free Antivirus 设置中的允许应用程序按钮。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

4. 现在,点击  TeamViewer 对应的ADD > 将其添加到白名单中。或者,您也可以通过选择 SELECT APP PATH 选项来浏览Steam 应用程序。(Steam app)

注意:(Note:) 我们在下面显示 了App Installer 作为排除项添加。

单击应用程序安装程序并选择添加按钮以在 Avast Free Antivirus 中添加排除项。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

5. 最后,点击 提示中的添加,将 TeamViewer (ADD )应用(TeamViewer)添加到 Avast 白名单。

另请阅读:(Also Read:)修复远程桌面在Windows 10中无法(Windows 10)连接(Connect)

方法 11:重新安装 TeamViewer(Method 11: Reinstall TeamViewer)

如果这些方法都没有帮助您,请尽可能尝试重新安装软件。重新安装 TeamViewer 时,所有设置和配置设置都将刷新,因此您有更多机会修复Teamviewer无法连接问题。

1. 同时按下Windows + R keys运行(Run)对话框。

2. 输入 appwiz.cpl(appwiz.cpl) 并点击 OK

按如下方式键入 appwiz.cpl,然后单击确定。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

3.程序和功能(Programs and Features )实用程序将打开,现在搜索TeamViewer

卸载或更改程序。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

4. 现在,单击TeamViewer并选择卸载(Uninstall )选项。

现在,单击 TeamViewer 并选择卸载选项。 修复 Teamviewer 在 Windows 10 中无法连接的问题

5. 现在,如果系统提示您,您确定要卸载 TeamViewer 吗?(Are you sure want to uninstall TeamViewer?)然后单击(Yes)

6.完成上述所有步骤后,重新启动 PC 。(Restart your PC)

7.从官网下载(official website)TeamViewer

点击免费下载按钮。 修复 TeamViewer 未准备好检查您的连接

8. 现在,导航到我的下载(My downloads )并启动TeamViewer 设置(TeamViewer setup)文件。

现在,导航到我的下载并启动 TeamViewer 设置。 修复 Teamviewer 未准备好检查您的连接

9. 按照屏幕上的说明(on-screen instructions)在您的 PC 上完成安装。

最后,您已在计算机上重新安装了TeamViewer 。这将解决与应用程序相关的所有问题。

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我们希望本指南对您有所帮助,您可以修复TeamViewer(TeamViewer not connecting)Windows 10中无法连接的问题。(Feel)随时通过下面的评论部分与我们联系,提出您的疑问和建议。让我们知道您希望我们接下来探索哪个主题。



About the author

我是一名专业的音频工程师,拥有超过 10 年的经验。我参与过各种各样的项目,从小型家庭音响系统到大型商业制作。我的技能在于创造出色的配乐和声音处理工具,让音乐听起来很棒。我对 Windows 10 也非常有经验,可以帮助您充分利用您的计算机系统。



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