修复 Windows 10 中的受信任平台模块 80090016 错误

TPM或可信平台模块是一种芯片,旨在通过集成的加密密钥保护硬件组件免受任何形式的威胁。它在启动时验证正确软件的使用,并在平台完整性受到损害时提供帮助。但是,有时它会发生故障。如果您的可信平台模块出现故障,那么您来对地方了。我们为您带来了一个完美的指南,将帮助您修复可信平台模块 80090016 或可信模块平台出现故障错误。

修复可信平台模块 80090016 错误

如何修复 Windows 10 中的受信任平台模块 80090016 错误(How to Fix Trusted Platform Module 80090016 Error in Windows 10)

在本文中,我们展示了修复受信任平台模块在Windows 10中出现故障 80090016 错误的所有可能方法。

TPM故障背后的一些原因是

  • 病毒或恶意软件攻击
  • 健康检查应用程序的存在
  • 损坏的 TPM
  • 第三方应用程序的干扰
  • 禁用的 VPN
  • 电源线问题

由于上述问题,您的可信平台模块可能出现故障。现在让我们看看解决它的方法。

方法 1:卸载健康检查应用程序(如果适用)(Method 1: Uninstall Health Check App (If Applicable))

最近的报告表明,微软(Microsoft)发布的PC 健康检查(PC Health Check)应用程序正在触发这个受信任的平台模块 80090016 错误。您可以按照以下步骤卸载该应用程序。

注意:(Note: )如果您没有健康检查(Health Check)应用程序,请跳过此方法。

1. 按Windows 键(Windows key)并键入控制(Control) 面板(Panel),然后单击打开( Open)

控制面板打开选项

2. 设置 View by > Category并选择程序(Programs)设置。

程序选项。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

3. 选择卸载程序(Uninstall a Program),如程序和功能(Programs and Features)部分所示。

卸载程序选项

4. 找到并右键单击Windows PC 健康检查(Windows PC Health Check)应用程序。选择卸载(Uninstall)

卸载选项。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

5. 单击(Yes)确认卸载。

确认提示中的“是”选项

如果您的受信任平台模块出现故障,这应该可以修复它。

方法 2:重启 PC

一些用户报告说,受信任的模块平台出现故障错误可以通过在您的计算机中执行电源循环来修复。您可以按如下方式进行。

1. 同时按Alt + F4 keys并选择关机(Shut down)选项并按Enter 键(Enter key)。 

从选择菜单中选择关闭,然后单击确定

2. 拔下电源线(Power cable)和其他相关组件。

3. 稍等片刻,然后重新(plug in )回电缆。

4. 再次打开您的电脑(PC)

此方法可能会修复 TPM 问题。

另请阅读:(Also Read:)修复 Windows 10 上的 Steam 损坏磁盘错误(Fix Steam Corrupt Disk Error on Windows 10)

方法 3:连接到 VPN(Method 3: Connect to VPN)

您可以通过连接到VPN来检查和解决TPM故障。它对一些用户有效。如果你家、办公室或学校有VPN,你可以试试这个方法。按照下面的指南设置 VPN(set up VPN)。如果它不适合您,您可以按照我们在 Window 10 上禁用 VPN(to Disable VPN on Window 10)(VPN)指南禁用 VPN 。

方法 4:运行恶意软件扫描(Method 4: Run Malware Scan)

有时,当您的受信任模块平台出现故障时,可能是因为病毒或恶意软件。您可以按照下面的指南运行病毒扫描(to Run a Virus Scan),使用防病毒软件检查这些内容。如果您发现任何威胁或恶意软件,请使用我们在 Windows 10 中从您的 PC 中删除恶意软件的指南将其删除(to Remove Malware from your PC in Windows 10)。清除受感染的文件后,重新启动系统。

方法 5:更新 TPM 2.0 驱动程序(Method 5: Update TPM 2.0 Driver)

由于驱动程序过时,可能会出现受信任平台模块 80090016 错误。请按照以下步骤检查驱动程序是否有可用的更新。

1. 按Windows 键(Windows key),键入设备管理器(device manager),然后单击打开(Open)

打开设备管理器

2. 在设备管理器(Device Manager)窗口中,找到并选择安全设备(Security devices)并双击​​它以展开驱动程序。

设备管理器窗口

3. 右键单击​​ Trusted Platform Module 2.0并选择更新驱动程序(Update driver)

更新驱动程序选项。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

4.在更新弹出窗口中选择自动搜索驱动程序选项。(Search automatically for drivers)

自动搜索驱动程序选项

如果有任何可用于TPM 2.0驱动程序的更新, Windows将自动下载并安装它。

方法 6:卸载 TPM 2.0 驱动程序(Method 6: Uninstall TPM 2.0 Driver)

如果更新驱动程序后错误仍然存​​在,请尝试将其卸载。它可能会解决问题。这是你如何做到的。

1. 启动设备管理器(Device Manager)并双击安全设备(Security devices)

2. 右键单击​​ Trusted Platform Module 2.0并选择卸载设备(Uninstall device)

卸载设备选项

3.在确认提示中单击卸载。(Uninstall)

卸载选项。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

注意:(Note:)您不必手动重新安装它。当您启动 Windows 时,驱动程序将自动安装。

另请阅读:(Also Read:)  如何修复 Windows 10 中损坏的注册表(How to Fix Corrupted Registry in Windows 10)

方法 7:执行干净启动(Method 7: Perform Clean Boot)

如果问题仍然存在,那么您可以执行计算机的干净启动。它将仅使用必要的驱动程序和程序启动Windows,并用于解决您的Windows问题。您可以按照我们关于如何在 Windows 10 中执行干净启动的指南进行操作(How to Perform Clean Boot in Windows 10)

方法 8:清除 TPM(Method 8: Clear TPM)

清除TPM会将其重置为默认模式,如果您的受信任模块平台出现故障,它可能会解决问题。请按照步骤执行此操作。

注意:(Note:) TPM重置会导致数据丢失。使用此方法前请做好备份。

1. 同时按Windows + I keys 打开设置(Setting)

2. 点击更新和安全(Updates and Security)

更新和安全选项

3. 选择左侧窗格中的Windows 安全选项,然后单击(Windows Security)设备安全(Device security),如图所示。

Windows 安全选项卡中的设备安全选项。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

4. 在设备安全(Device Security)中单击安全处理器(Security processor)部分下的安全处理器详细信息(Security processor details)

安全处理器详细信息选项

5. 单击安全处理器故障排除(Security processor troubleshooting)选项。

安全处理器故障排除选项。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

6. 选择清除 TPM(Clear TPM)灰色按钮,如图所示。

清除 TPM 选项

7. 单击清除并重新启动(Clear and restart)按钮。

清除并重新启动选项。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

方法 9:启用 TPM 服务(Method 9: Enable TPM Service)

当您的可信平台模块出现故障时,有时禁用或启用TPM服务可以修复错误。您可以按照下面给出的步骤执行此操作。

1. 同时按下Windows + R (keys)并启动运行(Run )对话框。

运行对话框

2.输入tpm.msc并按Enter 键(Enter key)启动Trusted Platform Module

运行对话框。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

3. 单击右上角列中的准备 TPM选项。(Prepare the TPM)

注意:(Note:)如果准备(Prepare)TPM选项显示为灰色,则表示它当前正在使用中。在这种情况下,选择清除 TPM(Clear TPM)以禁用它。然后,选择准备TPM(Prepare)选项(TPM)

准备 TPM 选项

方法 10:禁用 Hyper-V(Method 10: Disable Hyper-V)

如果您不使用虚拟机,则可以毫无问题地禁用Hyper-V 。它可能会解决问题。跟着这些步骤。

1. 打开控制面板(Control Panel)并进入程序(Programs)设置,如方法 1(Method 1)所示。

2. 选择程序和功能(Programs and Features)部分下的打开或关闭 Windows 功能(Turn Windows features on or off)选项。

打开或关闭 Windows 功能选项。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

3. 找到Hyper-V框并取消选中( uncheck)它。单击确定(OK)以确认更改。

另请阅读:(Also Read:)如何修复错误 0x80070002 Windows(How to Fix Error 0x80070002 Windows 10) 10 

方法11:删除Ngc文件夹(Method 11: Delete Ngc Folder)

TPM故障的另一种可能的解决方案是删除Ngc文件夹。你必须首先拥有它。请按照以下步骤执行此操作。

1. 同时按下Windows + E (keys)打开文件资源管理器(File Explorer)

文件资源管理器窗口

2.在文件资源管理器(Files Explorer)中导航到以下路径(path)

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

转到有 Ngc 文件夹的位置路径

3. 找到并右键单击Ngc文件夹。选择属性(Properties)

4. 切换到安全(Security)选项卡并单击高级(Advanced)

单击 Ngc 文件夹属性安全选项卡中的高级选项。 修复可信平台模块 80090016 错误

5. 单击高级安全设置(Advanced Security Settings)窗口上所有者(Owner)旁边的更改。(Change)

单击 Ngc 文件夹的高级安全设置中的更改选项

6.选择用户或组(Select User or Group)的窗口将打开。

7.您可以使用高级(Advanced )选项来选择用户帐户,或者只需在输入对象名称中输入您的用户名以选择(Enter the object name to select)表格。单击Check Names并等待它验证用户名,然后单击OK

在为 Ngc 文件夹选择用户或组时,单击高级选项或检查名称。 修复可信平台模块 80090016 错误

8. 选中“将所有子对象权限条目替换为此对象的可继承权限条目”框。(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object.)

9. 打开Ngc文件夹并删除其所有内容。

方法 12:禁用 Microsoft Office 身份验证(Method 12: Disable Microsoft Office Authentication)

此方法适用于当您的受信任平台模块出现故障而无法访问Microsoft应用程序的情况。(Microsoft)使用Windows 注册表编辑器(Windows Registry Editor)禁用ADAL身份验证可以解决此问题。请按照以下步骤操作。

1. 同时按下Windows + R (keys)并启动运行(Run)对话框。

运行对话框

2. 键入regedit并按Enter 键(Enter key)打开注册表编辑器。 

运行对话框。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

3. 在注册表编辑器(Registry Editor )窗口中,导航到以下位置路径。

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

注册表编辑器窗口

4. 右键单击​​左侧窗格中的Identity文件夹。(Identity)选择New > DWORD (32-bit) Value

注册表编辑器窗口

5. 将文件重命名为EnableADAL并按Enter 键(Enter key)

启用ADAL文件

6. 双击EnableADAL文件,在弹出的窗口中将Value data设置为0。单击确定(OK)以保存更改。

设置值弹出窗口。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

7. 关闭注册表编辑器(Registry Editor)应用程序并重新启动您的 PC。

另请阅读:(Also Read:)如何 在 Windows 10 中删除 Win 安装文件(How to Delete Win Setup Files in Windows 10)

方法 13:删除 Office(Remove Office)凭据

如果您在打开Microsoft Office等(Microsoft Office)Microsoft应用程序时遇到问题,那么此方法很有用。您可以使用凭据管理(Manage)删除特定应用程序凭据的凭据,如下所示。

1. 按Windows 键(Windows key),键入凭据管理器(credential manager),然后单击打开(Open)

搜索栏中的凭据管理器

2. 单击Windows 凭据(Windows Credentials)选项。

Windows 凭据选项。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

3. 转到通用凭证(Generic Credentials)部分。选择每个与 Microsoft 相关的凭据,然后单击向下箭头图标(down-arrow icon)将其展开。

通用凭证部分

4. 展开后,点击Edit旁边的Remove选项。

删除选项

(Expand)逐个展开每个凭据并将其删除。

然后,关闭凭据管理器(Credential Manager)窗口并重新启动系统。检查TPM问题是否已解决。

方法 14:创建保护策略注册表项(Method 14: Create Protection Policy Registry Key)

您的受信任平台模块出现故障的问题可以通过在您的 PC 的注册表编辑器中制定保护策略来解决。(Protection Policy)这是你如何做到的。

1. 点击Windows 键(Windows key),键入注册表编辑器(registry editor),然后单击以管理员身份运行(Run as administrator)

搜索菜单中的注册表编辑器。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

2. 在注册表编辑器(Registry Editor)窗口中导航到以下路径。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

注册表编辑器窗口

3. 右键单击​​ df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb文件夹并选择New > DWORD (32-bit) Value

注册表编辑器窗口

4. 将文件重命名为ProtectionPolicy

保护策略文件。 如何修复可信平台模块 80090016 错误

5. 双击保护策略(Protection Policy)文件,将数值数据(Value data)设置为1。单击确定(OK)以保存更改。

设置值弹出窗口

检查您是否已修复受信任平台模块 80090016 错误。

另请阅读:(Also Read:)在 Windows 10 上修复iaStorA.sys  BSOD 错误的 7 种方法(7 Ways to Fix iaStorA.sys BSOD Error on Windows 10)

方法 15:删除并重新连接工作或学校帐户(Method 15: Remove and Reconnect Work or School Account)

如果您仍然面临该问题,那么您可以尝试断开与您的工作和学校帐户的连接(如果您还没有的话)。请按照以下说明进行操作。

1. 同时按下Windows + I keys 打开设置(Settings)

2.在设置(Settings)页面选择账户。(Accounts)

帐户选项

3. 选择左侧窗格中的访问工作或学校选项卡。(Access work or school)选择要删除的工作或学校帐户,然后选择断开连接(Disconnect)。请按照进一步说明(如果有)并删除该帐户。

检查问题是否已解决。如果不尝试再次连接到该帐户,如下所示。

4. 返回访问工作或学校(Access work or school)选项卡。单击+ Connect 图标以再次连接帐户。

连接选项

5. 填写您的凭据并登录(sign in)

方法 16:创建新用户帐户(Method 16: Create New User Account)

有时您的用户配置文件可能会损坏,并可能导致TPM故障。您可以创建一个新的配置文件来解决问题。按照我们的指南在 Windows 10 上创建本地用户帐户(to Create a Local User Account on Windows 10)

方法 17:使用 BIOS 启用 TPM(Method 17: Use BIOS to Enable TPM)

如果即使在创建新的本地帐户后错误仍然存​​在,那么此方法是您最后的手段。BIOS用于配置 PC 的许多设置并使用它启用TPM可能会解决问题。您可以按照以下步骤操作

1. 同时按Alt + F4 keys并选择关机(Shut down)选项并按Enter 键(Enter key)。 

从选择菜单中选择关闭,然后单击确定。 修复可信平台模块 80090016 错误

2. 按电源按钮启动 PC,然后在启动屏幕上按 F2 键( F2 key)进入BIOS菜单。

注意:(Note:)不同的系统有不同的键来访问BIOS。例如,EscF10Delete。检查哪一个适用于您的系统。

2. 使用箭头键浏览BIOS菜单并选择Advanced BIOS Features

高级 BIOS 功能

3. 选择PCH-PW Configuration并将TMP Device Selection更改为Firmware TMP

4. 选择确定(OK)

5. 按F10 (key)保存更改并选择OK确认。

保存配置更改并立即退出 BIOS。 修复可信平台模块 80090016 错误

受到推崇的:(Recommended:)

我们希望当您的可信平台模块出现故障并修复可信平台模块 80090016(trusted platform module 80090016)错误时,本指南对您有所帮助。让我们知道哪种方法最适合您。如果您有任何疑问或建议,请随时将它们放在评论部分。



About the author

我是一名专业的音频工程师,拥有超过 10 年的经验。我参与过各种各样的项目,从小型家庭音响系统到大型商业制作。我的技能在于创造出色的配乐和声音处理工具,让音乐听起来很棒。我对 Windows 10 也非常有经验,可以帮助您充分利用您的计算机系统。



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