修复无法从 Microsoft Store 下载

Microsoft Store是您可以在 Windows PC 上安装应用程序和游戏的地方。但有时由于多种原因,您无法从Microsoft Store 下载。(Microsoft)其他类似错误包括Microsoft Store未安装应用程序或Microsoft Store不会安装应用程序、Microsoft Store未下载应用程序或无法从Microsoft Store下载应用程序以及Microsoft Store未安装游戏。有时您无法从Microsoft Store下载,但我们有解决此问题的方法。我们为您带来了一个完美的指南,将帮助您修复Microsoft Store而不下载任何问题。

修复无法从 Microsoft Store 下载

如何修复无法从 Microsoft Store 下载(How to Fix Can’t Download from Microsoft Store)

以下是一些可能导致Microsoft Store下载问题的原因。

  • 互联网连接故障
  • 损坏的缓存
  • 存储空间不足
  • 过时的操作系统

我们编制了一份方法列表,可帮助您解决无法从Microsoft商店下载应用程序的问题。以相同的顺序遵循这些方法以获得最佳结果。

基本故障排除提示(Basic Troubleshooting Tips)

这些是您可以解决此问题的一些基本方法。在其他方法之前尝试这些,他们必须解决问题

  • 重新启动您的电脑。它将修复所有小故障。
  • 如果您遇到与网络相关的问题,请解决网络连接问题(troubleshoot network connectivity problems)
  • 禁用安全软件(Disable security software)VPN 和代理(VPN and Proxy)
  • 更新显卡驱动程序(Update Graphics Drivers)
  • 确保(Make)Windows日期和时间正确。如果不是,请更改日期和时间。(Change the Date and time)
  • 释放硬盘空间(Free up hard disk space)
  • 确保在安装任何应用程序或程序时打开 Windows Defender 防火墙。(Windows Defender Firewall is turned ON)
  • 检查互联网连接(Check Internet Connection)。要使用Microsoft Store,需要正确的 Internet 连接才能从Microsoft服务器发送和接收数据。您可以通过 ping 8.8.8.8 来检查您的互联网连接。这是主要的互联网连接测试,如果发送和接收的数据包相等,则表示您的互联网连接工作正常。请按照以下步骤操作。

1. 按Windows 键(Windows key )并键入cmd并单击以管理员身份运行(Run as administrator)

在搜索菜单中搜索 cmd。 修复无法从 Microsoft Store 下载

2. 在命令窗口中输入Ping 8.8.8.8并(Ping 8.8.8.8)回车(Enter)

检查互联网连接的命令

3.等待(Wait)几秒钟并检查数据包:已发送(Packets: Sent) = X,已Received = XLost = X 行。此处X将根据您的连接而有所不同。

  • 如果Lost的值为零,即Lost = 0 ,则表示您的连接工作正常。
  • 如果Lost的值为正或负,则您的连接有问题。在这种情况下,请尝试重新启动、切换到以太网连接(Ethernet connection, )或联系您的Internet 服务提供商( Internet Service Provider )来解决问题。

方法一:登录微软账户(Method 1: Sign in to Microsoft Account)

如果任何登录错误导致Microsoft Store无法下载任何内容,您可以通过重新登录来修复它。请按照以下说明进行操作。

1. 按Windows 键(Windows key),键入Microsoft Store 并单击打开(Open)

搜索菜单中的 Microsoft Store。 修复无法从 Microsoft Store 下载

2. 单击您的个人资料图标(profile icon )并选择退出(Sign out )选项。您将被注销。

退出选项

3. 点击登录,(Sign in )如图所示。

登录选项。 修复无法从 Microsoft Store 下载

4. 选择微软账户(Microsoft account )并点击继续(Continue)

登录下的 Microsoft 帐户选项

5. 输入您的登录凭据(login credentials )并重新登录到您的Microsoft帐户。

另请阅读:(Also Read: )Microsoft Teams 录音存储在哪里?(Where are Microsoft Teams recordings stored?)

方法二:重启微软商店(Method 2: Restart Microsoft Store )

如果您仍然无法从Microsoft Store 下载,请尝试手动关闭Microsoft Store应用程序并按照以下说明重新启动它。

1. 同时按下Ctrl + Shift + Esc keys打开任务管理器(Task Manager)

2. 在进程(Processes )选项卡下,单击Microsoft Store ,然后单击结束任务(End task)按钮。

进程选项卡下的 Microsoft Store

3. 重新打开微软商店(Microsoft Store)

方法 3:禁用计量连接(Method 3: Disable Metered Connection)

计量连接用于通过设置数据限制来防止应用程序和程序消耗不必要的数据。如果您的网络配置为按流量计费的连接,可能会导致Microsoft Store无法安装应用或无法安装应用(not installing apps)的问题。您可以按照以下说明关闭计量连接。

1. 右键单击​​屏幕右下角的Wi-Fi以太网图标,然后选择(Ethernet )打开网络和 Internet 设置(Open Network & Internet settings)

打开网络 Internet 设置选项

2. 单击右侧面板中的属性(Properties )选项。

属性选项。 修复无法从 Microsoft Store 下载

3.向下滚动(Scroll)屏幕并在计量连接下切换关闭(OFF) 设置为计量(Set as metered connection )连接(Metered connection)选项。

计量连接选项

4. 返回Microsoft Store并尝试安装任何应用或游戏。 

另请阅读:(Also read:) Microsoft Store 在哪里安装游戏?(Where Does Microsoft Store Install Games?)

方法 4:运行 Windows 应用商店应用程序疑难解答(Method 4: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

如果您仍然注意到Microsoft Store没有安装游戏,那么您可以使用内置的故障排除工具来识别和修复问题。请按照以下步骤操作。

1. 在 Windows 搜索栏中键入疑难解答设置(Troubleshoot settings ),然后单击打开(Open),如图所示。

在搜索菜单中键入疑难解答设置

2. 单击附加疑难解答(Additional troubleshooters),如下图所示。

其他疑难解答选项。 修复无法从 Microsoft Store 下载

3. 选择Windows Store Apps > Run the troubleshooter

运行疑难解答选项

4. 在故障排除过程之后,如果该工具发现任何问题,请单击Apply this fix

5. 按照连续提示中的给定说明重新启动您的 PC(restart your PC)

方法 5:清除 Windows 存储缓存(Method 5: Clear Windows Store Cache)

如果您仍然无法从Microsoft Store 下载,则可能是因为损坏的缓存文件干扰了该过程。要删除Microsoft Store缓存,请按照下列步骤操作。

1.单击Windows + R keys运行(Run )对话框。

2. 键入wsreset.exe并按Enter

运行对话框

另请(Also) 阅读:(Read:) 如何修复 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上打开的问题(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11 )

方法 6:重新启动 Windows 更新服务(Method 6: Restart Windows Update Services)

许多用户建议微软商店(Microsoft Store)不会安装应用程序的问题可以通过重新启动管理微软发布的更新的(Microsoft)Windows 更新(Windows Update) 服务(Services)来解决。这是你如何做到的。

1.通过同时Windows + R keys运行(Run )对话框。

2. 输入services.msc并按Enter 键(Enter key)启动服务(Services)窗口。

运行对话框

3.向下滚动(Scroll)屏幕并右键单击Windows Update。

注意:(Note:)如果当前状态不是( not) Running,可以跳过以下步骤。

4.如果当前状态显示正在运行(Running),请单击停止(Stop )

窗口更新选项。 修复无法从 Microsoft Store 下载

5.您将收到提示;Windows 正在尝试停止本地计算机上的以下服务...(Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) 等待(Wait)提示完成。大约需要 3 到 5 秒。

服务控制提示

6. 现在,同时按Windows + E (keys)启动文件资源管理器(File Explorer)。导航

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. 按Ctrl + A keys选择所有文件和文件夹,然后右键单击它们并选择Delete

删除选项

8. 导航至C:\Windows\SoftwareDistribution\Download并以类似方式删除此处的所有数据。(Delete )

删除选项

9. 返回服务(Services )窗口并右键单击Windows 更新。(Windows Update. )选择开始(Start )选项。

Windows 更新选项

10. 等待该过程完成。

服务控制提示。 修复无法从 Microsoft Store 下载

方法 7:更新 Windows(Method 7: Update Windows )

要解决任何错误和与更新相关的问题,只需更新您的Windows 10 PC。过时的操作系统可能会导致各种问题,包括Microsoft Store未下载任何错误。我们建议您按照我们指南中的说明(our guide)查看 Windows(Windows)更新以了解更多信息。请按照以下步骤更新窗口。

1. 同时按 Windows + I keys 启动 设置(Settings)

2. 单击 更新和安全(Update & Security) 磁贴,如图所示。

更新和安全

3. 在 Windows 更新 (Windows Update )选项卡中,单击 检查更新(Check for updates) 按钮。

单击检查更新按钮。 修复无法从 Microsoft Store 下载

4A。如果有新更新可用,请单击 立即安装(Install Now) 并按照说明进行更新。

单击立即安装以下载可用的更新

4B。否则,如果Windows是最新的,那么它将显示 您是最新的(You’re up to date) 消息。

windows update 你是最新消息。 修复无法从 Microsoft Store 下载

5. 最后,重新启动(restart) 您的 PC(your PC)并检查您是否已修复Microsoft Store问题。

另请阅读: (Also read: )修复 Windows 更新下载 0x800f0984 2H1 错误(Fix Windows Update Download 0x800f0984 2H1 Error)

方法 8:安装 Microsoft Store 应用程序更新(Method 8: Install Microsoft Store Apps Updates)

随着系统更新,Microsoft Store中的应用程序和程序应保持更新。挂起的更新将阻止在您的 PC 上安装任何新应用程序,导致Microsoft Store无法下载任何内容。请按照以下步骤更新Microsoft Store应用。

1.从Windows搜索栏中打开Microsoft Store ,如下图所示。

搜索菜单中的 Microsoft Store

2. 单击左下角的库选项。(Library )

图书馆图标。 修复无法从 Microsoft Store 下载

3. 点击获取更新(Get updates ),如图所示。

获取更新按钮

4. 单击全部更新(Update all)

更新所有选项

5. 等待下载更新,完成后您将看到您的应用程序和游戏是最新(Your apps and games are up to date )消息。

您的应用和游戏是最新消息。 修复无法从 Microsoft Store 下载

另请阅读:(Also Read:) 修复 Windows 10 0xc004f075 错误(Fix Windows 10 0xc004f075 Error)

方法 9:更改 DNS 地址(Method 9: Change DNS Address)

当许多用户无法从Microsoft商店下载时,切换到Google DNS地址对他们有帮助。(Google DNS)DNS服务器获取所请求网站的 IP 地址,以便显示。您可以更改您的DNS地址,也可以按照我们关于在 Windows 10 上更改 DNS 设置的 3 种方法(3 Ways to change DNS settings on Windows 10)的指南切换到Google DNS。更改DNS地址后,检查是否可以从Microsoft Store 下载。

方法 10:修改注册表项(Method 10: Modify Registry Keys )

在您的注册表(Registry)编辑器中,有一个名为用来自该对象的可继承权限条目替换所有子对象权限条目的功能。(Replace)如果您为任何特定文件夹启用它,则父文件夹的所有权限都将转移到其所有子文件夹。它可能会解决问题,您可以按照以下步骤进行操作。

1. 点击Windows 键(Windows key),键入注册表编辑器(Registry editor ),然后单击以管理员身份运行(Run as administrator)

搜索菜单中的注册表编辑器

2. 现在,在 Windows注册表编辑器( Registry Editor)中,导航到以下路径(path)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

配置文件的文件夹路径

3. 右键单击​​ Profiles文件夹,然后单击Permissions...

4. 在配置文件的权限(Permissions for Profiles )窗口中,单击高级(Advanced)

配置文件的权限窗口

5. 选中将所有子对象权限条目替换为此对象的可继承权限条目(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)框。

将所有子对象权限条目替换为此对象选项的可继承权限条目。 修复无法从 Microsoft Store 下载

6. 单击Apply > OK 并重新启动您的 PC。

方法 11:重置 Windows 更新组件(Method 11: Reset Windows Update Components)

(Corrupt)Windows更新组件中的(Windows)损坏文件可能会导致与Microsoft Store相关的多个错误。更新缓存的问题(Problems)也可能导致Microsoft Store无法下载应用程序。重置Windows 更新组件(Windows Update Components)将重新启动基本的Windows服务,如BITSMSI 安装程序(MSI Installer)加密(Cryptographic)Windows 更新(Windows Update) 服务(Services)。您可以按照我们在 Windows 10 上重置 Windows 更新组件的指南执行相同操作(to Reset Windows Update Components on Windows 10)

注意:(Note: )您可以使用自动修复工具(automated repair tool)来重置Windows 更新组件(Windows Update Components)

方法 12:重置 Microsoft Store(Method 12: Reset Microsoft Store)

重置Microsoft Store是一个极端的选择,它将从您的计算机中删除您的登录详细信息、设置和首选项,但如果您无法从Microsoft Store 下载,它可以工作。跟着这些步骤。

1. 按Windows 键(Windows key),键入Microsoft Store并选择应用程序设置(App settings )选项。

应用设置选项

2. 向下滚动设置(Settings )屏幕并单击突出显示的重置(Reset )选项。

注意:(Note: )重置 Microsoft Store 时,您的应用数据将被删除。(app data will be deleted)

重置选项

3.在确认提示中单击重置。(Reset )

重置提示。 修复无法从 Microsoft Store 下载

4.该过程完成后,重新启动PC(restart the PC)

另请阅读(Also Read)如何在 Windows 11 中更改 Microsoft Store 中的国家/地区(How to Change Country in Microsoft Store in Windows 11)

方法 13:重新注册 Microsoft Store(Method 13: Re-register Microsoft Store)

重置后,如果您仍然无法从Microsoft Store 下载,重新注册该应用程序可能会解决问题。按照(Follow)以下说明进行操作。

1. 按Windows 键(Windows key),键入Windows PowerShell并单击以管理员身份运行(Run as administrator)

搜索菜单中的 PowerShell

2. 现在,粘贴以下命令(command)并按Enter 键(Enter key)

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

重新注册 Microsoft Store 的命令

3.等待(Wait)命令执行,然后再次尝试打开Microsoft Store。它应该解决无法从Microsoft Store下载应用程序的问题。

方法 14:重新安装 Microsoft Store(Method 14: Reinstall Microsoft Store)

如果其他选项对您不起作用,请尝试重新安装Microsoft Store。无法使用控制面板(Control Panel)或设置来完成,但您可以使用PowerShell命令重新安装Microsoft Store,如下所述。

1.按照上述说明以管理员权限启动Windows PowerShell 。

2.输入get-appxpackage –allusers命令并按Enter 键(Enter key)

获取包信息的命令。 修复无法从 Microsoft Store 下载

3. 搜索Microsoft.WindowsStore并转到PackageFullName复制(copy )它旁边的行。在这种情况下,它是:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

突出显示 PackageFullName 行

4. 转到PowerShell窗口中的新行并键入remove-appxpackage后跟一个空格和您在上述步骤中复制的行。(the line you have copied)在这种情况下,它将是:remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

注意:(Note: )该命令可能会根据您的Windows PC 版本而略有不同。

删除 Microsoft Store 的命令

5. 它将删除 Microsoft Store。重新启动您的电脑(Restart your PC)

6. 要再次安装它,以管理员身份打开Windows PowerShell并键入以下命令,然后(Windows PowerShell)按 Enter 键(Enter key)

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

重新安装 Microsoft Store 的命令。 修复无法从 Microsoft Store 下载

现在微软(Microsoft)商店将被重新安装,并且无法从微软商店(Microsoft Store)下载应用程序的问题应该得到修复。

另请阅读:(Also Read:) 修复任务栏右键单击不起作用(Fix Taskbar Right Click Not Working)

方法 15:创建新的用户配置文件(Method 15: Create New User Profile)

有时您的用户配置文件可能会损坏,并可能导致Microsoft Store无法下载任何内容。您可以创建一个新的配置文件来解决问题。按照我们的指南在 Windows 10 上创建本地用户帐户(to Create a Local User Account on Windows 10)

方法 16:执行干净启动(Method 16: Perform Clean Boot)

如果问题仍然存在,那么您可以执行计算机的干净启动。它将仅使用必要的驱动程序和程序启动Windows,并用于解决您的Windows问题。您可以按照下面的指南在 Windows 10 中执行干净启动(Perform Clean boot in Windows 10)。检查Microsoft商店是否正在下载应用和游戏。

方法 17:执行系统还原(Method 17: Perform System Restore)

如果这些方法都不适合您,那么这是您的最后选择。只有在完全必要时才这样做。系统(System)还原可将您的计算机恢复到以前的版本,并且可以帮助像以前一样运行应用程序。它可能会修复Microsoft商店错误,您可以按照我们关于如何在 Windows 10 上使用系统还原(How to use System Restore on Windows 10)的指南进行操作。现在您应该可以从Microsoft Store下载应用和游戏了。

受到推崇的:(Recommended:)

我们希望本指南对您有所帮助,并且您能够解决无法从 Microsoft Store 下载的(can’t download from Microsoft Store)问题。让我们知道哪种方法最适合您。如果您有任何疑问或建议,请随时将它们放在评论部分。



About the author

我是一名软件工程师,拥有 Xbox Explorer、Microsoft Excel 和 Windows 8.1 Explorer 方面的经验。业余时间,我喜欢玩电子游戏和看电视。我拥有犹他大学的学位,目前在一家国际公司担任软件工程师。



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